Käynnistimien määrittäminen loppukäyttäjän tunnistetiedoilla

Tärkeää

Joitakin tässä julkaisusuunnitelmassa kuvattuja toimintoja ei ole vielä julkaistu. Toimitusaikataulut voivat muuttua, eikä ennakoituja toimintoja välttämättä oteta käyttöön (lisätietoja on kohdassa Microsoftin käytäntö). Lisätietoja: Uudet ja suunnitellut toiminnot

Käyttö	Julkinen esikatselu	Yleinen saatavuus
Järjestelmänvalvojille, tekijöille, markkinoijille tai analyytikoille automaattisesti	-	Elo 2025

Liiketoiminta-arvo

Voit luoda asiakaspalvelijan, jossa on käynnistin ja toimintoja, jotka voidaan jakaa useiden käyttäjien kanssa. Jokainen käyttäjä voi antaa omat tunnistetietonsa agentin käynnistämiseksi, mikä tekee siitä turvallisen ja helpon hallita ja käyttää.

Toiminnon tiedot

Voit määrittää mukautettuja asiakaspalvelijoita suorittamaan toimintoja tai kutsumaan aiheita vastauksena tapahtumiin käynnistimien avulla. Toisin kuin aiheen laukaisimet, jotka edellyttävät käyttäjän syötettä, tapahtumakäynnistimien avulla asiakaspalvelija voi toimia itsenäisesti, kun määritetty tapahtuma tapahtuu.

Tämän uuden ominaisuuden avulla voit luoda käynnistimiä autonomisille agenteille, jotka suoritetaan loppukäyttäjien tunnistetiedoilla. Tämä tarkoittaa sitä, että voit luoda asiakaspalvelijan, joka toimii kokonaan taustalla ulkoisten tapahtumien käynnistämänä, ja jakaa sen loppukäyttäjien kanssa, jotta he voivat määrittää asiakaspalvelijan toimimaan heidän puolestaan.

Tekijänä sinä:

1. Luo asiakaspalvelija ja lisää käynnistin.
2. Määritä käynnistin suoritettavaksi loppukäyttäjän tunnistetiedoilla.
3. Julkaise ja jaa agentti.
4. Ilmoita loppukäyttäjälle, että asiakaspalvelija on jaettu hänen kanssaan, ja pyydä häntä määrittämään ja ottamaan asiakaspalvelija käyttöön.
5. Kun agentti on määritetty ja otettu käyttöön, se alkaa toimia loppukäyttäjän puolesta.

Tämä ominaisuus tarjoaa saumattoman tavan automatisoida tehtäviä ja parantaa tehokkuutta hyödyntämällä tapahtumakäynnistimiä ja loppukäyttäjän tunnistetietoja. Se varmistaa, että agentit voivat toimia itsenäisesti ja että useat käyttäjät voivat helposti jakaa ja määrittää heidät.