Esittely
Tietoanalyytikkona olet matkalla. Ajattele kaikkia tietoja, joita luodaan joka päivä ja jotka ovat käytettävissä organisaatiossa, perinteisen tietokannan tapahtumatiedoista ja telemetriatiedoista käyttämiesi palveluiden kautta signaaleihin, joita saat eri alueilta, kuten sosiaalisesta mediasta.
Esimerkiksi tämän päivän jälleenmyyntiyritykset keräävät ja tallentavat valtavia määriä tietoja, jotka jäljittävät selaamiasi ja ostamiasi kohteista, sivuista, joilla olet käynyt heidän sivustollaan, käytävistä, joista olet ostanut tuotteita, kulutustottumuksistasi ja paljosta muusta.
Kun data ja tiedot ovat yrityksen strategisin valtti, organisaatioiden taustalla oleva haaste on datan ymmärtäminen ja käyttäminen positiiviseen muutokseen liiketoiminnassa. Yrityksillä on kuitenkin edelleen vaikeuksia käyttää tietojaan mielekkäällä ja tuottavalla tavalla, mikä vaikuttaa niiden kykyyn toimia.
Vähittäiskaupan yrityksen tulee voida käyttää valtavia tietomääriä ja tietoja tavalla, joka vaikuttaa liiketoimintaan, mukaan lukien seuraavat:
- varaston seuranta
- ostotottumusten tunnistaminen
- käyttäjien trendien ja käyttäytymisen tunnistaminen
- suositeltavat ostokset
- hintaoptimointien määrittäminen
- petosten tunnistaminen ja pysäyttäminen.
Saatat myös etsiä päivittäisiä tai kuukausittaisia myyntimalleja. Yleisiä tietosegmenttejä, joita saatat haluta tarkastella, ovat esimerkiksi päivävertailu, viikkovertailu ja kuukausivertailu, joiden avulla voit verrata esimerkiksi nykyisen viikon myyntiä edellisen vuoden saman viikon myyntiin.
Avain näiden tietojen lukituksen avaamiseen on kyky kertoa tarina niiden avulla. Nykypäivän erittäin kilpaillussa ja nopeasti muuttuvassa yritysmaailmassa niiden raporttien työstäminen, jotka kertovat tuota tarinaa, auttaa yritysjohtajia ryhtymään toimiin tiedon perusteella. Liiketoimintaa koskevia päätöksiä tekevät ovat riippuvaisia tarkasta tiedosta tehdäkseen yhä parempia liiketoimintaa koskevia päätöksiä. Mitä nopeammin yritys voi tehdä tarkkoja päätöksiä, sitä kilpailukykyisempiä ne ovat ja sen suuremman edun ne saavat. Ilman tarinaa on vaikea ymmärtää, mitä tiedot yrittävät sinulle kertoa.
Pelkät tiedot eivät kuitenkaan riitä. Sinun on pystyttävä toimimaan tietojen pohjalta, jotta voit tehdä muutoksia liiketoiminnassasi. Tässä voi olla kyse resurssien uudelleensijoittamisesta yrityksessä tarpeiden tyydyttämiseksi tai epäonnistuneen kampanjan tunnistamisessa ja sen tietämisessä, milloin on syytä muuttaa suuntaa. Näissä tilanteissa tarinan kertominen tietojen avulla on tärkeää.
Yritysten taustalla oleva haaste on datan ymmärtäminen ja käyttäminen siten, että se vaikuttaa liiketoimintaan ja sitä kautta tulokseen. Sinun on pystyttävä tarkastelemaan tietoja ja helpottamaan luotettavia liiketoimintapäätöksiä. Sen jälkeen tarvitset kyvyn tarkastella mittareita ja ymmärtää selvästi niiden merkityksen.
Tämä vaatimus voi tuntua pelottavalta, mutta se on tehtävä, jonka pystyt suorittamaan. Ensimmäinen askel on tehdä yhteistyötä organisaatiosi data-asiantuntijoiden, kuten tietoinsinöörien ja tietotutkijoiden kanssa, jotta saat tarvitsemasi tiedot tarinan kertomiseksi. Pyydä näitä asiantuntijoita osallistumaan tähän tietomatkaan kanssasi.
Matkasi tarinankerrontaan datan avulla liittyy myös kyseisen tietokulttuurin rakentamiseen organisaatiossasi. Tarinan kertominen itsessään on tärkeää, mutta myös paikka, jossa se kerrotaan, on tärkeää samalla kun varmistetaan, että tarina on kerrottu oikeille henkilöille. Varmista myös, että käyttäjät löytävät tarinan, he tietävät, mistä sitä etsiä ja että se on osa säännöllistä viestintää.
Tietojen analysointi auttaa voittamaan nämä haasteet ja kipupisteet ja lopulta auttaa yrityksiä löytämään merkityksellisiä tietoja ja paljastamaan piilotettuja arvoja tarinan kerronnan kautta. Kun luet tietoja, opit, miten voit hyödyntää ja käyttää analyyttisia taitoja yksittäisen raportin lisäksi, ja miten vaikuttaa organisaatioosi kertomalla tarinoita ja kohentamalla tietokulttuuria.