Nouveautés de la Centre d'administration Microsoft 365

Remarque

Certaines des informations contenues dans cet article peuvent ne pas s’appliquer aux Office 365 gérés par 21Vianet.

Nous ajoutons en permanence de nouvelles fonctionnalités à la Centre d'administration Microsoft 365, corrigeons les problèmes que nous apprenons et apportons des modifications en fonction de vos commentaires. Certaines fonctionnalités sont déployées à des vitesses différentes pour nos clients. Si vous ne voyez pas encore de fonctionnalité, essayez de vous ajouter à la version ciblée.

Et si vous souhaitez savoir quelles sont les nouveautés d’autres services cloud Microsoft :

Décembre 2022

Guides de déploiement avancé pour Microsoft 365

Pour vous aider à trouver facilement des guides pour les services que vous déployez, nous avons mis à jour les outils de recherche, les recommandations et les dispositions de la page d’aide des guides & de déploiement avancé dans le Centre d'administration Microsoft 365 et au setup.microsoft.com.

Dans cette mise à jour, vous pouvez désormais :

  • Gagnez un temps précieux en exportant votre progression dans Excel et partagez votre progression en fonction des besoins
  • Afficher les actions les plus importantes au premier plan et au centre dans la section Guides suggérés
  • Utiliser des balises pour vous avertir lorsqu’un guide nouveau ou mis à jour a été publié depuis votre dernière visite sur la page

Page Guides de déploiement avancé dans le Centre d'administration Microsoft 365

Pour accéder aux guides de déploiement avancé, connectez-vous au Centre d'administration Microsoft 365 et accédez à Configurer l’assistance> desguides & de déploiement avancés.

Vous pouvez maintenant trouver tous les mêmes guides de la Centre d'administration Microsoft 365 sur setup.microsoft.com. Les principales mises à jour de ce site sont les suivantes :

  • Possibilité de recherche étendue pour trouver rapidement des repères
  • Meilleure organisation des pages pour vous aider à accéder à l’affichage approprié
  • Ajout de tous les guides auparavant disponibles uniquement dans le Centre d'administration Microsoft 365 (début 2023)

Nous avons également publié un nouveau guide de déploiement avancé pour la configuration de votre modèle de sécurité Microsoft Confiance nulle et prévoyons la publication d’un nouveau guide pour la configuration de Windows 365 PC Cloud début 2023.

Pour plus d’informations, consultez Simplifier le déploiement de Microsoft 365 avec les guides de déploiement nouveaux et mis à jour.

Novembre 2022

Sentiment par rubrique disponible dans le tableau de bord insights de l’enquête NPS

Pour autonomiser les administrateurs informatiques comme vous, le tableau de bord d’insights de l’enquête NPS (Net Promoter Score) a publié la nouvelle fonctionnalité Sentiment par rubrique sous la section sentiment.

Avec cette nouvelle fonctionnalité, vous serez en mesure d’identifier le sentiment associé à chaque rubrique disponible. Le sentiment est calculé pour chaque commentaire de commentaires NPS et lié à une rubrique spécifique. Avec ce nouvel ajout, vous pouvez découvrir les sujets tendance dont parlent vos utilisateurs et comprendre le sentiment qu’ils ressentent par rapport à ce sujet spécifique.

Avec la nouvelle fonctionnalité sentiment par rubrique du tableau de bord insights d’enquête NPS, vous pouvez :

  • Identifier le sentiment pour chaque rubrique
  • Choisissez entre trois sentiments : Positif, Négatif, Autre

Voici les rubriques disponibles :

  • Gestion des changements
  • Collaboration
  • Complexité
  • Navigation
  • Performances
  • Fiabilité
  • Formation des utilisateurs
  • Valeur

Pour accéder aux informations sur les sentiments par rubrique, connectez-vous au Centre Administration M365 et accédez àl’onglet Insights d’enquête NPSdes commentairessur les produits > de santé>.

Capture d’écran : Fonctionnalité Sentiment par rubrique dans le tableau de bord Insights de l’enquête NPS

Si vous avez des questions ou des commentaires sur les insights d’enquête NPS, contactez-nous à l’adresse Prosight@microsoft.com.

Août 2022

Filtre de date dans le tableau de bord d’insights de l’enquête NPS (Net Promoter Score)

En fonction de vos commentaires, nous introduisons une nouvelle fonction dans le tableau de bord Insights d’enquête NPS qui permet aux administrateurs comme vous de filtrer les données et les insights NPS (Net Promoter Score) par date, afin que vous puissiez accéder aux détails en fonction de votre préférence de plage de dates.

Avec cette modification, vous serez en mesure d’examiner les insights d’enquête NPS en fonction des plages de dates suivantes :

  • 30 derniers jours
  • 90 derniers jours
  • 180 derniers jours

Pour y accéder, accédez àl’onglet Insights d’enquête NPSdes commentaires sur les produits> de santé>.

Capture d’écran : Filtre de date dans le tableau de bord insights de l’enquête NPS

En savoir plus sur les insights d’enquête NPS.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur les insights d’enquête NPS, contactez-nous à l’adresse Prosight@microsoft.com.

Juillet 2022

Relations de facturation multilocataires

Vous pouvez maintenant créer des relations de facturation multilocataires avec d’autres locataires. Une relation de facturation multilocataire vous permet de partager en toute sécurité le compte de facturation de votre organisation avec d’autres locataires, tout en conservant le contrôle de vos données de facturation.

Cette fonctionnalité est disponible pour les clients de comptes d’organisation disposant d’un Contrat client Microsoft.

Pour plus d’informations, consultez Gérer la facturation sur plusieurs locataires dans le Centre d'administration Microsoft 365.

Mai 2022

Contrôles d’accès en fonction du rôle (RBAC)

Il existe quatre nouveaux rôles dans le Centre d'administration Microsoft 365 pour la gestion des attributs de sécurité personnalisés. Ces rôles sont disponibles pour tout le monde à utiliser dans le Centre d'administration Microsoft 365 sous Rôles.

  • Administrateur d’attribution d’attributs Attribuez des clés et des valeurs d’attribut de sécurité personnalisées aux objets Azure AD pris en charge.

  • Lecteur d’attribution d’attributs Lit les clés et les valeurs d’attribut de sécurité personnalisées pour les objets Azure AD pris en charge.

  • Administrateur de définition d’attribut Définissez et gérez la définition des attributs de sécurité personnalisés.

  • Lecteur de définition d’attribut Lit la définition des attributs de sécurité personnalisés.

Il existe également un nouveau rôle qui vous permet de donner aux administrateurs uniquement l’accès dont ils ont besoin pour gérer les visites virtuelles.

  • Administrateur des visites virtuelles Gérez et partagez les informations et les métriques des visites virtuelles à partir des centres d’administration ou de l’application Visites virtuelles.

Pour plus d’informations sur ces rôles, consultez Rôles intégrés Azure AD.

Assistance rapide

Nous avons déplacé Assistance rapide vers le Windows Store pour améliorer les performances et la sécurité de l’application. L’application Windows Assistance rapide vous permet, ainsi qu’à vos utilisateurs finaux, de recevoir ou de fournir une assistance PC via une connexion à distance.

Avec la nouvelle application Assistance rapide Store, vous devriez constater une amélioration significative des temps de génération de code secret et une réduction des erreurs d’application.

Pour plus d’informations, consultez Résoudre les problèmes de PC via une connexion à distance et Installer Assistance rapide

Avril 2022

Insights sur les sentiments NPS

Insights d’enquête NPS est un tableau de bord piloté par l’IA disponible dans le Centre d'administration Microsoft 365.

Dans le centre d’administration, accédez à> Insights d’enquêteNPSde commentairessur les produits > d’intégrité.

Cette fonctionnalité permet aux administrateurs comme vous d’obtenir des insights exploitables dérivés d’Microsoft enquêtes NPS auxquelles vos utilisateurs ont répondu. Pour en savoir plus, consultez Microsoft les commentaires et les insights nps du produit pour votre organisation.

En fonction de vos commentaires, nous introduisons une nouvelle fonctionnalité qui identifie le sentiment de chaque commentaire détaillé NPS, afin que vous puissiez découvrir ce que vos utilisateurs ressentent concernant Microsoft produits 365. Les étiquettes de sentiment telles que Positif, Négatif et Autre sont attribuées aux commentaires détaillés NPS.

Capture d’écran : Tableau de bord des commentaires sur le produit sous l’onglet Insights des enquêtes NPS

Avec la fonctionnalité sentiment dans le tableau de bord insights d’enquête NPS, vous pouvez :

  • Visualisez la tendance des sentiments pour les 12 derniers mois en fonction des commentaires détaillés NPS.

  • Identifiez le sentiment par application et plateforme.

Trois sentiments sont disponibles :

Capture d’écran : Exemples et descriptions de sentiments

Pour vous offrir une meilleure expérience d’utilisation du tableau de bord insights d’enquête NPS, nous vous suggérons de vérifier les éléments suivants :

Remarque

Si vous êtes un client d’entreprise et que vous souhaitez participer à nos sessions de conception, envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : prosight@microsoft.com

Vous pouvez maintenant afficher tous les résultats de la recherche dans une page de navigateur distincte en effectuant une recherche dans recherche globale et en sélectionnant Entrée.

Avec notre nouvelle page distincte de résultats de recherche, vous pouvez explorer une liste plus complète des résultats et revenir facilement à la page du navigateur pour une expérience de recherche plus efficace.

Capture d’écran : Nouvelle page de recherche de navigateur Centre d'administration Microsoft 365

Rechercher dans les listes de distribution pour ajouter des comptes prioritaires

Auparavant, vous pouviez uniquement étiqueter les comptes prioritaires en les recherchant à l’aide du nom, de l’adresse de messagerie ou du poste de la personne. Avec cette mise à jour, vous pouvez désormais rechercher des personnes à ajouter aux comptes prioritaires dans une liste de distribution. Cela vous permet d’ajouter des personnes en bloc de manière efficace et réduit le temps nécessaire pour étiqueter des personnes individuelles dans votre organisation.

Capture d’écran : Rechercher des comptes prioritaires à ajouter à l’aide d’une liste de distribution

  • Vous pouvez étiqueter jusqu’à 50 utilisateurs d’une liste de distribution en tant que comptes prioritaires en une seule action.

  • Des informations supplémentaires sur l’utilisateur, telles que le service et le poste, ont été introduites sur la page Comptes prioritaires.

  • Vous pouvez uniquement étiqueter les comptes d’utilisateur dans les listes de distribution, et non la liste elle-même. Les utilisateurs qui ont déjà été étiquetés ne s’affichent pas dans votre recherche de liste de distribution.

Mars 2022

Microsoft 365 Lighthouse ga

Les petites et moyennes entreprises s’appuient souvent sur des partenaires informatiques de confiance pour gérer leurs environnements informatiques. Nous rendons plus facile pour les partenaires de sécuriser les clients à grande échelle grâce à la disponibilité générale de Microsoft 365 Lighthouse, un portail d’administration multilocataire pour les fournisseurs de services managés (MSP). Microsoft 365 Lighthouse offre aux clients une expérience complète en permettant à leurs partenaires d’identifier et d’agir rapidement sur les menaces, les connexions anormales et les alertes de conformité des appareils pour les protéger.

Capture d’écran : tableau de bord Microsoft 365 Lighthouse

Microsoft 365 Lighthouse est un service partenaire informatique uniquement, et il est disponible pour les partenaires inscrits au programme Fournisseur de solutions Cloud (CSP) et qui gèrent des clients qui ont jusqu’à 1 000 utilisateurs sous licence avec Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3 ou Microsoft Defender pour entreprises abonnements (en préversion). Si vous êtes Microsoft partenaire informatique inscrit au programme FOURNISSEUR de solutions Cloud, Microsoft 365 Lighthouse est disponible gratuitement pour votre organisation et est conçu pour aider votre entreprise à évoluer et à se développer. Pour plus d’informations, consultez la bibliothèque d’aide Microsoft 365 Lighthouse.

Pour commencer à utiliser Microsoft 365 Lighthouse, consultez S’inscrire pour Microsoft 365 Lighthouse. Pour en savoir plus sur Microsoft 365 Lighthouse, Defender entreprise et Microsoft 365 Business Premium, rejoignez-nous pour notre série de webinaires partenaires.

Février 2022

Insights d’enquête sur le score de promoteur net (NPS)

Vous pouvez désormais afficher les données d’enquête NPS et les insights de vos utilisateurs dans le Centre d'administration Microsoft 365. Avec cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez obtenir des informations exploitables à partir des réponses aux enquêtes NPS de vos utilisateurs finaux, et obtenir un plus grand plaisir des utilisateurs finaux en répondant à tous les problèmes et préoccupations.

Dans le centre d’administration, accédez à> Insights d’enquêteNPSde commentairessur les produits > d’intégrité.

Capture d’écran : montrant la page Commentaires dans le Centre d'administration Microsoft 365

Nous avons identifié les thèmes courants à partir des commentaires des utilisateurs. Ensuite, nous avons utilisé des techniques de modèles Machine Learning pour entraîner les jeux de données et organiser automatiquement les commentaires en rubriques principales.

Neuf rubriques sont disponibles. Recherchez d’autres rubriques dans les futures mises à jour.

Capture d’écran : montrant les 9 nouvelles rubriques de commentaires

Le tableau de bord insights d’enquête NPS contient également ces trois nouveaux rapports et tableaux croisés dynamiques :

  • Volume de tendance NPS mensuel pour les 12 derniers mois
  • Capable d’identifier les passifs, les promoteurs et les détracteurs
  • Volume NPS par plateforme et application

Pour vous offrir une meilleure expérience à l’aide du tableau de bord insights d’enquête NPS :

  • Encouragez vos utilisateurs finaux à envoyer des commentaires
  • Confirmer que les stratégies d’enquêtes dans le produit sont activées
  • Améliorer le diagnostic en activant Rapport d'erreurs Windows

Pour en savoir plus, consultez Microsoft les commentaires et les insights nps du produit pour votre organisation.

Remarque

Si vous souhaitez participer à nos sessions de conception, envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : prosight@microsoft.com

formation vidéo Centre d'administration Microsoft 365

Nous avons mis à jour notre Centre d'administration Microsoft 365 formation vidéo. Accédez à la page de la bibliothèque vidéo de formation Administration pour découvrir comment configurer et gérer Microsoft 365 pour votre entreprise.

Capture d’écran : montrant la bibliothèque de formation vidéo du centre d’administration

Juillet 2021

recherche Centre d'administration Microsoft 365

Vous pouvez désormais rechercher des ID d’incident dans le Centre d'administration Microsoft 365. Vous pouvez en savoir plus sur les incidents actuels via les médias sociaux, les publications du secteur ou d’autres administrateurs. Vous pouvez maintenant accéder au Centre d’administration pour rechercher plus de détails sur l’incident et comprendre l’impact sur votre organisation. Recherchez simplement l’ID d’incident dans le centre d’administration.

Capture d’écran : Recherche de l’ID d’incident dans le centre d’administration

Informations sur les tickets de support pour les organisations Premier

Nous avons ajouté 2 graphiques appelés Tendance du volume et Tendance du volume par produit pour vous donner des insights visuels sur votre volume de support.

Le graphique en courbes sous l’onglet Tendance du volume met en évidence la tendance si les cas de support augmentent ou diminuent pour votre organisation d’un mois à l’autre. Vous pouvez pointer sur le graphique pour vérifier le nombre de cas de support créés chaque mois.

Capture d’écran : graphe mettant en évidence la tendance si les cas de support augmentent ou diminuent pour votre organisation d’un mois à l’autre

Le graphique Tendance du volume par produit montre les 3 premiers produits de chaque mois avec les cas de support les plus élevés. Nous avons activé le filtrage dans la table et vous pouvez désormais filtrer les résultats par Produit, Gravité et Date.

Capture d’écran : graphique montrant les 3 principaux produits de chaque mois avec les cas de support les plus élevés

Nous avons également ajouté 2 nouveaux champs, Gravité et Date de fermeture dans la table Afficher la demande de service pour vous donner plus d’informations sur vos tickets.

Capture d’écran : tableau montrant le tri des tickets de prise en charge par gravité et date.

Pour consulter ces mises à jour dans Centre d'administration Microsoft 365, accédez à Support>Afficher les demandes de service dans le volet de navigation gauche.

Juin 2021

recherche Centre d'administration Microsoft 365

Nous avons ajouté quelques nouvelles catégories à la fonctionnalité de recherche.

  • Vous pouvez désormais rechercher Microsoft 365 rôles d’administrateur dans recherche globale et afficher et gérer rapidement les attributions de rôles à partir de n’importe quelle page. Par exemple, recherchez Intune’administrateur.

  • Vous pouvez désormais trouver des expériences de configuration simplifiées via recherche globale. Cela peut vous aider, vous et votre équipe, à commencer rapidement à utiliser les nouvelles fonctionnalités. Par exemple, recherchez définir le mot de passe pour ne jamais expirer.

Pour en savoir plus sur la recherche dans le centre d’administration, consultez Rechercher dans le Centre d'administration Microsoft 365.