Préparer votre organization
Cet article fait partie de l’étape Préparation de l’utilisateur de votre parcours de mise à niveau, une activité que vous effectuez parallèlement à l’étape Préparation technique. Avant de continuer, vérifiez que vous avez terminé ces activités des étapes précédentes :
- Enrôlé les parties prenantes de votre projet
- Définition de l’étendue de votre projet
- Compréhension de la coexistence et de l’interopérabilité des Skype Entreprise et teams
- Choix de votre parcours de mise à niveau
Pour obtenir la valeur maximale de Teams, les utilisateurs doivent réellement l’utiliser, mais il n’est pas toujours facile de faire en sorte que les utilisateurs changent leur façon de travailler. Prendre le temps de comprendre vos utilisateurs et concevoir le plan de préparation approprié peut faciliter le changement et accélérer l’adoption de Teams. Ces activités doivent être effectuées parallèlement à votre préparation technique :
- Évaluation de la préparation au changement organisationnel : il s’agit notamment de comprendre qui sont vos utilisateurs, comment ils utiliseront la nouvelle technologie et dans quelle mesure ils s’adapteront au changement. C’est également l’occasion d’identifier des profils utilisateur spécifiques qui bénéficieraient d’une intégration ciblée.
- Préparation d’un plan de préparation des utilisateurs : constitué d’activités de sensibilisation, de formation et de support, votre plan de préparation doit s’adresser à la fois à votre large base d’utilisateurs et aux profils ciblés, comme indiqué dans l’article sur l’évaluation de la préparation aux changements .
Pointe
Téléchargez le Kit de réussite de la mise à niveau pour les supports de préparation des utilisateurs de modèle, tels que les communications et les enquêtes auprès des utilisateurs, en plus d’un exemple de plan de projet de mise à niveau et de plan de test pilote.