Guide de déploiement – HoloLens 2 connecté au cloud avec Remote Assist – Vue d’ensemble
Ce guide aidera les professionnels de l’informatique à planifier et déployer des appareils Microsoft HoloLens 2 avec Remote Assist sur leur organisation. Cela servira de modèle pour les déploiements de preuve de concept dans votre organisation dans différents cas d’usage d’HoloLens 2. La configuration est similaire à scénario A : Déployer sur des appareils cloud connect.
Pendant le guide, nous allons aborder la façon d’inscrire vos appareils dans la gestion de vos appareils, d’appliquer des licences en fonction des besoins et de vérifier que vos utilisateurs finaux sont en mesure d’utiliser immédiatement Remote Assist lors de la configuration de l’appareil. Pour ce faire, nous allons passer en charge les éléments importants de l’infrastructure nécessaires à la configuration et à l’exécution , en obtenant un déploiement à grande échelle avec HoloLens 2. Aucune autre restriction ou configuration d’appareil n’est appliquée dans ce guide. Toutefois, nous vous encourageons à explorer ces options après la fin.
Conditions préalables
L’infrastructure suivante doit être en place pour déployer HoloLens 2. Si ce n’est pas le cas, la configuration d’Azure et Intune est incluse dans ce guide :
Il s’agit d’une configuration similaire à scénario A : Déployer sur des appareils cloud connect, qui est une bonne option pour de nombreux déploiements de preuve de concept, notamment :
- Wi-Fi réseaux sont généralement entièrement ouverts aux services Internet et cloud
- Jonction Microsoft Entra avec l’inscription automatique MDM : géré par MDM (Intune)
- Les utilisateurs se connectent avec leur propre compte d’entreprise (ID Microsoft Entra)
- Un ou plusieurs utilisateurs par appareil sont pris en charge.
En savoir plus sur Remote Assist
Remote Assist permet la maintenance et la réparation collaboratives, l’inspection à distance, ainsi que le partage et la formation des connaissances. En connectant des personnes dans différents rôles et emplacements, un technicien qui utilise Remote Assist peut se connecter à un collaborateur distant sur Microsoft Teams. Ils peuvent combiner des vidéos, des captures d’écran et des annotations pour résoudre les problèmes en temps réel, même s’ils ne se trouvent pas dans le même emplacement. Les collaborateurs distants peuvent insérer des images de référence, des schémas et d’autres informations utiles sur l’espace physique du technicien afin qu’ils puissent faire référence au schéma tout en travaillant sans têtes et mains libres sur HoloLens.
Licences et exigences d’assistance à distance
- Compte Microsoft Entra (requis pour l’achat de l’abonnement et l’attribution de licences)
- abonnement Remote Assist (ou d’évaluation d’assistance à distance)
Utilisateur Dynamics 365 Remote Assist
- Licence Remote Assist
- Connectivité réseau
Utilisateur Microsoft Teams
- Microsoft Teams ou Teams Freemium.
- Connectivité réseau
Si vous envisagez d’implémenter cette scénario interlocataire, vous aurez peut-être besoin d’une licence Information Barriers. Pour déterminer si une licence Information Barrier est requise, consultez fournisseurs et les clients utilisent des fonctionnalités Dynamics 365 Remote Assist complètes.
Dans ce guide, vous allez :
Préparer:
- En savoir plus sur les éléments essentiels de l’infrastructure pour les appareils HoloLens 2.
- En savoir plus sur l’ID Microsoft Entra et en configurer un si vous ne l’avez pas.
- En savoir plus sur la gestion des identités et la configuration optimale des comptes Microsoft Entra.
- En savoir plus sur la gestion des appareils mobiles et configurer avec Intune si vous n’en avez pas déjà un.
- En savoir plus sur les exigences de mise en réseau d’Remote Assist.
- Éventuellement : VPN pour se connecter aux ressources organisationnelles
Configurer:
Déployer:
Maintenir:
Étape suivante
déploiement connecté au cloud - Préparer