Jaa

Liittyvien tiedostojen suositteleminen ottamalla käyttöön tiedostoehdotukset

  • Artikkeli

Tärkeä

Tiedostoehdotustoiminto on vanhentunut kaikissa muissa taulukoissa paitsi palvelupyyntötaulukossa. Palvelupyyntötaulukko on saatavana Dynamics 365 Customer Servicessa. Lisätietoja: Palvelupyynnön luominen

Tiedostoehdotusten ottaminen käyttöön auttaa Dynamics 365 -sovellusten selain- ja mobiilikäyttäjiä huomaamaan tärkeät tiedostot, jotka liittyvät siihen, mitä he käsittelevät Dynamics 365 -sovelluksissa. Tällainen voi olla esimerkiksi tärkeä myyntimahdollisuus. Järjestelmänvalvoja määrittää tarvittavat kentät. Suositusmoduuli, joka käyttää Azuren tekstianalyysiä, liittää liittyvät tietueet samanlaisiin tiedostoihin avainsanojen vastaavuuden määrityksen avulla. Määritä oma samanlaisuuslogiikka luomalla samanlaisuussäännöt Dynamics 365 -sovelluksissa. Dynamics 365 -sovellukset näyttävät käyttäjälle ehdotettujen tiedostojen luettelon samalla, kun käyttäjä käsittelee valittua tietuetta.

Muistiinpano

Tiedostoehdotustoimintoa varten ei tarvita yhteyttä Azure-tekstianalyysipalveluun. Jos et käytä Azure-tekstianalyysiä, tiedostoehdotukset käyttävät Dynamics 365 -sovelluksissa olevaa avainsanojen vastaavuuden määrityslogiikkaa. Azure-tekstianalyysipalvelun käyttäminen on kuitenkin suositeltavaa monimutkaisemmissa avainsanojen vastaavuuksien määrityksissä.

Tiedostoehdotukset hakee muita samanlaisia tietueita ja määrittää SharePoint-sivuston, OneDriven tai ulkoisen sijainnin tiedostojen samanlaisuudet. Ehdotetut asiakirjat voivat olla useissa eri muodoissa, kuten Word-, Excel-, PowerPoint-, OneNote-, Adobe PDF- ja tekstitiedostoina. Kun samanlaisia tiedostoja löytyy, tiedostoehdotukset näyttää ne ja antaa mahdollisuuden avata tiedoston tai tehdä siitä kopion.

Tarpeet

Tiedostoehdotusten käyttö Dynamics 365 -sovellusten kanssa edellyttää seuraavaa:

  • Dynamics 365 Customer Service.

  • Voit ehdottaa SharePointin ehdotettuja tiedostoja seuraavasti:

  • Dataverse-haun on oltava käytössä. Lisätietoja: Määritä Dataverse-haku organisaatiolle

  • Tiedostoehdotuksia voi käyttää selaimessa sekä Dynamics 365 taulutietokoneisiin- ja Dynamics 365 puhelimiin -sovelluksissa.

  • Azure-tekstianalyysin käyttäminen tiedostoehdotusten kanssa:

    • Azure-tilaus on pakollinen, kun halutaan käyttää Azure-tekstianalyysipalvelua.

    • Järjestelmänvalvojan on otettava tekstianalyysin yhteys käyttöön Dynamics 365 -sovelluksissa.

  • Järjestelmänvalvojan on määritettävä kunkin sellaisen entiteetin tyypin samanlaisuussääntö, joka sisältyy tiedostoehdotuksiin. Lisätietoja on kohdassa: Ehdotettujen samanlaisten palvelupyyntöjen näyttäminen laajennettujen samanlaisuussääntöjen avulla.

Toiminta

Tiedostoehdotuksia käytetään palvelupyyntöentiteetissä.

Voit käyttää järjestelmään sisältyvää mallin vastaavuuden määritystä, joka sisältyy tiedostoehdotuksiin. Suosittelemme kuitenkin, että käytät Azure-tekstianalyysipalvelua, jos teet monimutkaisempia avainsanojen vastaavuuden määrityksiä.

Tiedostoehdotukset hakee vain niistä sijainneista ja tiedostoista, joiden käyttöoikeus käyttäjällä on.

Etsittävien tiedostojen sijainnit haetaan seuraavassa järjestyksessä:

  1. SharePointin oletussivusto.

  2. Muut SharePoint-sivustot.

  3. OneDrive.

  4. Microsoft 365 Ryhmät (jos ratkaisu on asennettu).

  5. Ulkoinen URL-osoite (jos se on määritetty).

Tiedostoehdotukset ei hae liitetiedostoja, jotka on lisätty Dynamics 365 -sovellusten tietueiden muistiinpanoihin.

Ulkoisen URL-osoitteen lisääminen toiseen sivustoon

Ulkoiset sivustot, kuten paikallinen SharePoint-tiedostokirjasto, voidaan sisällyttää tiedostoehdotuksiin lisäämällä ulkoinen URL-osoite sivustoon, jolta haetaan.

Muistiinpano

Parhaat tiedostoehdotusten ulkoisten sivustojen käyttötulokset saadaan, kun käytössä on Azure-tekstianalyysi. Se tarjoaa monimutkaisemman avainsanojen vastaavuuksien määrityslogiikan.

Kun ulkoinen URL-osoite on lisätty käytössä olevaan tiedostoehdotusten toimintoon, käyttäjä saa seuraavat tiedot.

  • WWW-selaimet. Kun suoritat Dynamics 365 -sovellukset selaimessa, käyttäjät voivat valita Tiedostosuositukset-valinnan jälkeen Muut suosituksetTiedostosuositukset-sivulla. Tällöin näkyviin tulee toinen sivu, joka saattaa sisältää lisää ulkoisesta sivustosta löydettyjä tiedostosuosituksia. Huomaa, että käyttäjää voidaan pyytää kirjautumaan sisään ulkoiseen sivustoon.

  • Mobiilisovellukset. Kun käytössä on Dynamics 365 taulutietokoneisiin- ja Dynamics 365 puhelimiin -sovellukset, käyttäjät voivat valita Tiedostosuositukset-valinnan jälkeen Muut suositukset. Tällöin näkyviin tulee ulkoinen sivusto laitteiden oletusselaimessa. Se sisältää lisää tiedostosuosituksia, jotka on löydetty ulkoiselta sivustolta. Huomaa, että käyttäjää voidaan pyytää kirjautumaan sisään ulkoiseen sivustoon.

Ulkoisen URL-osoitteen muodostaminen

Ulkoinen URL-osoite on muodostettava ulkoisen sivuston ymmärtämässä muodossa. Esimerkiksi sivustot, joissa käytetään muotoa https://contoso.com/search?{0} ja jossa https://contoso.com/search? on haun URL-osoitteen rakenne ja {0} avainsanan merkkijono. Tiedostoehdotukset välittää avainsanat parametrissa {0}. URL-osoitteelle välitetyt avainsanat johdetaan samanlaisten tietueiden säännöistä, jotka sisältävät Tekstivastaavuus-kohdan entiteettien vastaavuudet. Lisätietoja on kohdassa: Ehdotettujen samanlaisten palvelupyyntöjen näyttäminen laajennettujen samanlaisuussääntöjen avulla.

Samanlaisuussäännön vastaavuuksien tekstikentistä löytyneitä arvoja käytetään avainsanoina, kun muodostetaan ulkoiselle sivustolle välitettävä kysely. Se tehdään samalla tavalla kuin alla oleva URL-osoite, jossa avainsana on samanlaisuussääntöjen vastaavuudesta löytynyt arvo ja & edustaa tyhjää lyöntiä, jolla tiedostoehdotukset erottaa avainsanat.

https://contoso.com/search?keywordA&keywordB&keywordC

Kun käytössä on paikallinen SharePoint-palvelin, voit lisätä samanlaiseen alisivustoon osoittavan ulkoisen URL-osoitteen, jossa mysharepoint on verkkosivuston nimi, sites on sivuston nimi ja subsitename on alisivuston nimi.

https://mysharepoint/sites/subsitename/_layouts/15/osssearchresults.aspx?&k={0}

Azure-tekstianalyysin yhteyden määrittäminen

Voit käyttää Azure-tekstianalyysiä yhdessä tiedostoehdotusten kanssa, kun Azure-tekstianalyysin yhteys on määritetty.

Muistiinpano

Tiedostoehdotustoimintoa varten ei tarvita yhteyttä Azure-tekstianalyysipalveluun. Jos et käytä Azure-tekstianalyysiä, tiedostoehdotukset käyttävät Dynamics 365 -sovelluksissa olevaa avainsanojen vastaavuuden määrityslogiikkaa. Azure-tekstianalyysipalvelun käyttäminen on kuitenkin suositeltavaa monimutkaisemmissa avainsanojen vastaavuuksien määrityksissä.

Samanlaisuussääntöjen määrittäminen ja aktivoiminen

Jos et ole vielä määrittänyt samanlaisuussääntöjä, katso Ehdotettujen samanlaisten palvelupyyntöjen näyttäminen laajennettujen samanlaisuussääntöjen avulla.

Tiedostoehdotusten ottaminen käyttöön

Ota tiedostoehdotukset käyttöön seuraavasti:

  1. Siirry Microsoft Power Platform -hallintakeskukseen ja kirjaudu sisään järjestelmänvalvojan valtuustiedoilla.

  2. Valitse Ympäristöt> [valitse ympäristö] >Asetukset>Integrointi>Tiedostojen hallinnan asetukset>Hallitse tiedostoehdotuksia.

  3. Valitse Valitse entiteetit -alueella Palvelupyyntö-entiteetti, joka sisällytetään tiedostoehdotuksiin, ja valitse sitten Käytä.

    Tippi

    Jos palvelupyyntöentiteetti ei ole Valitse entiteetit -alueen luettelossa, palvelupyyntöentiteetin samanlaisuussääntöjä ei ole määritetty ja aktivoitu. Ehdotettujen samanlaisten palvelupyyntöjen näyttäminen laajennettujen samanlaisuussääntöjen avulla.

  4. Määritä ulkoinen URL-osoite sisällyttämään tiedostoehdotukset. Oletusarvoisesti tiedostoehdotukset tekee haun Microsoft 365 -palveluista, kuten SharePoint ja OneDrive. Jos haluat tehdä haun Microsoft 365 -palveluiden lisäksi ulkoisesta sivustosta, kuten SharePoint-sivustosta, syötä ulkoisen järjestelmän perus-URL-osoite. Dynamics 365 -sovellukset lisäävät antamasi perus-URL-osoitteen hakukyselyn merkkijonoon. Lisätietoja: Ulkoisen URL-osoitteen lisääminen toiseen sivustoon.