Basahin sa Ingles

Ibahagi sa


Kalusugan ng IT

Hunyo 2024

Seguridad higit sa lahat

Ang pag secure ng mga organisasyon ay isang patuloy na nagbabago at kumplikadong gawain. Maraming mga organisasyon ang walang oras, mapagkukunan, o kadalubhasaan upang bumuo ng isang programa sa pagtugon sa in house incident. Sa isang lalong mundo na nangunguna sa ulap at AI, paano mo pinoprotektahan ang iyong kumpanya at ang iyong data, network, pagkakakilanlan, aplikasyon, at mga endpoint

Ang Cybersecurity Incident Response (CIR) ay magagamit na ngayon sa lahat ng mga customer ng Microsoft Unified. Sa pag access sa Microsoft at iba pang mga mapagkukunan ng banta sa industriya ng katalinuhan, ang Unified support team ay nakatuon sa pagsisiyasat, pagpigil, at pagbawi mula sa mga pag atake sa cyber, na may mga taon ng karanasan sa paghawak ng mga kritikal na insidente.

Umaasa kami na hindi mo kailanman kailangang makaranas ng isang paglabag. Ngunit kung gagawin mo, maaari kang magpahinga na ang aming nakatuon na koponan ay gagawin ang lahat ng aming makakaya upang matulungan ang iyong organisasyon na bumalik sa negosyo tulad ng dati. Matuto nang higit pa tungkol sa aming end to end na diskarte na partikular na idinisenyo upang mabilis na maglaman ng mga pagkilos ng isang aktibong kalaban, magsagawa ng malalim na pagsisiyasat alisin ang kontrol ng attacker, at i deploy ang mga kritikal na kontrol sa seguridad upang makatulong na maiwasan ang muling kompromiso

Disyembre 2022

Optimize ang iyong kapaligiran sa IT sa Mga Pagtatasa sa On demand

Nag aalok ang Services Hub ng On-Demand Assessments para repasuhin at mapanatili ang kalusugan ng iyong mga workload sa negosyo.

Tiyakin ang kalusugan ng operasyon upang mapabuti ang pagganap at makisali sa mga customer.

Setyembre 2021

Mga bagong pamagat ng GitHub sa Built in na Proactive Services, Services Hub mobile app na magagamit

Kailangan mo ng teknolohiya sa iyong samahan upang tumakbo nang maayos mula sa kung saan ka man naroroon. Iyon ang dahilan kung bakit kami ay bumuo ng mga bagong workshop upang matulungan kang i optimize ang iyong seguridad at isang mobile app para sa on the go na suporta.

Tuklasin ang pinakabagong mga tampok na idinisenyo upang mapanatili ang isang malusog na IT ecosystem.

Ang mga workshop ng GitHub ay magagamit na ngayon sa Mga Built in na Proactive Services

Manatili sa tuktok ng pinakabagong teknolohiya sa mga bagong workshop ng GitHub sa Built in Proactive Services. Ang mga workshop na ito ay dinisenyo upang matulungan kang palakasin ang iyong seguridad sa GitHub at palakasin ang iyong kapaligiran sa IT. Tingnan ang mga nangungunang rekomendasyong ito sa Services Catalog:

  • Pagsasanay sa Admin – GitHub Enterprise Cloud: Alamin kung paano i-configure ang iyong GitHub Enterprise Cloud account upang matugunan ang mga pangangailangan ng iyong organisasyon at mapabuti ang karanasan ng developer.
  • Pagsasanay sa Admin – GitHub Enterprise Server: Kumuha ng malalim na pag-unawa sa iba't ibang mga pagpipilian at pagpapasadya na magagamit sa platform ng GitHub.
  • Mga Pundasyon ng Advanced Security ng GitHub: Tuklasin kung ano ang magagawa ng Advanced Security para sa iyo sa pamamagitan ng pagpapatupad at pag configure ng isang patunay ng konsepto sa iyong sariling code.

Kumonekta sa iyong Customer Success Account Manager (CSAM) ngayon upang mag iskedyul ng tamang mga serbisyo para sa iyong negosyo.

Patnubay upang mapagaan ang mga kahinaan sa seguridad ng Exchange Server

Ang seguridad at pagsunod ay kritikal sa pagpapanatili ng isang malusog na kapaligiran ng IT.

Bilang tugon sa maramihang mga zero araw na pagsasamantala na ginagamit upang atakehin ang mga bersyon ng on premises ng Microsoft Exchange Server sa limitado at naka target na mga pag atake, inilabas namin ang isang bagong workshop sa Vulnerability Investigation and Response Exchange Server sa Built in Proactive Services.

Ang dalawang araw na pagsasanay na ito ay magtuturo sa iyo ng mga pangunahing konsepto at pinakamahusay na kasanayan tungkol sa mga zero araw na pag atake na inihayag noong Marso 2021.

Matututuhan mo kung paano:

  • Unawain ang mga pag atake at tukuyin ang mga vectors ng pag atake
  • Mabilis na matugunan ang mga banta sa iyong kapaligiran
  • Tukuyin kung ang iyong mga server ay mahina
  • Bawasan ang mga mahina na Exchange Server

I-download ang datasheet para malaman ang iba pa o kontakin ang iyong CSAM na may mga tanong tungkol sa serbisyong ito mula mismo sa Services Catalog.

Na-download mo na ba ang bagong Services Hub mobile app?

Alagaan ang iyong mga pangangailangan sa suporta kung ikaw ay nasa opisina o on the go sa bagong Services Hub mobile app para sa iOS at Android. Nagbibigay ito sa iyo ng madaling pag access sa mga pananaw ng suporta at mga kurso sa pag aaral upang maaari mong alagaan ang iyong suporta anumang oras, kahit saan.

Gamit ang Services Hub app maaari mong:

  • Lumikha, pamahalaan, at tingnan ang mga kahilingan sa suporta mula sa iyong mobile device
  • Access ang libu libong mga pamagat ng pag aaral upang maaari mong itayo ang iyong kaalaman sa pinakabagong teknolohiya ng Microsoft mula saan ka man naroroon
  • Maging alerto sa mga mahahalagang update sa iyong mga kahilingan sa suporta at mga paparating na workshop na iyong pinasan na may mga push notification
  • Ibahagi ang mga inirerekomendang mapagkukunan sa mga miyembro ng koponan

Marso 2021

Kunin ang mga mapagkukunan na kailangan mo upang mapanatili ang iyong kalusugan ng IT

Pamahalaan ang iyong kalusugan ng IT nang mas epektibo sa pinakabagong mga tampok at tool sa Services Hub. Tuklasin kung paano makakatulong ang mga mapagkukunang ito sa iyo na i optimize ang pagganap ng iyong teknolohiya ng Microsoft, pinapanatili itong malusog at walang mga isyu upang ang iyong negosyo ay maaaring tumakbo nang mas maayos.

Alamin ang tungkol sa mga kamakailang pagbabago na ginagawa namin upang mapabuti ang iyong karanasan sa suporta.

Panatilihing malusog ang iyong teknolohiya sa Mga Pagtatasa na On Demand

Lalaking nakangiti sa isang camera sa isang busy office.

Proactive na pamahalaan ang iyong IT kalusugan at malaman kung paano makakuha ng pinakamaraming mula sa pagganap ng iyong teknolohiya ng Microsoft sa Mga Pagtatasa sa Mga Serbisyo Hub ng On-demand. Ang mga pagsusuring ito ay gumagamit ng Microsoft Azure Log Analytics na idinisenyo upang bigyan ka ng pinasimpleng pamamahala ng IT at seguridad sa iyong mga on premise, hybrid, o cloud environment.

Nagbibigay sila ng patuloy na pagsusuri ng iyong mga kritikal na workload at malinaw na mga rekomendasyon upang matukoy at matugunan ang mga panganib na naroroon sa iyong IT ecosystem.

Itakda upang tumakbo sa iyong iskedyul, mayroong isang malawak na hanay ng mga On Demand na Pagtatasa na maaari mong gamitin upang mag drill down sa mga isyu at makakuha ng isang root cause analysis at mga iminungkahing aksyon para sa paglutas ng mga isyu at pagbawas ng mga panganib. Maaari mong i set up at madaling pamahalaan ang iyong Mga Pagtatasa sa Demand sa loob ng ecosystem ng Azure gamit ang Services Hub Connector. Doon, maaari kang mag-download ng executive summary report at lahatng-rekomendasyong ulat ng iyong mga resulta ng On-Demand Assessment para tulungan kang sagutin ang mga tanong tungkol sa pagganap ng system, uptime, at mga kinakailangang update. Sa Services Hub Connector, maaari kang kumonekta sa maraming mga workspace ng Log Analytics, mabilis na mag set up ng mga configuration ng On Demand Assessment, at subaybayan ang lahat ng iyong mga aktibidad sa pagtatasa mula sa isang lokasyon.

Kumonekta sa iyong Customer Success Account Manager (CSAM) upang matulungan kang makapagsimula sa isang serbisyo ng On Demand Assessment Setup and Configuration nang walang karagdagang gastos.

Bisitahin ang pahina ng Pagsisimula para sa karagdagang impormasyon tungkol sa On Demand Assessments at kung paano mag set up.

Tingnan ang iyong mga serbisyo sa suporta at mga karapatan sa bagong pahina ng aktibidad na nagsisilbi sa sarili

Lalaking nagtatrabaho sa isang laptop compnuter.

Inilabas namin ang Pahina ng Aktibidad ng Customer ng Services Hub para sa higit na kakayahang makita sa iyong binili at naihatid laban sa iyong kasalukuyang (mga) kasunduan sa suporta. Ito ay self serve, kaya maaari mong makabuo ng iyong customer proof of delivery (CPOD) ulat upang suriin sa anumang oras.

Ang bagong Pahina ng Aktibidad ng Customer—na pumapalit sa Pahina ng Mga Detalye ng Kontrata—ay nagpapakita ng listahan ng iyong mga karapatan para sa suporta, pagtatasa, at edukasyon kasama ang iyong paggamit ng serbisyo. Ito ay nasira sa dalawang seksyon: Enterprise wide packages at Enhanced Solutions packages.

Maaari mong tingnan ang iyong buod ng paggamit sa buong Enterprise para sa mga karapatan tulad ng Built In Proactive Services, On-Demand Learning, at On-Demand Assessments. Nagpapakita rin ang pahina ng mga kapaki pakinabang na mungkahi kung paano mo mai optimize ang iyong paggamit ng mga serbisyo ng suporta. Ang seksyon ng mga pakete ng Pinahusay na Solusyon ay nagbibigay ng mga detalye sa iyong detalyadong paggamit ng aktibidad at kapag nag expire ang iyong pakete.

Ang Pahina ng Aktibidad ng Customer ay nilikha upang mabigyan ka ng impormasyon na kailangan mo upang mas mahusay na magamit at maunawaan ang iyong magagamit na mga serbisyo sa suporta.

Access Microsoft Learn courses sa Services Hub

Maaari mo na ngayong ma access ang mga kurso sa Microsoft Learn at makita ang iyong pag unlad sa kanan sa tabi ng iyong pag aaral ng pag unlad ng Services Hub sa Services Hub. Ang pagbibigay sa iyo ng isang mas holistic view ng iyong Microsoft on demand na pag aaral, ang bagong tampok ay nagbibigay daan din sa iyo upang i download ang isang kopya ng iyong impormasyon sa pagkumpleto ng kurso.

Ang impormasyong ito ay lilitaw kung ang iyong Microsoft Learn user ID ay kapareho ng iyong Services Hub ID. Maaari mong i-link ang iyong Microsoft Learn user ID sa Azure Active Directory account na ginagamit mo para ma-access ang Services Hub. Bukod pa rito, maaari mong i-link ang iyong mga account sa loob ng iyong mga setting ng profile ng Microsoft Learn account sa ilalim ng Pamamahala ng Account.

Pumunta sa Mga Serbisyo Hub Learning upang tingnan ang lahat ng magagamit na mga kurso ngayon

Sa Unified Support, ang Spirit Airlines ay nakakakuha ng tamang mga tool upang proactively pamahalaan ang kanilang IT health

Ang mga bilis ng Spirit Airlines ay lumilipat sa ulap, binabawasan ang panganib ng milyun milyong dolyar.

Ang Spirit Airlines ay gumagalaw ng buong bilis nang maaga sa isang digital na pagbabago at paglipat ng ulap. Ang paggawa ng posible ay ang Microsoft Azure plus Microsoft Unified Support ay nagpapabilis ng pagpapatupad, pagbabawas ng panganib, at paghahatid ng scalability at liksi na kailangan ng Espiritu upang suportahan ang patuloy na mabilis na paglago ng negosyo.

Inirerekomenda ng Microsoft Consulting Services na bumuo at lumipat ang Espiritu ng isang bagong Active Directory sa Azure gamit ang Active Directory Migration Services. Upang suportahan ang mga payat na kawani ng IT ng Espiritu, ang Microsoft Consulting Services ay nag embed ng sarili nitong tagapamahala ng proyekto sa loob ng koponan ng Espiritu upang makatulong na pangasiwaan ang pagsisikap. Ang resulta: ang bulk ng migration ay ipinatupad sa tatlong buwan. Sa Nagkakaisang Suporta, ang Espiritu ay nakikinabang mula sa suporta sa buong organisasyon at mga tool upang proactively pamahalaan ang kalusugan ng kapaligiran ng IT nito

Oktubre Nobyembre 2020

Kumuha ng kontrol sa iyong IT kalusugan

Ang Microsoft ay patuloy na gumagawa ng mga pagsulong upang matiyak na ang mga customer ng Unified Support ay mas madaling mapanatili ang kalusugan ng kanilang kapaligiran sa IT.

Alamin kung paano mo proactively pamahalaan ang iyong IT Health at panatilihin ang iyong negosyo na tumatakbo nang maayos at mahusay hangga't maaari sa mga bagong pagpapahusay na ito.

Ang On Demand Assessments ay mas madali lang sa Services Hub Connector

Babaeng nakaupo at nagpoprogram sa kanyang desk sa laptop computer na may ilang malalaking monitor ng computer.

Inilabas noong Agosto 2020, ang Services Hub Connector ay nagdadala ng mga pag andar ng Services Hub nang direkta sa iyo sa Azure, na ginagawang mas madali para sa iyo na mapanatili ang iyong IT Health! Maaari kang kumonekta, i configure, idagdag, suriin, at ipagpatuloy ang iyong mga aktibidad sa On Demand Assessments nang direkta sa ecosystem ng Azure. Makatipid ng oras sa pamamagitan ng hindi na kailangang mag hop pabalik balik sa pagitan ng Services Hub upang mag log in at pagkatapos ay bumalik para sa pag link, pagpapatakbo, at pag uulat.

Sa Services Hub Connector, maaari mo na ngayong makinabang mula sa:

  • Nabawasan ang pagiging kumplikado sa isang lokasyon upang patakbuhin at tingnan ang pag uulat para sa Mga Pagtatasa ng On Demand sa iba't ibang mga workspace ng Log Analytics
  • Quicker On-Demand Assessment configuration setup na may kakayahang magdagdag ng mga bagong assessment sa iyong Log Analytics workspace nang sabay-sabay
  • Madaling pag access para sa mga miyembro ng koponan upang tingnan ang mga resulta ng pagtatasa na may idinagdag na mga pahintulot para sa mga gumagamit ng di Serbisyo Hub

Magsimula sa Services Hub Connector ngayon upang mas madali mong mapanatili ang iyong IT Health.

Ang mga customer ng pagganap ay maaaring mapabilis ang digital na pagbabagong anyo na may karagdagang mga serbisyo ng Support Technology Advisor

Babaeng nakasuot ng headset na nakaupo sa harap ng computer monitors.

Ang end to end digital transformation ay mas mahalaga kaysa dati. Upang matiyak na ang iyong paglalakbay sa ulap ay isang makinis na landas sa bawat hakbang ng paraan, pinalawak ng Microsoft ang mga serbisyo ng Support Technology Advisor (STA) at isinama ang mga serbisyo sa pagpapatupad bilang karagdagan sa mga serbisyo sa pagpaplano na kasalukuyang inaalok.

Nababagay sa iyong mga pangangailangan at eksklusibo sa mga customer ng Pagganap, ang STA ay isang pagpaplano ng workload ng ulap at proactive na serbisyo ng suporta na inihatid ng mga Customer Engineer na accredited ng STA (CEs). Kumikilos sila bilang mga tagapayo upang matulungan kang lumipat sa ulap nang mas maaga sa pamamagitan ng paggabay sa iyo sa pamamagitan ng mga hadlang sa pag aampon, pag alis ng mga blocker, at pagkuha sa iyo ng isang mas mahusay na pagbabalik sa iyong pamumuhunan sa ulap.

Ang karagdagang mga serbisyo ng STA ay idinisenyo upang suportahan ang mga customer sa lahat ng mga antas ng maturity ng ulap sa kanilang paglalakbay sa ulap. Ang mga customer ay maaaring pumili mula sa 13 workloads tulad ng Office 365, Cybersecurity, Power Platform para sa Dynamics at Office 365, Data, Advanced Analytics at Artipisyal na Intelligence, at Modern Desktop.

Kumonekta sa iyong Customer Success Account Manager (CSAM) ngayon upang piliin ang tamang STA workload para sa iyo at simulan ang pagsasamantala ng idinagdag na kakayahang umangkop sa iyong serbisyo sa STA.

Ang Unified Support ay tumutulong sa isang healthcare provider na mapalakas ang IT Health nito

Ang digital transformation ng healthcare provider ay kung ano lamang ang iniutos ng doktor.

Ang Fullerton Health ay nasa gitna ng pagpapatupad ng isang digital na pagbabagong anyo na na customize sa mga pangangailangan ng negosyo nito tulad ng mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan na ibinibigay ng kumpanya sa mga kliyente ng korporasyon at insurer nito. Ang isang phase one cloud migration ay inaasahang magbawas ng mga gastos sa pamamagitan ng 21 porsiyento at ang mga follow up phase ay makabago ang mga app at turbocharge innovation. Ang Microsoft ay naging strategic advisor at tagapagpatupad ng organisasyon mula pa noong unang araw.

Kaya nang gustong pagandahin ng Fullerton Health ang sarili nitong kalusugan--ang IT health nito, iyon ay--gusto rin nito ng customized na reseta. Nais nito ang solusyon na iyon upang matulungan itong mag alis ng labis na gastos at mapalakas ang mga depensa nito laban sa mga banta sa cybersecurity.

Bilang karagdagan sa pagbibigay ng estratehikong patnubay at pagpapatupad, nagbibigay din ang Microsoft ng Unified Support para sa Azure, Office 365, at Windows Server. At nakatulong ito sa Fullerton Health na magtatag ng mga patakaran at proseso ng pamamahala ng IT upang i maximize ang mga benepisyo ng pagbabagong anyo at makatulong na matiyak ang maayos na pagpapatupad na sumusulong.

Hulyo 2020

Babaeng nakatingin sa laptop computer habang nakaupo malapit sa bintana.

Evolving sa iyo upang matulungan ang iyong mga pangangailangan sa negosyo

Ang teknolohiya ay patuloy na umuunlad kasama ang iyong mga pangangailangan sa negosyo, at para sa mga intrinsic na hamon na dumating sa pagbabago, nag aalok ang Microsoft ng suporta na maaari mong pinagkakatiwalaan upang matulungan kang makahanap ng mga resolusyon kapwa nang mabilis at epektibo.

Matuto nang higit pa tungkol sa pinakabagong mga pagpapahusay na ginawa namin sa iyong karanasan sa suporta.

Panatilihin ang isang malusog na kapaligiran ng IT na may mga proactive na rekomendasyon sa suporta

Dalawang babaeng nakatingin sa laptop computer sa isang busy office.

Ang Microsoft ay patuloy na nagtatrabaho upang matiyak na ang mga customer ng Unified Support ay nakakakuha ng parehong proactive at reactive na suporta na kinakailangan upang mapanatili ang pagpapatuloy ng negosyo, alisin ang mga teknikal na blocker, at mapabilis ang pag aampon ng ulap.

Higit pang mga Proactive Services na kasama sa iyong base support

Nagdagdag na kami ngayon ng karagdagang 200 pamagat sa Built-In Proactive Services! Ang pagpapalawak na ito ay nagbibigay sa iyo ng higit na kakayahang umangkop upang pumili mula sa mga serbisyo na lampas sa ulap at seguridad upang makamit mo ang mga kinalabasan ng negosyo na kailangan mo - mula sa pagpapabilis ng iyong paglipat sa ulap hanggang sa proactively pagpapanatili ng iyong IT health na kasama sa iyong Base Support.

Idinagdag ng Microsoft ang mga proactive na rekomendasyon na pinalakas ng AI para sa iyong mga kaso ng suporta sa Services Hub. Ang mga personalized na rekomendasyon na ito ay bumubuo batay sa tinukoy na mga trend ng insidente at mga detalye mula sa iyong mga kaso ng suporta at direktang i link ka sa mga kaugnay na mapagkukunan sa Catalog ng Mga Serbisyo. Ang mga ito ay isang mahusay na paraan para sa iyo upang makakuha ng pananaw sa mga aksyon na maaari mong gawin upang maiwasan ang mga isyu sa hinaharap at mapanatili ang isang malusog na kapaligiran ng IT. Piliin ang Mga Detalye ng Kontrata o bisitahin ang Catalog ng Mga Serbisyo sa loob ng Services Hub upang tingnan ang pinalawak na listahan at kumonekta sa iyong Technical Account Manager ngayon upang mag iskedyul ng tamang mga serbisyo para sa iyong negosyo.

Kumuha ng kontrol sa iyong kalusugan ng IT at tingnan ang mga rekomendasyong ito sa ibaba ng iyong pahina ng mga detalye ng kahilingan sa suporta sa Mga Serbisyo Hub.

Ang Unified Support ay tumutulong sa Department for Education cut costs

Opisyal na tatak ng Kagawaran ng Edukasyon ng Inglatera.

Tiwala na lumilipat sa Cloud kasama ang Microsoft Unified Support

Sa misyon na tulungan ang bawat tao na makamit ang kanilang potensyal sa pamamagitan ng pag access sa pandaigdigang edukasyon, pagsasanay, apprenticeship at pangangalaga, ang Department for Education (DfE) ay nangangasiwa sa 20,000 paaralan sa England. "Noong nakaraang taon, ang aming pagtitipid sa gastos gamit ang Microsoft Unified Support Designated Support Engineers ay nasa rehiyon ng £ 10 milyon. Malaking benepisyo 'yan para sa Department for Education, at sa mga taong pinaglilingkuran natin."

Tingnan ang case study.

Magtalaga ng mas maraming mga gumagamit upang itaas ang mga insidente ng suporta

Babae sa isang desk na nakatingin patungo sa isang camera set sa harap ng mga monitor ng computer.

Na update ng Microsoft ang package ng base ng Unified Support nito mas maaga sa taong ito upang magbigay ng suporta sa mas maraming mga gumagamit sa iyong samahan, na nagpapahintulot para sa isang mas streamlined at nababaluktot na karanasan sa suporta. Ang bilang ng mga karagdagang gumagamit na karapat dapat sa iyo ay batay sa iyong antas ng suporta at dapat na sumasalamin sa iyong account.

Samantalahin ang idinagdag na kakayahang umangkop na ito sa pamamagitan ng pagkakaroon ng iyong Workspace Administrator na magtalaga ng mas maraming mga gumagamit sa loob ng Services Hub, o makipag ugnay sa iyong Customer Success Account Manager (CSAM), dating Technical Account Manager (TAM), upang malaman ang higit pa.