Configurer Chatwork pour l’approvisionnement automatique d’utilisateurs avec Microsoft Entra ID

Cet article décrit les étapes à suivre dans Chatwork et Microsoft Entra ID pour configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs. En cas de configuration, Microsoft Entra ID approvisionne et déprovisionne automatiquement les utilisateurs et les groupes pour Chatwork à l’aide du service d’approvisionnement Microsoft Entra. Pour plus d’informations sur ce que fait ce service, son fonctionnement et ses questions fréquemment posées, consultez Automater l’approvisionnement et le déprovisionnement d’utilisateurs sur des applications SaaS avec Microsoft Entra ID.

Fonctionnalités prises en charge

  • Créez des utilisateurs dans Chatwork.
  • Supprimez les utilisateurs dans Chatwork lorsqu’ils ne nécessitent plus d’accès.
  • Conservez les attributs utilisateur synchronisés entre Microsoft Entra ID et Chatwork.
  • Authentification unique auprès de Chatwork (obligatoire).

Conditions préalables

Le scénario décrit dans cet article suppose que vous disposez déjà des conditions préalables suivantes :

  • Un locataire Microsoft Entra.
  • L’un des rôles suivants : Administrateur d’application, d’administrateur d’application cloud ou propriétaire de l’application.
  • Un locataire Chatwork.
  • Un compte d’utilisateur dans Chatwork avec l’autorisation Administrateur.
  • Organisations qui ont souscrit un plan Entreprise Chatwork ou KDDI Chatwork.

Étape 1 : Planifier votre déploiement d’approvisionnement

  1. Découvrez comment fonctionne le service d’approvisionnement.
  2. Déterminez qui est concerné par la mise en service.
  3. Déterminez les données à mettre en correspondance entre Microsoft Entra ID et Chatwork.

Étape 2 : Configurer Chatwork pour prendre en charge l’approvisionnement avec Microsoft Entra ID

1. Ouvrez la Synchronisation des utilisateurs à partir de la page d’administration de Chatwork

Accédez au portail d’administration Chatwork en tant qu’utilisateur disposant de droits d’administrateur. Si vous disposez de privilèges d’administrateur, vous pourrez accéder à la page Synchronisation des utilisateurs .

La page Synchronisation des utilisateurs affiche des remarques et des restrictions concernant l’utilisation de la fonctionnalité de provisionnement d’utilisateurs. Vérifiez tous les éléments.

Capture d’écran de la page Synchronisation des utilisateurs.

2. Configurez les paramètres de connexion SAML.

Si vous utilisez Microsoft Entra ID et l'approvisionnement des utilisateurs, connectez-vous à Chatwork à l'aide de votre Microsoft Entra ID.

Capture d’écran de la configuration des paramètres de connexion SAML.

3. Cochez les cases après avoir accepté les différents éléments.

Cochez les cases après avoir accepté les avertissements et les restrictions pour l’utilisation de la fonction d’approvisionnement utilisateur.

Lorsque tous les éléments sont activés, sélectionnez le bouton Activer la synchronisation utilisateur .

Capture d’écran de l’acceptation des différents éléments et activation du bouton de synchronisation utilisateur.

Lorsque la fonction d’approvisionnement de l’utilisateur est activée, un message s’affiche en haut de la page indiquant qu’il a été activé.

Capture d’écran du message activé.

Ajoutez Chatwork à partir de la galerie d’applications Microsoft Entra pour commencer à gérer l’approvisionnement dans Chatwork. Si vous avez déjà configuré Chatwork pour l’authentification unique, vous pouvez utiliser la même application. Toutefois, nous vous recommandons de créer une application distincte lors du test initial de l’intégration. En savoir plus sur l’ajout d’une application à partir de la galerie ici.

Étape 4 : Définir qui est concerné par l’approvisionnement

Le service d’approvisionnement Microsoft Entra vous permet d’étendre l’étendue qui est approvisionnée en fonction de l’affectation à l’application, ou en fonction des attributs de l’utilisateur ou du groupe. Si vous choisissez de définir qui peut accéder à votre application selon l'affectation, vous pouvez utiliser les étapes permettant d’affecter des utilisateurs et des groupes à l’application. Si vous choisissez de définir le périmètre des utilisateurs ou groupes qui sont approvisionnés uniquement en fonction de leurs attributs, vous pouvez utiliser un filtre de périmètre.

  • Commencez petit. Testez avec un petit ensemble d’utilisateurs et de groupes avant de les déployer pour tout le monde. Lorsque l’étendue de l’approvisionnement est définie sur les utilisateurs et les groupes affectés, vous pouvez le contrôler en affectant un ou deux utilisateurs ou groupes à l’application. Lorsque l’étendue est définie sur tous les utilisateurs et groupes, vous pouvez spécifier un filtre d’étendue basé sur des attributs.

  • Si vous avez besoin de rôles supplémentaires, vous pouvez mettre à jour le manifeste de l’application pour ajouter de nouveaux rôles.

Étape 5 : Configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs sur Chatwork

Cette section vous guide tout au long des étapes de configuration du service d’approvisionnement Microsoft Entra pour créer, mettre à jour et désactiver des utilisateurs et/ou des groupes dans Chatwork en fonction des affectations d’utilisateurs et/ou de groupes dans Microsoft Entra ID.

Pour configurer l’approvisionnement automatique d’utilisateurs pour Chatwork dans Microsoft Entra ID :

  1. Connectez-vous au centre d’administration Microsoft Entra comme au moins un administrateur d’application Cloud.

  2. Accédez à Entra ID>Enterprise apps

    Panneau Applications d’entreprise

  3. Dans la liste des applications, sélectionnez Chatwork.

    Lien Chatwork dans la liste des applications

  4. Sélectionnez l’onglet Provisionnement.

    Onglet Provisionnement

  5. Sélectionnez + Nouvelle configuration.

    Capture d’écran de l’onglet Approvisionnement avec l’option de configuration automatique.

  6. Dans le champ URL du locataire , entrez l’URL de votre locataire Chatwork et le jeton secret. Sélectionnez Test Connection pour vous assurer que les Microsoft Entra ID peuvent se connecter à Chatwork. Si la connexion échoue, vérifiez que votre compte Chatwork dispose des autorisations d’administrateur requises et réessayez.

    Capture d’écran de la connexion de test de provisioning.

  7. Sélectionnez Créer pour créer votre configuration.

  8. Sélectionnez Propriétés dans la page Vue d’ensemble .

  9. Dans le champ e-mail de notification , entrez l’adresse e-mail d’une personne qui doit recevoir les notifications d’erreur d’approvisionnement et cochez la case Envoyer une notification par e-mail lorsqu’une défaillance se produit .

    Capture d’écran des propriétés d’approvisionnement.

  10. Sélectionnez Mappage d’attributs dans le volet gauche et sélectionnez utilisateurs.

  11. Passez en revue les attributs utilisateur qui sont synchronisés entre Microsoft Entra ID et Chatwork dans la section Attribute-Mapping. Les attributs sélectionnés en tant que propriétés de Correspondance sont utilisés pour établir une correspondance avec les comptes d’utilisateur Chatwork en vue de mises à jour ultérieures. Si vous choisissez de modifier l’attribut cible correspondant, vous devez vous assurer que l’API Chatwork prend en charge le filtrage des utilisateurs en fonction de cet attribut. Sélectionnez le bouton Enregistrer pour valider les modifications.

    Attribut Type Supporté pour le filtrage
    nom d’utilisateur Chaîne ✓
    active Booléen
    titre Chaîne
    externalId Chaîne
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department Chaîne
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:organization Chaîne

  12. Pour configurer des filtres d’étendue, reportez-vous aux instructions fournies dans l’article de filtre d’étendue.

  13. Utilisez l’approvisionnement à la demande pour valider la synchronisation avec un petit nombre d’utilisateurs avant de déployer plus largement dans votre organisation.

  14. Lorsque vous êtes prêt à provisionner, sélectionnez Démarrer l’approvisionnement dans la page Vue d’ensemble .

Étape 6 : Surveiller votre déploiement

Une fois le provisionnement configuré, utilisez les ressources suivantes pour surveiller votre déploiement :

  1. Utilisez les journaux d’approvisionnement pour déterminer quels utilisateurs sont provisionnés correctement ou sans succès
  2. Vérifiez la barre de progression pour voir l’état du cycle d’approvisionnement et à quel point il est proche de l’achèvement.
  3. Si la configuration d’approvisionnement semble être dans un état non sain, l’application passe en quarantaine. Pour en savoir plus sur les états de quarantaine, consultez l'article sur le statut de mise en quarantaine des applications.

Autres ressources

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