Modifications apportées à l’approbation de boîte aux lettres dans Microsoft Dynamics 365

Cet article décrit les modifications apportées à l’approbation de boîte aux lettres dans Microsoft Dynamics 365.

S’applique à : Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Numéro de la base de connaissances d’origine : 4506139

Introduction

Nous modifions le processus d’approbation pour les boîtes aux lettres nouvelles/mises à jour/modifiées. Pour offrir une plus grande flexibilité de gestion, nous ajoutons l’administrateur Exchange en tant que personne capable d’approuver les boîtes aux lettres. En outre, nous documentons comment les personnes autorisées à approuver les boîtes aux lettres peuvent modifier les paramètres par défaut afin que les boîtes aux lettres utilisateur et de file d’attente ne nécessitent pas d’approbation.

Le processus d’approbation de boîte aux lettres est illustré dans l’organigramme suivant.

Remarque

Lors de la publication initiale de la fonctionnalité de synchronisation Server-Side, seul le rôle Administrateur général était en mesure d’approuver les boîtes aux lettres.

Nous déployons ces modifications région par région dans le cadre de Service Update 60 ; d’abord pour Customer Engagement Online/Exchange Online, puis pour Customer Engagement Online/Exchange Sur site.

Modèle d’autorisation

approbation de boîte aux lettres Administration

Pour approuver des boîtes aux lettres dans Dynamics 365 :

1. Vous devez être administrateur système Dynamics 365 et exchange ou Office 365 Administrateur général.
2. Vous devez disposer du privilège Approuver Email adresses pour les utilisateurs ou les files d’attente.

Pour plus d’informations, consultez Approuver l’e-mail.

Suppression de l’exigence d’approbation des boîtes aux lettres

Avertissement

Cette option n’est pas recommandée, car elle expose la possibilité de synchroniser une boîte aux lettres Exchange avec Dynamics 365 sans autorisation appropriée.

Pour supprimer l’exigence d’approbation de toutes les boîtes aux lettres utilisateur ou file d’attente, un administrateur système Dynamics 365 (avec des droits d’administrateur Exchange ou de Administrateur général) doit effectuer les étapes suivantes :

1. Ouvrez l’application web Customer Engagement.

2. Accédez à Paramètres, Administration, puis cliquez sur Paramètres système.

3. Décochez le Email le traitement pour les paramètres utilisateur et files d’attente non approuvés, puis cliquez sur OK.

   

Pour plus d’informations, consultez Supprimer l’exigence d’approbation.

Questions

Si vous avez des questions après avoir lu la documentation fournie sur ce sujet, vous pouvez contacter le support technique.