Scénarios de RVI dans les appels

Espace de noms: microsoft.graph

Voici les scénarios de réponse vocale interactive (IVR) pris en charge par les API appelantes dans Microsoft Graph :

• Lecture d’une invite audio , par exemple, lorsqu’un appel est placé dans la file d’attente d’un agent de service clientèle.
• Enregistrement d’une réponse : par exemple, pour enregistrer l’audio de l’appelant, généralement après avoir entendu une invite avec des options.
• Abonnement à des tonalités : par exemple, lorsque vous souhaitez connaître les sons DTMF sélectionnés par l’appelant, généralement après avoir entendu l’invite audio.
• Annuler le traitement multimédia : par exemple, lorsque vous souhaitez annuler les opérations playPrompt ou recordResponse qui peuvent être en cours.