Johdanto
Dickersonin luotettavuushierarkia tarjoaa kartan luotettavuushaasteisiin siirtymiseen. missä järjestyksessä ja missä järjestyksessä se on käsiteltävä. Kuten muutkin tämänkaltaiset hierarkiat, on tärkeää, että taso, jolla olet, on vakaa ennen pyramidin siirtämistä ylöspäin.
Alusta ylöspäin seitsemän tasoa ovat:
- Seuranta: Et voi parantaa sitä, mitä et näe.
- Tapahtumiin reagointi: Luotettavat, toistuvat prosessit, joilla reagoidaan hälytyksiin.
- Jälkitapahtuman arviointi: Oppiminen tapahtuvista tapahtumista (tämän moduulin painopiste).
- Testaus ja julkaisu: Regressioiden havaitseminen ennen tuotantovaihetta.
- Kapasiteettisuunnittelu: Varmistetaan, että järjestelmällä on tarvittavat resurssit kysynnän täyttämiseksi.
- Kehitys: Luotettavien ohjelmistojen kirjoittaminen.
- Tuote: Oikean asian rakentaminen käyttäjille.
Tämä moduuli käsittelee pyramidin keskellä olevaa tasoa. Kun olet käsitellyt seurannan ja tapahtumien hallintaa (ehkä muiden oppimismoduulien avulla), sinulla on nyt mahdollisuus keskittyä periaatteisiin ja käytäntöihin, jotka voivat auttaa sinua kehittämään operatiivista toimintatapaasi.
Hierarkia on mukautettu Mikey Dickersonin luotettavuustarpeiden hierarkiasta.
Tässä moduulissa keskitymme jälkikatsauksiin, jotka auttavat sinua oppimaan vioista ja parantaen luotettavuutta.
Kun olet suorittanut tämän moduulin, teet:
- Selvitä tapausten oppimisen tärkeys.
- Tutustu monimutkaisten järjestelmien näkökohtiin, jotka tekevät epäonnistumisesta oppimisesta tärkeää.
- Lue, milloin ja miten voit suorittaa tapausten arvioinnin.
- Tutustu tapausten arvioinnin tarkoituksen ja tavoitteiden ymmärtämiseen.
- Opi ne osat, jotka vaikuttavat hyvään jälkitarkastukseen.
- Tutustu Azure-työkaluihin, jotka voivat auttaa aloittamaan jälkitarkastukset.
- Ole tietoinen yleisistä ansoista, joita kannattaa välttää.
- Tunnista hyödyllisiä käytäntöjä, joiden avulla voit suorittaa paremman tarkistuksen.
Esittelytarina
Tämän moduulin taustan luomiseksi tässä on tositarina (tai itse asiassa puolet siitä; pääsemme myöhemmin moduulin toiseen osaan):
Toisen maailmansodan aikana B-17-kone "Lentävä linnoitus" oli osallisena sarjassa onnettomuuksia. Emme tiedä kaikkia näiden onnettomuuksien yksityiskohtia, emmekä tiedä tarkalleen, kuinka monta niitä oli. Oli sota-aika, ja monet yksityiskohdista olivat salaisia ja ovat edelleen salaisia. Sen sijaan tiedämme, että samankaltaisia tapauksia oli merkittävä määrä, joissa oli mukana monia yksittäisiä lentokoneita. Historialliset kertomukset keskittyvät yleensä vaurioituneisiin lentokoneisiin vakavien vammojen sijaan, mutta sotahistorian tiedot ovat puutteellisia.
Jokaisessa tapauksessa tapahtuisi näin: B-17 laskeutuisi ja laskeutuisi onnistuneesti, ja sitten joko kiitotiellä tai rullatessaan takaisin halliin, tapahtuisi jotain outoa. Jotain vakavaa tapahtuisi. B-17 olisi maassa ja yhtäkkiä laskuteline vetäytyisi, ja kone romahtaisi kiitotielle.
Jokaisessa tapauksessa tutkijat etsivät todisteita mekaanisista tai sähkövioista, - ja kussakin tapauksessa he eivät löytäneet niitä. He siis päättelivät, että kyseessä oli lentäjän virhe, että lentäjät olivat vahingossa siunanneet laskutelinettä.
Tässä kaksi lisätietoa: tutkijat olivat oikeassa siinä, ettei mekaanisia tai sähköisiä vikoja ollut tapahtunut. Onnettomuudet tapahtuivat koko ajan.
Nämä tiedot saattavat johtaa siihen, että olet tyytymätön näistä onnettomuuksista tehtyihin alustaviin päätelmiin. Tässä moduulissa ehdotamme, että jotakin puuttuu tässä johtopäätöksessä ja siihen johtanissa tutkimuksissa.