Créer votre programme d’ambassadeurs de Microsoft Teams
Les champions sont essentiels pour favoriser la sensibilisation, l’adoption et l’éducation au sein de votre organisation. Un champion est une personne, principalement motivée par l’aide aux autres, qui s’intéresse aux nouvelles technologies (en particulier Teams) et qui aide d’autres employés à l’utiliser conformément à vos meilleures pratiques. Selon la taille de votre organisation, vous pouvez avoir cela comme une partie formelle du rôle de la personne, mais souvent les employés prennent ce rôle eux-mêmes en raison de leur motivation principale à aider les autres.
Les champions s’intègrent à votre planification globale de lancement de différentes manières, comme indiqué ci-dessous.
Les champions doivent :
- Être formés formellement pour augmenter la profondeur et l’étendue de leurs connaissances
- Être encouragé et habilité à guider, enseigner et former leurs pairs
- Avoir un renforcement cohérent et positif qui affirme l’impact de leurs efforts
- Avoir un plan clair à exécuter
Utilisez notre Guide du programme champions pour créer ce programme dans votre organisation. Nos meilleures pratiques pour cette communauté sont les suivantes :
Rejoignez le programme Champions. Assurez-vous qu’au minimum les dirigeants du programme Champions (et potentiellement tous les champions de l’entreprise) sont membres du programme. Cet appel communautaire mensuel gratuit fournit des informations précieuses pour exécuter votre propre programme et tirer le meilleur parti de Teams et d’autres services Microsoft 365 ou Office 365. Les matériaux du programme peuvent être réutilisés dans votre propre programme interne.
Utilisez l’équipe de champion du travail d’équipe : vos champions doivent utiliser l’équipe que vous avez configurée pour eux pour toutes les communications du programme, les commentaires et pour trouver des ressources. Ce faisant, ils se familiarisent de plus en plus avec le produit et ses avantages.
Tenir des réunions mensuelles régulières : Encouragez l’enthousiasme et la cohésion de votre communauté en organisant des réunions mensuelles régulières. Il peut s’agir d’une combinaison de réunions en personne et virtuelles, mais leur cohérence est essentielle pour avoir une communauté de champions prospère.
Pointe
Pour vous aider à créer vos agendas, planifiez vos réunions pour la semaine qui suit l’appel de la communauté publique.
Soyez clair sur les exigences du programme : certains programmes de champion exigent que les membres assistent aux réunions mensuelles, organisent des heures de bureau pour le groupe d’utilisateurs qu’ils prennent en charge et fournissent de la formation aux nouveaux utilisateurs. Quelles que soient vos exigences, assurez-vous que les champions sont clairs sur la façon de participer avec succès au programme.
Récompensez visiblement vos champions : vos champions vous donnent des insights importants sur la progression et les pièges potentiels de votre projet. Récompensez-les souvent pour leur participation. Les petits gestes sont très longs, et souvent les employés ne cherchent pas un gain financier, mais apprécient la reconnaissance de leurs contributions. Trouvez des moyens appropriés et amusants de remercier votre communauté.
Former des champions tôt et souvent : votre programme démarre et des réunions mensuelles peuvent être utilisées pour développer des compétences au sein de votre communauté de champions. Profitez de ces occasions pour les intégrer, mener leur formation initiale, les encourager à suivre nos cours et s’assurer qu’ils sont prêts à soutenir leurs employés dans la phase d’expérimentation.
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