FAQ sur l’importation de fichiers PST

Vous devez disposer du rôle Importation d’exportation de boîtes aux lettres dans Exchange Online pour créer des travaux d’importation dans le portail de conformité Microsoft Purview et importer des fichiers PST dans les boîtes aux lettres utilisateur. Par défaut, ce rôle n’est affecté à aucun groupe de rôles dans Exchange Online. Vous pouvez ajouter le rôle Importation/Exportation de boîte aux lettres au groupe de rôles Gestion de l’organisation. Vous pouvez aussi créer un nouveau groupe de rôles, lui attribuer le rôle Importation/Exportation de boîtes aux lettres, puis vous ajouter, vous ou d’autres utilisateurs, en tant que membre. Pour plus d’informations, consultez les sections « Ajouter un rôle à un groupe de rôles » ou « Créer un groupe de rôles » dans Gérer les groupes de rôles dans Exchange Online.

En plus du rôle Importation/Exportation de boîte aux lettres, vous devez également avoir le rôle Destinataires de messagerie dans Exchange Online. Par défaut, ce rôle est attribué aux groupes de rôles Gestion de l’organisation et Gestion des destinataires dans Exchange Online.

Le chargement réseau est actuellement disponible dans ces régions : États-Unis, Canada, Brésil, Royaume-Uni, France, Allemagne, Suisse, Norvège, Europe, Inde, Asie de l’Est, Asie du Sud-Est, Japon, République de Corée, Australie et Émirats arabes unis. Le chargement réseau sera disponible dans d’autres régions à l’avenir.

Using network upload to import PST files is free.

Cela veut aussi dire qu’après avoir été supprimés de la zone de stockage Azure, les fichiers PST ne figurent plus dans la liste des fichiers d’une tâche d’importation terminée dans le Centre d’administration Microsoft 365. Même si une tâche d’importation figure toujours dans la page Importer des données dans Office 365, il est possible que la liste de fichiers PST soit vide au moment d’afficher les détails d’anciennes tâches d’importation.

Il existe deux versions du format de fichier PST : ANSI et Unicode. Nous vous recommandons d’importer des fichiers qui utilisent le format de fichier PST Unicode. Cependant, les fichiers qui utilisent le format de fichier PST ANSI, tels que ceux dont la langue utilise un jeu de caractères codés sur deux octets (DBCS), peuvent aussi être importés dans Office 365. Pour plus d’informations sur l’importation de fichiers PST ANSI, consultez l’étape 4 dans Utiliser le chargement réseau pour importer les fichiers PST de votre organization dans Office 365.

Par ailleurs, les fichiers PST issus d’Outlook version 2007 et ultérieures peuvent être importés dans Office 365.

Si vous décidez d’importer des fichiers PST avec la méthode du chargement réseau, vous les chargez dans un conteneur d’objets blob Azure nommé ingestiondata. S’il n’y a aucune tâche d’importation en cours sur la page Importer des fichiers PST dans le portail de conformité), tous les fichiers PST du conteneur ingestiondata dans Azure sont supprimés 30 jours après la création de la tâche d’importation la plus récente dans le portail de conformité. Cela signifie également que vous devez créer une tâche d’importation dans le portail de conformité (décrit à l’étape 5 dans les instructions de chargement réseau) dans les 30 jours suivant le chargement de fichiers PST dans Azure.

Cela signifie également qu’une fois les fichiers PST supprimés de la zone Stockage Azure, ils ne sont plus affichés dans la liste des fichiers pour une tâche d’importation terminée dans le portail de conformité. Bien qu’une tâche d’importation puisse toujours être répertoriée sur la page Importer des fichiers PST dans le portail de conformité, la liste des fichiers PST peut être vide lorsque vous affichez les détails des tâches d’importation plus anciennes.

Cela dépend de la capacité de votre réseau, mais le chargement de chaque téraoctet (To) de données dans la zone de stockage Azure de votre organisation prend généralement plusieurs heures. Après avoir été copié dans la zone de stockage Azure, un fichier PST est importé dans une boîte aux lettres Microsoft 365 à un débit d’environ 24 Go par jour^*. Si cette vitesse ne répond pas à vos besoins, vous pouvez envisager d’autres méthodes de migration des données de courrier vers Office 365. Pour obtenir plus d'informations, consultez l'article Façons de migrer plusieurs comptes de messagerie vers Office 365.

^* Ce taux n’est pas garanti. La charge de travail du serveur et les problèmes temporaires de performances peuvent réduire ce taux.

En présence de plusieurs fichiers PST et de plusieurs boîtes aux lettres cibles, le processus d’importation s’exécute en parallèle ; en d’autres termes, chaque paire PST/boîte aux lettres est importée simultanément. Si plusieurs fichiers PST sont importés dans la même boîte aux lettres, ils sont importés séquentiellement (un par un), et non simultanément.

Par défaut, le processus d’importation PST vérifie s’il existe des éléments dupliqués et ne copie pas les données d’un fichier PST dans la boîte aux lettres ou l’archive si un élément correspondant existe au sein du dossier cible dans la boîte aux lettres cible ou l’archive cible. Si vous réimportez le même fichier PST et spécifiez un autre dossier cible (à l’aide de la propriété TargetRootFolder dans le fichier de mappage d’importation PST) que celui spécifié dans une tâche d’importation précédente, tous les éléments du fichier PST sont réimportés.

Oui. Si un fichier PST contient un élément de boîte aux lettres dont la taille est supérieure à 150 Mo, l’élément sera ignoré lors du processus d’importation. Les éléments de plus de 150 Mo ne sont pas importés, car 150 Mo est la limite de taille des messages dans Exchange Online. Pour plus d'informations, consultez Limites de messages dans Exchange Online.

Oui. Les métadonnées du message d’origine sont inchangées pendant l’importation.

Oui. You can't import a PST file that has 300 or more levels of nested folders.

Yes, this capability is now available.

Yes, this capability is now available.

Non, vous ne pouvez pas importer des fichiers PST dans des dossiers publics.

Si la résolution d’écran sur votre ordinateur local est définie sur 1366 x 768, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de la création d’un travail d’importation. Si c’est le cas, nous vous recommandons de remplacer la résolution de l’écran par un autre paramètre, puis de créer un travail d’importation. Nous nous efforçons de résoudre ce problème.

Utilisation de l’expédition de disque pour importer des fichiers PST

Pour obtenir des instructions pas à pas, consultez Utiliser l’expédition de lecteur pour importer des fichiers PST dans Office 365.

Le rôle Importation d’exportation de boîte aux lettres doit vous être attribué dans Exchange Online pour créer des travaux d’importation dans le portail de conformité et importer des fichiers PST dans les boîtes aux lettres utilisateur. Par défaut, ce rôle n’est affecté à aucun groupe de rôles dans Exchange Online. Vous pouvez ajouter le rôle Importation/Exportation de boîte aux lettres au groupe de rôles Gestion de l’organisation. Vous pouvez aussi créer un nouveau groupe de rôles, lui attribuer le rôle Importation/Exportation de boîtes aux lettres, puis vous ajouter, vous ou d’autres utilisateurs, en tant que membre. Pour plus d’informations, consultez les sections « Ajouter un rôle à un groupe de rôles » ou « Créer un groupe de rôles » dans Gérer les groupes de rôles dans Exchange Online.

En plus du rôle Importation/Exportation de boîte aux lettres, vous devez également avoir le rôle Destinataires de messagerie dans Exchange Online. Par défaut, ce rôle est attribué aux groupes de rôles Gestion de l’organisation et Gestion des destinataires dans Exchange Online.

L’expédition de disque est actuellement disponible aux États-Unis, au Canada, au Brésil, au Royaume-Uni, en Europe, en Inde, en Asie de l’Est, en Asie du Sud-Est, au Japon, en République de Corée et en Australie. L’expédition de disque sera disponible dans d’autres régions à l’avenir.

L’expédition de disque en vue de l’importation de fichiers PST dans Microsoft 365 est disponible via le programme Accord Entreprise Microsoft (EA). L’expédition de disque n’est pas disponible dans le cadre d’un Contrat de Fourniture de Produits et de Services Microsoft (MPSA).

L’utilisation du service d’expédition de disque pour importer des fichiers PST dans des boîtes aux lettres Microsoft 365 revient à 2 dollars par Go de données. Par exemple, si vous expédiez un disque dur qui contient 1 000 Go (1 To) de fichiers PST, cela revient à 2 000 dollars. Vous pouvez travailler en collaboration avec un partenaire qui se chargera de payer les frais d’importation. Pour plus d’informations sur la recherche d’un partenaire, consultez la page Trouver votre partenaire ou revendeur.

Seuls les disques SSD de 2,5 pouces ou les disques durs internes SATA II/III de 2,5 pouces ou 3,5 pouces sont pris en charge pour une utilisation avec le service d’importation Office 365. Vous pouvez utiliser des disques durs jusqu'à 10 To. Pour les tâches d’importation, uniquement le premier volume de données sur le disque dur est traité. Le volume de données doit être au format NTFS. Lorsque vous copiez des données sur un disque dur, vous pouvez les attacher directement à l’aide d’un ssd de 2,5 pouces ou d’un connecteur SATA II/III de 2,5 pouces ou 3,5 pouces, ou vous pouvez les attacher en externe à l’aide d’un adaptateur USB SSD externe de 2,5 pouces ou SATA II/III de 2,5 pouces ou 3,5 pouces.

You can ship a maximum of 10 hard drives for a single import job.

That depends on a few things, such as your proximity to the Microsoft data center and what kind of shipping option you used to ship your hard drive (such as, next-day delivery, two-day delivery, or ground-delivery). With most shippers, you can use the tracking number to track the status of your delivery.

Une fois votre disque dur reçu dans le centre de données Microsoft, le chargement des fichiers PST dans la zone de stockage Azure pour votre organization prend entre 7 et 10 jours ouvrables. Les fichiers PST seront chargés dans un conteneur blob Azure nommé ingestiondata.

Une fois les fichiers PST chargés dans l’espace de stockage Azure, Microsoft 365 analyse les données des fichiers PST (de manière sécurisée) afin d’identifier l’âge des éléments et les différents types de messages contenus dans les fichiers PST. Une fois cette analyse terminée, vous pourrez importer toutes les données des fichiers PST ou définir des filtres qui contrôlent les données importées. Après avoir démarré le travail d’importation, un fichier PST est importé dans une boîte aux lettres Microsoft 365 à un taux d’environ 24 Go par jour.^* Si ce taux ne répond pas à vos besoins, vous pouvez envisager d’autres méthodes pour importer des données de messagerie dans Office 365. Pour obtenir plus d'informations, consultez l'article Façons de migrer plusieurs comptes de messagerie vers Office 365.

^* Ce taux n’est pas garanti. La charge de travail du serveur et les problèmes temporaires de performances peuvent réduire ce taux.

En présence de plusieurs fichiers PST et de plusieurs boîtes aux lettres cibles, le processus d’importation s’exécute en parallèle ; en d’autres termes, chaque paire PST/boîte aux lettres est importée simultanément. Si plusieurs fichiers PST sont importés dans la même boîte aux lettres, ils sont importés séquentiellement (un par un), et non simultanément.

Tous les fichiers PST dans l’emplacement stockage Azure de votre organisation (dans le conteneur d’objets blob nommé ingestiondata), sont supprimés 30 jours après la création de la tâche d’importation la plus récente sur la page Importer des fichiers PST dans le portail de conformité.

Cela signifie également qu’une fois les fichiers PST supprimés de la zone Stockage Azure, ils ne sont plus affichés dans la liste des fichiers pour une tâche d’importation terminée dans le portail de conformité. Bien qu’une tâche d’importation puisse toujours être répertoriée sur la page Importer des fichiers PST dans le portail de conformité, la liste des fichiers PST peut être vide lorsque vous affichez les détails des tâches d’importation plus anciennes.

Il existe deux versions du format de fichier PST : ANSI et Unicode. Nous vous recommandons d’importer des fichiers qui utilisent le format de fichier PST Unicode. Cependant, les fichiers qui utilisent le format de fichier PST ANSI, tels que ceux dont la langue utilise un jeu de caractères codés sur deux octets (DBCS), peuvent aussi être importés dans Microsoft 365. Pour plus d’informations sur l’importation de fichiers PST ANSI, consultez l’étape 3 dans Utiliser l’expédition de lecteur pour importer des fichiers PST dans Office 365.

Par ailleurs, les fichiers PST issus d’Outlook version 2007 et ultérieures peuvent être importés dans Office 365.

Oui. Si un fichier PST contient un élément de boîte aux lettres dont la taille est supérieure à 150 Mo, l’élément sera ignoré lors du processus d’importation. Les éléments de plus de 150 Mo ne sont pas importés, car 150 Mo est la limite de taille des messages dans Exchange Online. Pour plus d'informations, consultez Limites de messages dans Exchange Online.

Par défaut, le processus d’importation PST vérifie s’il existe des éléments dupliqués et ne copie pas les données d’un fichier PST dans la boîte aux lettres ou l’archive si un élément correspondant existe au sein du dossier cible dans la boîte aux lettres cible ou l’archive cible. Si vous réimportez le même fichier PST et spécifiez un autre dossier cible (à l’aide de la propriété TargetRootFolder dans le fichier de mappage d’importation PST) que celui spécifié dans une tâche d’importation précédente, tous les éléments du fichier PST sont réimportés.

Oui. Les métadonnées du message d’origine sont inchangées pendant l’importation

Oui. You can't import a PST file that has 300 or more levels of nested folders.

Yes, this capability is now available.

Yes, this capability is now available.

Non, vous ne pouvez pas importer des fichiers PST dans des dossiers publics.

No, Microsoft can't wipe hard drives before shipping them back to customers. Hard drives are returned to you in the same state they were in when they were received by Microsoft.

No, Microsoft can't destroy your hard drive. Hard drives are returned to you in the same state they were in when they were received by Microsoft.

If you're a customer in the United States or Europe, Microsoft uses FedEx to return your hard drive. For all other regions, Microsoft uses DHL.

Return shipping costs vary, depending on your proximity to the Microsoft data center that you shipped your hard drive to. Microsoft will bill your FedEx or DHL account to return your hard drive. The cost of return shipping is your responsibility.

Oui.

The hard drive that you ship to Microsoft might have to cross international borders. Dans ce cas, vous avez la responsabilité de l’importation et ou de l’exportation du disque dur et des données qu’il contient, conformément à la législation en vigueur. Before shipping a hard drive, check with your advisors to verify that your drive and data can legally be shipped to the specified Microsoft data center. This will help to ensure that it reaches Microsoft in a timely manner.

Si la résolution d’écran sur votre ordinateur local est définie sur 1366 x 768, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de la création d’un travail d’importation. Si c’est le cas, nous vous recommandons de remplacer la résolution de l’écran par un autre paramètre, puis de créer un travail d’importation. Nous nous efforçons de résoudre ce problème.