Tietosanasto

Open Canvas raportoi kahdenlaisia tietolähteitä: Palvelupyyntöjen tietolähde ja Azure-tapahtumien tiedot. On olemassa kolme esiintymää, joista nämä tietokentät löytyvät, ja alla voit nähdä kentät, jotka on määritetty ja miten ne liittyvät kuhunkin esiintymään.

Palvelupyyntöjen tietolähde

Grafiikka

Kentän näyttönimi	Akselin	Arvo	Legenda	Lajittelu	Tietoesimerkki	Tietomääritys
RequestId		✔️		✔️	2112220006000XXXX	Tukipyynnön (SR) tunnus
Valtion	✔️		✔️	✔️	Avaa	SR:n avoin/suljettu tila
Tila	✔️		✔️	✔️	Kaksoiskappale, katkaisu, alustava yhteyshenkilö odottaa, pyyntö pyörötä, ratkaistu, asiakkaan selvittämä, ulkoisesta siirretty, vianmääritys, Un-Resovled	Aktiivisen tapauksen tila.
Alkukirjaimet sen mukaan, mikä on	✔️		✔️	✔️	4	Tukipyynnön lähettäjän vakavuusasteen (SR) arvot tietolähteessä ovat 1–4, ja Vakavuusnimi-kentät yhdistävät nämä arvot Unified Enterprises -tarjooman vakavuusnimiin. 1. = "1 - Kriittinen liiketoimintajärjestelmä alaspäin" 2. = "Kriittinen liiketoimintajärjestelmän heikentynyt" 3. = "B - Normaali vaikutus liiketoimintaan" 4. = "C - Vähäinen vaikutus liiketoimintaan"
InitialSeverityName	✔️		✔️	✔️	C – Vähäinen vaikutus liiketoimintaan	Tukipyynnön lähettäjän määrittämä SR-vakavuus
Vakavuus	✔️		✔️	✔️	3	SR:n nykyinen vakavuus. Tietolähteen vakavuusarvot ovat 1–4, ja Vakavuusnimi-kentät yhdistävät nämä arvot Unified Enterprises -tarjooman vakavuusnimiin. 1. = "1 - Kriittinen liiketoimintajärjestelmä alaspäin" 2. = "Kriittinen liiketoimintajärjestelmän heikentynyt" 3. = "B - Normaali vaikutus liiketoimintaan" 4. = "C - Vähäinen vaikutus liiketoimintaan"
Virta sen mukaan, mikä niistä on	✔️		✔️	✔️	B – Normaali vaikutus liiketoimintaan	SR:n nykyinen vakavuus
Suurin kuormitusaste	✔️		✔️	✔️	2	SR:lle määritetty suurin vakavuus sen elinkaaren aikana.
MaxSeverityName	✔️		✔️	✔️	A – Kriittinen liiketoimintajärjestelmän heikentyminen	SR:lle määritetty suurin vakavuus sen elinkaaren aikana. Tietolähteen vakavuusarvot ovat 1–4, ja Vakavuusnimi-kentät yhdistävät nämä arvot Unified Enterprise -tarjouksen vakavuusnimiin. 1. = "1 - Kriittinen liiketoimintajärjestelmä alaspäin" 2. = "Kriittinen liiketoimintajärjestelmän heikentynyt" 3. = "B - Normaali vaikutus liiketoimintaan" 4. = "C - Vähäinen vaikutus liiketoimintaan"
IsCritSit			✔️	✔️	TOTTA	Merkitse, että SR:n vakava tilanne (CritSit) on (Sev1 tai SevA)
Maa	✔️		✔️	✔️	Yhdysvallat	Tukipyynnön lähettäjän maa tai alue
Tuote	✔️		✔️	✔️	Virtual Machine Scale Sets	Microsoft-tuote, jonka SR liittyy
Tuoteperhe	✔️		✔️	✔️	Azure	Liittyvien Microsoft-tuotteiden ryhmittely
Cloud	✔️		✔️	✔️	Azure	Liittyvien Microsoft-tuotteiden yksinkertaistetut ryhmittelyt (Azure, D365, M365, Onprem tai muut)
Luotu	✔️		✔️	✔️	12/14/2021 09:55:09	SR:n luoma aikaleima
Suljettu	✔️		✔️	✔️	1/7/2022 22:52	SR suljettu aikaleima
LastEmailInteraction				✔️	12/14/2021 09:55:09	Viimeisimmän SR-sähköpostin vuorovaikutuksen aikaleima
Luotu vuosi	✔️		✔️	✔️	2021	Kalenterivuosi luodusta aikaleimasta
Luotu kuukauden aikana	✔️		✔️	✔️	Voi	Kalenterikuukausi luodusta aikaleimasta
Luontipäivä	✔️		✔️	✔️	To	Viikonpäivä luodusta aikaleimasta
CreatedHour	✔️		✔️	✔️	9:00	Luontiaikaleiman päivän tunti
ImpactStartMonth	✔️		✔️	✔️	2021-06	Kalenterikuukausi luodusta aikaleimasta (käytetään kuukausi-kuukausien visualisointien luomiseen)
PäivääAvaa		✔️		✔️	4.84	SR:n avaamispäivien määrä
DaysWithoutContact		✔️		✔️	1.03	Microsoft-tuen edellisen sähköpostiviestinnän jälkeen kulunut aika (päiviä)
Päivää- ja ratkaisu päivinä		✔️		✔️	5.68	Aika (päiviä) tukipyynnön luomisesta ratkaisuun
CritElapsedTime		✔️		✔️		Tukipyynnön aika on ollut CritSit-vakavuusasteessa
Avattu uudelleenMäärä	✔️	✔️	✔️	✔️	0	Kuinka monta kertaa SR suljettiin ja avattiin uudelleen
SubscriptionId	✔️	✔️	✔️	✔️	11cf11de-11b1-b11a-111d1fd111	Azure-tilaustunnus
PackageId	✔️	✔️	✔️	✔️	158111111	Sopimuksen pakettitunnus, johon SR:llä on oikeus

Grid

Kentän näyttönimi	Lajittelu	Valitse	Tietoesimerkki	Tietomääritys
RequestId	✔️	✔️	2112220006000XXXX	Tukipyynnön (SR) tunnus
Valtion	✔️	✔️	Avaa	SR:n avoin/kloonattu tila
Tila	✔️	✔️	Kaksoiskappale, katkaisu, alustava yhteyshenkilö odottaa, pyyntö pyörötä, ratkaistu, asiakkaan selvittämä, ulkoisesta siirretty, vianmääritys, Un-Resovled	Aktiivisen tapauksen tila.
Alkukirjaimet sen mukaan, mikä on	✔️	✔️	4	Tukipyynnön lähettäjän vakavuusasteen (SR) arvot tietolähteessä ovat 1–4, ja Vakavuusnimi-kentät yhdistävät nämä arvot Unified Enterprises -tarjooman vakavuusnimiin. 1. = "1 - Kriittinen liiketoimintajärjestelmä alaspäin" 2. = "Kriittinen liiketoimintajärjestelmän heikentynyt" 3. = "B - Normaali vaikutus liiketoimintaan" 4. = "C - Vähäinen vaikutus liiketoimintaan"
InitialSeverityName	✔️	✔️	C – Vähäinen vaikutus liiketoimintaan	Tukipyynnön lähettäjän määrittämä SR-vakavuus
Vakavuus	✔️	✔️	3	SR:n nykyinen vakavuus. Tietolähteen vakavuusarvot ovat 1–4, ja Vakavuusnimi-kentät yhdistävät nämä arvot Unified Enterprises -tarjooman vakavuusnimiin. 1. = "1 - Kriittinen liiketoimintajärjestelmä alaspäin" 2. = "Kriittinen liiketoimintajärjestelmän heikentynyt" 3. = "B - Normaali vaikutus liiketoimintaan" 4. = "C - Vähäinen vaikutus liiketoimintaan"
Virta sen mukaan, mikä niistä on	✔️	✔️	B – Normaali vaikutus liiketoimintaan	SR:n nykyinen vakavuus
Suurin kuormitusaste	✔️	✔️	2	SR:lle sen elinkaaren aikana määritetty suurin vakavuus
MaxSeverityName	✔️	✔️	A – Kriittinen liiketoimintajärjestelmän heikentyminen	SR:lle määritetty suurin vakavuus sen elinkaaren aikana. Tietolähteen vakavuusarvot ovat 1–4, ja Vakavuusnimi-kentät yhdistävät nämä arvot Unified Enterprises -tarjooman vakavuusnimiin. 1. = "1 - Kriittinen liiketoimintajärjestelmä alaspäin" 2. = "Kriittinen liiketoimintajärjestelmän heikentynyt" 3. = "B - Normaali vaikutus liiketoimintaan" 4. = "C - Vähäinen vaikutus liiketoimintaan"
IsCritSit	✔️	✔️	TOTTA	Merkitse, että SR:n vakava tilanne (CritSit) on (Sev1 tai SevA)
Maa	✔️	✔️	Yhdysvallat	Tukipyynnön lähettäjän maa tai alue
Tuote	✔️	✔️	Virtual Machine Scale Sets
Tuoteperhe	✔️	✔️	Azure	Liittyvien Microsoft-tuotteiden ryhmittely
Cloud	✔️	✔️	Azure	Liittyvien Microsoft-tuotteiden yksinkertaistetut ryhmittelyt (Azure, D365, M365, Onprem tai muut)
Luotu	✔️	✔️	12/14/2021 09:55:09	SR:n luoma aikaleima
Suljettu	✔️	✔️	1/7/2022 22:52	SR suljettu aikaleima
LastEmailInteraction	✔️	✔️	12/14/2021 09:55:09	Viimeisimmän SR-sähköpostin vuorovaikutuksen aikaleima
Luotu vuosi	✔️	✔️	2021	Kalenterivuosi luodusta aikaleimasta
Luotu kuukauden aikana	✔️	✔️	Voi	Kalenterikuukausi luodusta aikaleimasta
Luontipäivä	✔️	✔️	To	Viikonpäivä luodusta aikaleimasta
CreatedHour	✔️	✔️	9:00	Luontiaikaleiman päivän tunti
ImpactStartMonth	✔️		2021-06	Kalenterikuukausi luodusta aikaleimasta (käytetään kuukausi-kuukausien visualisointien luomiseen)
PäivääAvaa	✔️	✔️	4.84	SR:n avaamispäivien määrä
DaysWithoutContact	✔️	✔️	1.03	Microsft-tuen edellisen sähköpostiviestinnän jälkeen kulunut aika (päiviä)
Päivää- ja ratkaisu päivinä	✔️	✔️	5.68	Aika (päiviä) tukipyynnön luomisesta ratkaisuun
CritElapsedTime	✔️	✔️		Tukipyynnön aika on ollut CritSit-vakavuusasteessa
Avattu uudelleenMäärä	✔️	✔️	0
SubscriptionId	✔️	✔️	11cf11de-11b1-b11a-111d1fd111	Azure-tilaustunnus
PackageId	✔️	✔️	158111111	Sopimuksen pakettitunnus, johon SR:llä on oikeus
Tapauksen otsikko	✔️	✔️	SQL Server suorituskykyongelma	Tapauksen nimi, jossa on PII-uudelleenohjauksia
Tapauksen tyyppi	✔️	✔️	Ilmoitus tai tapaus	Määrittää tapauksen luonteen, olipa kyseessä ongelma/tapaus tai neuvonta
Liittyy palveluun vaikuttavaan tapahtumaan	✔️	✔️	Tosi/epätosi	Määrittää, onko tapaus merkitty liittyväksi tunnettuun pilvipalveluun, joka vaikuttaa tapahtumaan
Tukiaihe	✔️	✔️	Azuren sovellusmääritykset	Kolmas taso alaspäin tukialuepolulla tuoteperheen ja tuotteen ulkopuolella
Vuokraajan tunnus	✔️	✔️	x0xxx10-00x0-0x01-0xxx-x0x0x01xx100	Tapaus liittyy tähän vuokraajan tunnukseen

Suodattimet

Kentän näyttönimi	Suodatin	Tietoesimerkki	Tietomääritys
RequestId		2112220006000XXXX	Tukipyynnön (SR) tunnus
Valtion	✔️	Avaa	SR:n avoin/suljettu tila
Tila	✔️	Kaksoiskappale, katkaise yhteys, ensimmäinen yhteyshenkilö odottaa, pyyntö pyörötä, ratkaistu, asiakkaan selvittämä, ulkoisesta siirretty, vianmääritys, suorittamaton.	Aktiivisen tapauksen tila.
Alkukirjaimet sen mukaan, mikä on	✔️	4	Tukipyynnön lähettäjän vakavuusasteen (SR) arvot tietolähteessä ovat 1–4, ja Vakavuusnimi-kentät yhdistävät nämä arvot Unified Enterprises -tarjooman vakavuusnimiin. 1. = "1 - Kriittinen liiketoimintajärjestelmä alaspäin" 2. = "Kriittinen liiketoimintajärjestelmän heikentynyt" 3. = "B - Normaali vaikutus liiketoimintaan" 4. = "C - Vähäinen vaikutus liiketoimintaan"
InitialSeverityName		C – Vähäinen vaikutus liiketoimintaan	Tukipyynnön lähettäjän määrittämä SR-vakavuus
Vakavuus	✔️	3	SR:n nykyinen vakavuus
Virta sen mukaan, mikä niistä on		B – Normaali vaikutus liiketoimintaan	SR:n nykyinen vakavuus. Tietolähteen vakavuusarvot ovat 1–4, ja Vakavuusnimi-kentät yhdistävät nämä arvot Unified Enterprise -tarjouksen vakavuusnimiin. 1. = "1 - Kriittinen liiketoimintajärjestelmä alaspäin" 2. = "Kriittinen liiketoimintajärjestelmän heikentynyt" 3. = "B - Normaali vaikutus liiketoimintaan" 4. = "C - Vähäinen vaikutus liiketoimintaan"
Suurin kuormitusaste	✔️	2	SR:lle määritetty suurin vakavuus sen elinkaaren aikana.
MaxSeverityName		A – Kriittinen liiketoimintajärjestelmän heikentyminen	SR:lle määritetty suurin vakavuus sen elinkaaren aikana. Tietolähteen vakavuusarvot ovat 1–4, ja Vakavuusnimi-kentät yhdistävät nämä arvot Unified Enterprise -tarjouksen vakavuusnimiin. 1. = "1 - Kriittinen liiketoimintajärjestelmä alaspäin" 2. = "Kriittinen liiketoimintajärjestelmän heikentynyt" 3. = "B - Normaali vaikutus liiketoimintaan" 4. = "C - Vähäinen vaikutus liiketoimintaan"
IsCritSit		TOTTA	Merkitse, että SR:n vakava tilanne (CritSit) on (Sev1 tai SevA)
Maa	✔️	Yhdysvallat	Tukipyynnön lähettäjän maa tai alue
Tuote	✔️	Virtual Machine Scale Sets
Tuoteperhe	✔️	Azure	Liittyvien Microsoft-tuotteiden ryhmittely
Cloud	✔️	Azure	Liittyvien Microsoft-tuotteiden yksinkertaistetut ryhmittelyt (Azure, D365, M365, Onprem tai muut)
Luotu		12/14/2021 09:55:09	SR:n luoma aikaleima
Suljettu		1/7/2022 22:52	SR suljettu aikaleima
LastEmailInteraction		12/14/2021 09:55:09	Viimeisimmän SR-sähköpostin vuorovaikutuksen aikaleima
Luotu vuosi		2021	Kalenterivuosi luodusta aikaleimasta
Luotu kuukauden aikana		Voi	Kalenterikuukausi luodusta aikaleimasta
Luontipäivä		To	Viikonpäivä luodusta aikaleimasta
CreatedHour		9:00	Luontiaikaleiman päivän tunti
ImpactStartMonth		2021-06	Kalenterikuukausi luodusta aikaleimasta (käytetään kuukausi-kuukausien visualisointien luomiseen)
PäivääAvaa	✔️	4.84	SR:n avaamispäivien määrä
DaysWithoutContact	✔️	1.03	Microsoft-tuen edellisen sähköpostiviestinnän jälkeen kulunut aika (päiviä)
Päivää- ja ratkaisu päivinä		5.68	Aika (päiviä) tukipyynnön luomisesta ratkaisuun
CritElapsedTime			Tukipyynnön aika on ollut CritSit-vakavuusasteessa
Avattu uudelleenMäärä		0
SubscriptionId		11cf11de-11b1-b11a-111d1fd111	Azure-tilaustunnus
PackageId		158111111	Sopimuksen pakettitunnus, johon SR:llä on oikeus
Tapauksen otsikko	✔️	SQL Server suorituskykyongelma	Pii-ohjauksia sisältävän tukipyynnön otsikko
Tapauksen tyyppi	✔️	Ilmoitus tai tapaus	Määrittää tapauksen luonteen, onko kyseessä ongelma/tapaus vai neuvoa-antava
Liittyy palveluun vaikuttavaan tapahtumaan	✔️	Tosi/epätosi	Määrittää, onko tapaus merkitty liittyväksi tunnettuun pilvipalveluun, joka vaikuttaa tapahtumaan
Tukiaihe	✔️	Azuren sovellusmääritykset	Kolmas taso alaspäin tukialuepolulla tuoteperheen ja tuotteen ulkopuolella
Vuokraajan tunnus	✔️	x0xxx10-00x0-0x01-0xxx-x0x0x01xx100	Tapaus liittyy tähän vuokraajan tunnukseen

Azure-tapahtumien tietolähde

Grafiikka

Kentän näyttönimi	Akselin	Arvo	Legenda	Lajittelu	Tietoesimerkki
TrackingId		✔️		✔️	9MCT-XXX
Tunnus					/subscriptions/d8f9e0d3-7XXX-4a40-a4f0-XXXXXXXXXXXX/providers/Microsoft.ResourceHealth/events/DXXX-XXX
Title				✔️	SQL Server IaaS-laajennuksen rekisteröinti Windowsille
Tapahtuman tyyppi	✔️	✔️	✔️	✔️	PlannedMaintenance
ImpactStartDate				✔️	15.2.2022 klo 22.29.39
ImpactStartDay	✔️		✔️	✔️	Ma
ImpactStartMonth	✔️		✔️	✔️	2022-02
ImpactStartYear	✔️		✔️	✔️	2022
ImpactMitigationDate				✔️	20.2.2022 klo 12.00.00
Tila	✔️		✔️	✔️	Aktiivinen
Prioriteetti			✔️	✔️	20
ExternalIncidentId					2881XXXXX
Tasolla	✔️		✔️	✔️	Varoitus
Tapahtuman tasaaminen	✔️		✔️	✔️	Tiedottava
PlatformInitiated	✔️		✔️	✔️	Tosi
Otsikko					Azure-palveluongelma on saattanut vaikuttaa palveluosi
Tapahtumalähde	✔️		✔️	✔️	Palvelun kunto
ImpactedRegions		✔️		✔️	1
ImpactedRegion	✔️		✔️	✔️	Global
ImpactedService	✔️		✔️	✔️	Näennäiskoneet
Päivää- ja ratkaisu päivinä		✔️		✔️	30
MinutesToResolution		✔️		✔️	43200
Tapahtumapäivämäärä				✔️	20.2.2022 klo 3.12.06
ImpactedSubscriptionCount		✔️		✔️	4
ImpactedSubscriptions		✔️		✔️	0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX jne.
ImpactedSubscriptionDisplay		✔️		✔️	0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX jne.

Grid

Kentän näyttönimi	Lajittelu	Valitse	Tietoesimerkki
TrackingId	✔️	✔️	9MCT-XXX
Tunnus		✔️	/subscriptions/d8f9e0d3-7XXX-4a40-a4f0-XXXXXXXXXXXX/providers/Microsoft.ResourceHealth/events/DXXX-XXX
Title	✔️	✔️	SQL Server IaaS-laajennuksen rekisteröinti Windowsille
Tapahtuman tyyppi	✔️	✔️	PlannedMaintenance
ImpactStartDate	✔️	✔️	15.2.2022 klo 22.29.39
ImpactStartDay	✔️	✔️	Ma
ImpactStartMonth	✔️	✔️	2022-02
ImpactStartYear	✔️	✔️	2022
ImpactMitigationDate	✔️	✔️	20.2.2022 klo 12.00.00
Tila	✔️	✔️	Aktiivinen
Prioriteetti	✔️	✔️	20
ExternalIncidentId		✔️	2881XXXXX
Tasolla	✔️	✔️	Varoitus
Tapahtuman tasaaminen	✔️	✔️	Tiedottava
PlatformInitiated	✔️	✔️	Tosi
Otsikko		✔️	Azure-palveluongelma on saattanut vaikuttaa palveluosi
Tapahtumalähde	✔️	✔️	Palvelun kunto
ImpactedRegions	✔️	✔️	1
ImpactedRegion	✔️	✔️	Global
ImpactedService	✔️	✔️	Näennäiskoneet
Päivää- ja ratkaisu päivinä	✔️	✔️	30
MinutesToResolution	✔️	✔️	43200
Tapahtumapäivämäärä	✔️	✔️	20.2.2022 klo 3.12.06
ImpactedSubscriptionCount	✔️	✔️	4
ImpactedSubscriptions	✔️	✔️	0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX jne.
ImpactedSubscriptionDisplay	✔️	✔️	0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX jne.

Suodattimet

Kentän näyttönimi	Suodatin	Tietoesimerkki
TrackingId	✔️	9MCT-XXX
Tunnus		/subscriptions/d8f9e0d3-7XXX-4a40-a4f0-XXXXXXXXXXXX/providers/Microsoft.ResourceHealth/events/DXXX-XXX
Title		SQL Server IaaS-laajennuksen rekisteröinti Windowsille
Tapahtuman tyyppi	✔️	PlannedMaintenance
ImpactStartDate		15.2.2022 klo 22.29.39
ImpactStartDay	✔️	Ma
ImpactStartMonth	✔️	2022-02
ImpactStartYear	✔️	2022
ImpactMitigationDate		20.2.2022 klo 12.00.00
Tila	✔️	Aktiivinen
Prioriteetti	✔️	20
ExternalIncidentId		2881XXXXX
Tasolla	✔️	Varoitus
Tapahtuman tasaaminen	✔️	Tiedottava
PlatformInitiated		Tosi
Otsikko		Azure-palveluongelma on saattanut vaikuttaa palveluosi
Tapahtumalähde	✔️	Palvelun kunto
ImpactedRegions		1
ImpactedRegion	✔️	Global
ImpactedService	✔️	Näennäiskoneet
Päivää- ja ratkaisu päivinä		30
MinutesToResolution		43200
Tapahtumapäivämäärä	✔️	20.2.2022 klo 3.12.06
ImpactedSubscriptionCount	✔️	4
ImpactedSubscriptions	✔️	0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX jne.
ImpactedSubscriptionDisplay	✔️	0XXXXe10-ceaX-XXa1-XXXc-f102bdXXXXXX jne.