Raporttityyppien määrittäminen
Yleensä raportin rakenne voidaan luokitella raporttityypin mukaan. Usein tehdään suora yhdistäminen raportin yleisön ja raporttityypin välillä. Yleisön tarpeisiin voidaan vastata yhdellä tai mahdollisesti neljän raporttityypin yhdistelmällä:
Koontinäyttö
Analyyttinen
Toiminnan
Koulutus
Yleensä johtajat työskentelevät koontinäyttöjen parissa, analyytikot käyttävät analyyttisia raportteja ja tietotyöntekijät työskentelevät operatiivisten raporttien parissa.
Jokaisella raporttityypillä on erilainen lähestymistapa käyttöliittymää ja käyttökokemusta (UX) koskeviin vaatimuksiin. Nämä vaatimukset kuvataan tarkemmin myöhemmin tässä moduulissa.
Koontinäyttö
Koontinäytön ensisijaisena tavoitteena on tulkita tarina mahdollisimman nopeasti. Käyttäjien toimia rajoittavat merkitykselliset tiedot, jotka on kuratoitu voimakkaasti yleisöön. Raportin visualisoinnit ovat kohdennettuja, itsestään selviä ja selkeästi merkittyjä. Koontinäyttö välittää suoraan tietojen merkityksen väärinkäsityksen tai sekaannusten minimoimiseksi.
Hyvä esimerkki koontinäytöstä on johdon koontinäyttö, jossa esitetään usein korkean tason arvoja, jotka näytetään yhdellä sivulla. Koontinäytöt auttavat vastaamaan kysymyksiin, kuten "Miten menee?" tai "Onko niitä vielä?"
Contoson rullalautasäilössä koontinäyttö on raportti, jonka avulla käyttäjät voivat tarkastella useita analytiikan arvoja, kohteita, tilatietoja ja trendejä.
Analyysiraportit
Analyyttinen raportti on yleisin raporttityyppi, joka voi palvella erilaisia raporttien kuluttajien käyttötapauksia ja tarjota samalla jäsennettyä tilaa analysointia varten.
Analyyttisen raportin ensisijaisena tavoitteena on auttaa raportin kuluttajia löytämään vastauksia moniin kysymyksiin käsittelemällä raporttia ja sen visualisointeja. Analyyttisissa raporteissa on usein useita osittajia raporttitietojen suodattamiseen, ja ne sisältävät usein monimutkaisia visualisointeja, jotka paljastavat tietojen tarkat tiedot.
Raporttisivut suunnitellaan usein vuorovaikutteisuuksiksi, joissa keskitytään käyttökokemuksen ominaisuuksiin. Raportin käyttäjälle tarjotaan usein useita polkuja, joiden avulla he voivat tutkia kiinnostavaa aihetta, jakaa havaintonsa tai palata sinne, mistä aloittivat. Raportin kuluttajat voivat poistaa kerroksia ja lisätä kontekstia ja yksityiskohtia sisällyttämällä vuorovaikutteisia ominaisuuksia. Vuorovaikutteisia ominaisuuksia ovat porautuminen alaspäin, porautuminen ja työkaluvihjeet.
Hyvä esimerkki analyyttisesta raportista on sellainen, joka ulottuu "Miten pärjäämme?" -tyyppisen kysymyksen ulkopuolelle vastatakseen "Miksi näin kävi?" tai "Mitä voisi tapahtua seuraavaksi?" -tyyppisten kysymysten kanssa.
Esimerkki Contoson rullalautasäilön analyysiraportista on myyntianalyysiraportti, jonka avulla voidaan porautua myyntituottoon vuodesta vuosineljännekseen, kuukauteen ja päivään.
Toiminnalliset raportit
Toiminnallisten raporttien tarkoituksena on antaa raportin käyttäjälle mahdollisuus valvoa ajantasaisia tai reaaliaikaisia tietoja, tehdä päätöksiä ja tehdä päätöksiä näiden päätösten perusteella. Toiminnalliset raportit voivat sisältää painikkeita, joiden avulla raportin käyttäjä voi siirtyä raportissa ja myös raportin ulkopuolella suorittaakseen toimintoja ulkoisissa järjestelmissä. Toiminnalliset raportit toimivat usein toimintakeskuksena, jota raporttien käyttäjät käyttävät päivittäisessä toiminnassaan ja kuormituksessaan.
Tämäntyyppisten raporttien tulee pienentää analyysiominaisuuksien määrää sen varmistamiseksi, että painopiste pysyy siinä toiminnossa, jota se on suunniteltu palvelemaan. Virtaviivainen käyttökokemus on tämän raporttityypin ensisijainen tavoite, koska liiallinen napsauttaminen tai epälooginen työnkulku voi johtaa suureen tyytymättömyyteen.
Hyvä esimerkki toimintaraportista on raportti, joka mahdollistaa tuotantolinjan seurannan. Jos ilmenee odottamaton tapahtuma, kuten laitteen toimintahäiriö, painikkeen avulla työntekijät voivat tehdä huoltopyynnön.
Esimerkki Contoson rullalautakaupan toimintaraportista on varastoraportti, joka ilmoittaa raportin käyttäjälle varaston nykyisistä tasoista ja korostaa alhaista varastotasoa tai takaisin tilauksia. Se sisältää myös Lähetä tilaus - painikkeen, jonka avulla käyttäjät voivat luoda ostotilauksen.
Koulutusraportit
Opetusraporteissa oletetaan, että raportin kuluttaja ei tunne tietoja tai kontekstia. Raporteissa on siis annettava selkeät kerronnan yksityiskohdat ja ohjeet, jotka auttavat ymmärtämään. Tällaista raporttia käytetään usein journalismissa ja hallituksissa tiedon levittämiseksi suurille yleisöille, joilla on vaihteleva ymmärrys aiheesta.
Hyvä esimerkki koulutusraportista on raportti, jossa kuvataan COVID-19-rokotuksen etenemisen käyttöönottoa ja joka voidaan suodattaa raportin kuluttajan kotialueen mukaan.
