Ajouter des participants de messagerie externes à vos conversations Yammer

Parfois, vous devez communiquer avec des partenaires, des fournisseurs ou des clients externes. Vous pouvez ajouter des participants externes à des conversations dans Yammer afin de pouvoir travailler avec les personnes dont vous avez besoin, même si elles ne se trouvent pas dans votre réseau Yammer. Par exemple, vous pouvez ajouter des participants externes à une discussion ou utiliser la messagerie instantanée pour obtenir rapidement une réponse. Les participants externes peuvent afficher et télécharger des fichiers qui ont été chargés dans la conversation, et charger des fichiers. Vous serez en mesure de voir quand une conversation inclut un participant externe, et vous pouvez supprimer un participant externe lorsque vous en avez besoin.

Si l’utilisateur externe appartient à un locataire Office 365, une licence Yammer Entreprise est nécessaire pour l’utilisateur. Si l’utilisateur externe n’appartient pas à un locataire Office 365, l’utilisateur doit disposer d’un compte de messagerie professionnel ou scolaire valide pour participer en tant qu’utilisateur Yammer externe. Dans ce cas, le compte de messagerie n’est peut-être pas un compte public (@hotmail.com, @outlook.com, @gmail.comou @yahoo.com), mais il s’agit de l’adresse e-mail et du compte que quelqu’un utiliserait pour se connecter à Office 365 entreprise pour le travail ou l’école.

Remarque

Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les réseaux Yammer Entreprise dans la zone géographique de l’UE ou dans les applications mobiles Yammer.

Voici comment travailler avec des participants externes dans Yammer :

Ajouter un participant externe

En tant qu’utilisateur Yammer, vous pouvez ajouter un participant externe à une discussion, et vous pouvez envoyer un message privé ou un message instantané avec un participant externe.

Ajouter un participant externe à une discussion

  1. Dans Yammer, tapez votre message ou répondez à un message existant.

  2. Sur la ligne Cc, tapez l’adresse e-mail de la personne que vous souhaitez inviter à la conversation.

    Notification indiquant que vous ajoutez des participants externes.

    Lorsque vous ajoutez un participant externe, vous voyez une notification confirmant que vous ajoutez une personne à la conversation.

  3. Choisissez Publier pour envoyer votre message.

    Utilisateur externe ajouté à un message.

    Le nom et l’adresse e-mail du participant externe s’affichent.

    Pour tous les futurs messages de la conversation, le symbole de globe est ajouté, ainsi qu’une note indiquant que votre réponse sera visible par les personnes extérieures à votre réseau.

    Réponse affichant le globe et l’avertissement indiquant que la réponse est visible en externe.

Envoyer un message privé à un participant externe

  1. Dans Yammer, choisissez Boîte de réception.

  2. Choisissez Créer un message.

    Créez un message à partir de la boîte de réception Yammer.

  3. Sélectionnez Envoyer par message privé et, dans la zone Ajouter des participants , ajoutez l’adresse e-mail de la personne que vous souhaitez ajouter en tant que participant externe.

    Ajouter un participant externe à un message privé.

    Lorsque vous ajoutez un participant externe, une notification contenant une icône de globe s’affiche, confirmant que vous ajoutez une personne à la conversation.

  4. Choisissez Envoyer un message pour envoyer votre message.

Supprimer un participant externe d’une conversation

Vous pouvez supprimer un participant externe d’une conversation. Lorsque vous les supprimez, ils ne peuvent plus voir cette conversation dans leur boîte de réception Yammer. Toutefois, leurs commentaires restent dans la conversation.

Qui peut supprimer des participants externes ?

  • Tous les membres d’un réseau peuvent supprimer des participants externes individuels qu’ils ont ajoutés à une conversation ou à un message privé.

    Le démarrage de conversation peut supprimer tous les participants individuels externes qu’il a ajoutés à une conversation.

  • Les administrateurs de groupe peuvent supprimer tous les participants externes des conversations dans les groupes qu’ils administrent.

  • Les administrateurs vérifiés d’un réseau peuvent supprimer tous les participants externes de n’importe quelle conversation.

Supprimer un participant externe d’une conversation

  1. Dans le commentaire annonçant qu’un participant externe a été ajouté à la conversation, cliquez sur Supprimer les participants pour le membre que vous souhaitez supprimer.

    Option d’administrateur de groupe pour supprimer un participant externe.

  2. Dans le message de confirmation « Êtes-vous sûr de vouloir supprimer ces personnes de la conversation ? », choisissez OK.

Les administrateurs vérifiés peuvent trouver tous les participants externes dans un réseau. Consultez Rechercher des participants externes dans un réseau Yammer.

Comment les participants externes répondent-ils ?

Les participants externes reçoivent un e-mail les invitant à accéder à Yammer. Ils peuvent accepter l’invitation et accéder à la page d’inscription Yammer pour s’inscrire au réseau Yammer de leur organisation.

Ils reçoivent également un e-mail avec le corps de la conversation ou du message. Ils peuvent répondre à l’e-mail pour contribuer à la discussion, ou cliquer sur le lien Répondre sur Yammer. S’ils choisissent de répondre sur Yammer, ils accèdent à la page d’inscription yammer.

Si un participant externe ne souhaite plus participer, il peut se désabonner d’une conversation à l’aide de l’une des options suivantes :

  • Email : choisissez le lien Se désabonner de cette conversation dans leur e-mail.

  • Boîte de réception Yammer : choisissez Arrêter de suivre dans la boîte de réception de la conversation dans leur boîte de réception Yammer.

FAQ sur les participants Yammer externes

Désactiver la messagerie externe dans un réseau Yammer