Microsoft Learn for Dynamics 365 Customer Service
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Tue asiakaspalvelijoitasi oikeanlaisen tukitason tarjoamisessa asiakkaille Customer Servicen avulla.
Selaa kaikkia Dynamics 365 harjoittamista
Dynamics 365 asiakaspalvelun yleiskatsaus
Dynamics 365 asiakaspalvelu antaa tukihenkilöstöllesi mahdollisuuden tarjota asiakkaillesi parannettua apua. Se tarjoaa kaiken tarvittavan, jotta voit hallita asiakkaiden ilmoittamien tukipyyntöjen koko elinkaarta. Asiakaspalvelu Dynamics 365 auttaa organisaatioita varmistamaan, että asiakasongelmia käsitellään nopeasti ja tehokkaasti ensimmäisen tapauksen luomisesta ja hallinnasta tietämyksenhallintaratkaisujen kehittämiseen.
Polkusi Dynamics 365 Customer Servicen käytön aloittamiseen
Microsoft Dynamics 365 Customer Servicen käytön aloittaminen
Käy omassa tahdissa läpi verkossa ohjattuja koulutuspolkuja. Kun suoritat koulutusta, saat ohjeita joihinkin taitoihin, joiden avulla voit ansaita tunnistetietoja.
Jatka matkaasi Microsoft Dynamics 365 Customer Service -palvelun avulla
Siirry oppimispolkuja ja moduuleja omassa aikataulussasi, niin opit, miten voit hallita kirjanpitotarpeitasi Asiakaspalvelun rahoitus -toiminnoilla.
Dynamics 365 Asiakaspalvelu-ratkaisun laajentaminen
Haluatko lisätoimintoja Dynamics 365 Customer Serviceen? Tässä polussa käsitellään asiakaspalvelusovelluksen laajentamista Power Platformin avulla.
Ohjaajan johtama koulutus
Valitse perinteinen luokkahuonekoulutus, jonka haluat oppia oman aikataulusi mukaan, omaan tahtiin ja omaan tahtiin.
Hanki sertifiointi
Kun olet suorittanut omaan tahtiin suoritettavan koulutuksen ja/tai opettajajohtoisen kurssin, kokeile harjoitusarviointia ja katso, oletko valmis sertifiointikokeeseen.
Liity Dynamics 365 yhteisöön
Muodosta yhteys uusimpiin uutisiin, tuotepäivityksiin ja parhaisiin käytäntöihin Microsoftin ammattilaisten ja muiden ikätovereiden kanssa ja keskustele niistä.