SolarWindsin palvelupiste

Note

Tämän liittimen omistaa ja toimittaa SolarWinds.

Tämän liittimen avulla voit tuoda asteittain tapauksia ja erilaisia omaisuustietueita SolarWinds Service Deskistä (SWSD) Microsoft Power BI:hin. Tuonti tarjoaa raakatietoja organisaatiosi kannalta tärkeimmistä aiheista. Voit sitten tarkastella ja analysoida tietoja tarkastelemalla niitä eri muodoissa, kuten taulukoissa, kaavioissa ja kaavioissa.

Yhteenveto

Item	Kuvaus
Julkaisun tila	Yleinen saatavuus
Products	Power BI (semanttiset mallit) Power BI (tietovuot) Fabric (Tietovuo Gen2)
Tuetut todennustyypit	SolarWinds Service Desk JSON Web Token (JWT)

Edellytykset

Ennen kuin voit käyttää tätä liitintä SolarWinds Service Desk -tietojen hakemiseen, sinulla on oltava SolarWinds Service Desk -käyttäjä, joka on määrittänyt tunnuksen todennuksen API-integraatiota varten.

Tuetut toiminnot

• Tuo

Yhdistä SolarWindsin palvelupisteeseen

Tärkeää

SolarWinds laajensi Power BI -liitintä hakemaan tietoja sarakkeen perusteella updated_at .created_at

Asiakkaat voivat nyt seurata uusia ennätyksiä SolarWinds Service Deskissä ja niiden edistymistä.

Asiakasvaikutukset: Jokainen suorittamasi päivitys hakee kaikki tietueiden muutokset, mukaan lukien uudet tietueet tai tietueet, joiden tietoja on muutettu määrittämäsi ajanjakson aikana. Tämä voi muuttaa raporttejasi Power BI Desktopissa ja Power BI -palvelussa.

Seuraavat ohjeet sisältävät erityisohjeita asiakkaille, jotka ovat aiemmin käyttäneet BETA SWSD Power BI -liitintä raporttien luomiseen ja haluavat yhdistää nämä raportit uuteen valmiiseen versioon.

1. Valitse Power BI Desktopissa Nouda tiedotaloitussivulta. Valitse SolarWinds Service Desk ja valitse sitten Yhdistä.

   

2. Kirjaudu sisään luomallasi JSON-verkkotunnuksella edellytyksissä kuvatulla tavalla ja vahvista sitten SWSD:n käyttöoikeus valitsemalla Yhdistä .

   Tärkeää

   Jos sinulla on ESM-tili, palveluntarjoajan järjestelmänvalvojan on luotava liittimessä käyttämäsi JSON-tunnus.

   

3. Valitse Siirtymistoiminto-valintaikkunassa taulukot, jotka haluat tuoda. Valitse sitten Lataa.

   

4. Kun olet suorittanut edelliset vaiheet, sinun pitäisi nähdä valitsemasi mallien latautuvan Tietonäkymässä. Juuri tuomasi tietueet on luotu SWSD:ssä viimeisen kuukauden aikana.

Lisävaiheet BETA-liittimen aiemmille käyttäjille

Jos olet aiemmin käyttänyt BETA SWSD Power BI Connectoria raporttien luomiseen ja sinulla on jo mallinimitapauksia ja siihen perustuvia raportteja ja haluat yhdistää nämä raportit uuteen valmiiseen versioon, toimi seuraavasti:

1. Siirry Tapaukset-malliin ja napsauta hiiren kakkospainikkeella Muokkaa kyselyä. Power Query editori avautuu.

   

2. Valitse Tapaukset-kysely ja avaa laajennettu editori.

   

   Sinun pitäisi nähdä seuraavat rivit:

       Source = SolarWindsServiceDesk.Contents(),
       Incidents1 = Source{[Name="Incidents"]}[Data] 
   

3. Korvaa nämä rivit seuraavilla riveillä:

       Source = SolarWindsServiceDesk.ContentsV110(null, null),
       #"All Objects" = Source{[Name="All Objects"]}[Data], 
       Incidents1 = #"All Objects"{[Name="Incidents"]}[Data] `
   

4. Valitse Valmis.

5. Valitse Sulje ja käytä.

Raportit näyttävät tiedot viimeiseltä kuukaudelta kahden viimeisen vuoden sijaan. Jatkossa nämä raportit yhdistetään uuteen SWSD Power BI -liittimeen.

Inkrementaalisen virkistyksen asetus

Inkrementaalinen päivitys säästää latausaikaa ensimmäisen latauksen jälkeen. Voit määrittää lisäävän päivityksen seuraavasti:

1. Valitse aloitusvalikkoriviltäMuunna tiedot. Power Query editori avautuu.

2. Avaa Parametrien hallinta Luo>parametreja.

3. Luo kaksi uutta DateTime-parametria nimeltä RangeEnd ja .RangeStart

   Uudet parametrit määrittävät noudettujen tietojen suodatusalueen sarakkeen perusteella updated_at . Tämä lyhentää latausaikaa ja suodattaa datasi määrittämäsi alueen perusteella.

   Note

   Määritä parametrien väliin riittävästi aikaa, jotta voit hakea raportteja varten riittävästi tietueita, mutta ei liian suuria. Valitse alue, joka ei aiheuta sinun odottamaan pitkään jokaista päivitystä. Katso Microsoftin ohjeet: create-parameters.

   

4. Avaa lisäeditori jokaiselle kyselylle, jonka haluat määrittää lisäävällä päivityksellä.

   Seuraava rivi näkyy:

       Source = SolarWindsServiceDesk.ContentsV110(null, null),
   

5. Korvaa rivi seuraavalla koodilla:

       Source = SolarWindsServiceDesk.ContentsV110(RangeStart, RangeEnd),
   

6. Valitse Valmis.

7. Valitse Sulje ja käytä.

8. Siirry Data-näkymään.

9. Määritä kullekin lataamallesi mallille lisäävän päivityksen ja reaaliaikaisten tietojen käytäntö seuraavassa kuvassa esitetyllä tavalla.

   

   a. Määritä tietojen arkistointivaihtoehto raportointitarpeidesi mukaan. Kirjoita numero ensimmäiseen kenttään ja valitse aikaväli pudotusvalikosta.

   b. Päivitä tiedot asteittain alkaen 1 päivää ennen päivityspäivää. Katso ohjeet define-policysta .

   

Raporttien julkaiseminen

Kaikkien Power BI -palveluun (pilvipalveluun) julkaisevien asiakkaiden on suoritettava seuraavat vaiheet. Nämä vaiheet koskevat sekä ensikertalaisia että aiemmin julkaisseita.

1. Julkaise raportti Power BI -palvelu työtilaan valmiin liittimen perusteella.

2. Määritä asetukset kullekin julkaistulle semantttiselle mallille Power BI -palvelu.

   

3. Avaa kunkin semanttisen mallin kohdalla Tietolähteen tunnistetiedot -osa ja muokkaa tunnistetietoja avaimella ja tunnuksella, jota käytit, kun muodostit yhteyden liittimeen työpöydän Power BI:ssä.

   

Työpöydällä ja pilvessä olevat raporttisi on nyt yhdistetty SolarWinds Service Desk -liittimen uuteen versioon ja käyttävät sitä.

Voit päivittää kunkin semanttisen mallin ensimmäistä kertaa. Päivitys lataa lisäävän päivityksen käytännössä määrittämäsi arkistoidut tiedot (enintään kahden vuoden takaiset tietueet).

SolarWinds ehdottaa ensimmäisen suuren latauksen asettamista ajoitetulla päivityksellä. Vaihtoehtoisesti voit suorittaa sen manuaalisesti valitsemalla Päivitä semanttinen malli.

Ohjeet ajoitetun päivityksen määrittämiseen ovat kohdassa Ajoitettu päivitys.

Ensimmäisen päivityksen jälkeen tulevat päivitykset ovat paljon nopeampia ja lataavat vain uudet tietueet SWSD:stä.

Rajoitukset ja ongelmat

Käyttäjien tulee olla tietoisia seuraavista rajoituksista ja ongelmista, jotka liittyvät SolarWinds Service Deskin käyttöön:

• Tietojen noutajien määrää ei ole rajoitettu. Mutta jos he eivät käytä lisäävää päivitystä ja yrittävät tuoda tietoja yli vuoden alueelta, kukin käyttäjä voi päivittää vain kerran 24 tunnissa.

• Tuotavia kenttiä on rajoitetusti. Jos haluat lisää kenttiä, lähetä ominaisuuspyyntö THWACKissa. Jos tarvitset palautetta tai tukea, ota yhteyttä SolarWindsin tukeen.

Tunnistetietojen virhe siirtymistoiminnossa

Jos siirtymistoiminnossa ilmenee tunnistetietovirhe, tyhjennä viimeisimmät tietolähteen asetukset.

1. Valitse Power BI Desktopissa Tiedosto>Tietolähdeasetukset.

   

2. Valitse SWSD-tietolähde ja valitse sitten Tyhjennä käyttöoikeudet.

3. Muodosta yhteys navigaattoriin uudelleen.