Jaa

Lataus estetty -virhe tallennettaessa OneDrive-synkronoituja tiedostoja Microsoft 365 -sovelluksissa

  • Koskee seuraavia:: OneDrive for Business

Oireet

Avaat ja muokkaat Microsoft OneDriven synkronoimia tiedostoja Microsoft 365 -sovelluksessa, kuten Microsoft Word, Microsoft PowerPointissa tai Microsoft Excelissä. Kun yrität tallentaa tiedoston, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

LATAUS ESTETTY: Emme voineet varmistaa, että sinulla on oikeudet ladata tiedosto palvelimeen.

Näyttökuva Lataaminen estetty -virhesanomasta.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, jos kirjaudut sisään Microsoft 365 -sovellukseen tilillä, jolla ei ole oikeutta ladata tiedostoja OneDriveen.

Tiliä user@fabrikam.onmicrosoft.com käytetään esimerkiksi tiedostojen synkronointiin OneDriveen. Kirjaudut kuitenkin Microsoft 365 -sovellukseen käyttämällä tiliä user@contoso.onmicrosoft.com , eikä tällä tilillä ole oikeutta ladata tiedostoja OneDriveen. Tässä tapauksessa näyttöön tulee virhesanoma, kun yrität tallentaa tiedoston OneDriveen.

Ratkaisu

Voit korjata tämän ongelman kokeilemalla seuraavia tapoja annetussa järjestyksessä. Jos yksi tapa ei korjaa ongelmaa, kokeile seuraavaa.

Tapa 1: Kirjaudu sisään Microsoft 365 -sovellukseen ja OneDriveen käyttämällä samaa tiliä

  1. Valitse Tehtäväpalkin ilmoitusalueella OneDrive-kuvake ( ).

  2. Valitse Ohje & Asetukset ( ) >-asetukset.

    Näyttökuva OneDrive-ikkunasta, jossa Asetukset-kuvake ja Asetukset-valikkovaihtoehto näkyvät korostettuina.

  3. Huomaa Tili-välilehdessä kirjautunut tili.

  4. Avaa kyseinen Microsoft 365 -sovellus ja valitse sitten Tiedostotili>.

  5. Valitse Yhdistetyt palvelut -kohdassa Poista , jos haluat poistaa kaikki tilit lukuun ottamatta tiliä, jonka totesit vaiheessa 3.

  6. Valitse OneDrive-kuvake, valitse Ohje & Asetukset ( ) >Keskeytä synkronointi ja valitse sitten, kuinka kauan haluat keskeyttää: 2 tuntia, 8 tuntia tai 24 tuntia.

  7. Valitse Ohje & Asetukset ( ) >Sulje OneDrive.

  8. Sulje kaikki Microsoft 365 -sovellukset.

  9. Käynnistä OneDrive ja kyseinen Microsoft 365 -sovellus uudelleen.

  10. Yritä tallentaa tiedostot OneDriveen uudelleen.

  1. Avaa kyseinen Microsoft 365 -sovellus ja valitse sitten Tiedostotili>.

  2. Valitse Käyttäjätiedot-kohdassaKirjaudu ulos kaikista tileistä.

  3. Sulje kaikki Microsoft 365 -sovellukset.

  4. Valitse Aloita ( ), anna tunnistetiedot ja valitse sitten Tunnistetietojen hallinta.

  5. Valitse Windows-tunnistetiedot.

  6. Valitse Yleiset tunnistetiedot -kohdasta Tunnistetiedot, jotka liittyvät OneDriveen, MicrosoftOffice16:een ja MicrosoftOffice15:een, ja valitse sitten Poista.

    Näyttökuva Yleiset tunnistetiedot -ruudusta, jossa Poista-painike on korostettu tunnistetiedoilla.

  7. Käynnistä OneDrive ja kyseinen Microsoft 365 -sovellus uudelleen ja kirjaudu sitten uudelleen sisään käyttämällä samaa tiliä.

  8. Yritä tallentaa tiedostot OneDriveen uudelleen.

Tämä menetelmä voi korjata OneDriven määritysongelmat. Katso yksityiskohtaiset ohjeet kohdasta OneDriven linkityksen poistaminen ja uudelleenlinkki. Yritä sitten tallentaa tiedostot OneDriveen uudelleen.

Tapa 4: Käytettävissä olevien Windows-päivitysten asentaminen

Jos haluat tarkistaa ja asentaa kaikki saatavilla olevat päivitykset, katso Windowsin päivittäminen. Kun kaikki päivitykset on asennettu, käynnistä kyseinen Microsoft 365 -sovellus uudelleen ja yritä sitten tallentaa tiedostot OneDriveen uudelleen.