Problème avec la double authentification du compte de gestion Azure

Question

Bonjour à toutes et à tous,

Je rencontre une problématique avec mon compte de gestion Azure.
Le compte est un compte exchange avec licence Microsoft 365 créé et hébergé sur OVH, dessus, il y avait de la double authentification via Microsoft Authenticator.
J'ai désactivé cette double authentification sur OVH, et elle est encore présente sur Microsoft.
Je suis le propriétaire du compte et j'ai la nécessité de l'utiliser pour de la gestion Azure.
Problème, je ne parviens pas à me connecter pour gérer mes utilisateurs et noms de domaines à cause de cette double authentification que je n'ai jamais paramétrée.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontrée une problématique similaire ?
Est-ce possible de récupérer son compte malgré la double authentification ?

Par avance, merci pour votre aide.

Théo

Answer 1

Bonjour Alexis, bonjour à toutes et à tous.

Il semble qu'il y ait une mésinterprétation de ma problématique.

Le problème rencontré ne survient pas à cause de l'identifiant ou du mot de passe ou d'une erreur http 401.

Mon problème sur ce compte est au niveau d'Authenticator, je ne peux plus me connecter au compte car j'ai Authenticator d'activé ( je précise que je n'ai jamais activé Authenticator sur ce compte).
Je ne parviens pas à le désactiver car je ne peux plus me connecter à mon compte.

C'est comme "le serpent qui se mort la queue", je suis dans une impasse.
Je souhaiterais obtenir une solution pour récupérer définitivement l'accès à mon compte et pour désactiver Authenticator.

De plus ce compte est toujours parfaitement fonctionnel dans mon Outlook.

La problématique survient dès la tentative de connexion sur un site ou service Microsoft.
Exemple : "Office.com"

En espérant avoir clarifier ma situation actuelle.

Merci par avance pour votre temps.

Answer 2

Bonjour Théo,

Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France.

Abandon de l'authentification de base dans Exchange Online – Time's Up

"Début janvier 2023, nous désactiverons définitivement l’authentification de base pour plusieurs protocoles pour de nombreux locataires Exchange Online.

Nous souhaitons vous remercier encore une fois pour tout le travail acharné que vous avez accompli pour préparer votre locataire et vos utilisateurs à ce changement, et pour votre contribution à la sécurisation de notre service et de vos données.

Comment ce changement se produira-t-il?

À partir de début janvier, nous enverrons les messages du centre de messages aux locataires concernés environ 7 jours avant de modifier la configuration afin de désactiver définitivement l'utilisation de l'authentification de base pour les protocoles concernés (nous ne touchons toujours pas à SMTP, mais vous devriez le faire ).

Peu de temps après la désactivation permanente de l'authentification de base, tous les clients ou applications se connectant à l'aide de l'authentification de base à l'un des protocoles concernés recevront une erreur de nom d'utilisateur/mot de passe/HTTP 401 incorrecte .

La seule solution à ce problème consiste à mettre à jour le client ou l’application ou à utiliser un autre client ou une autre application prenant en charge l’authentification moderne."

Prenez en considération que la dépréciation de l’authentification de base dans Exchange Online est annoncée et souhaitée depuis fin 2022.

• Dépréciation de l’authentification de base dans Exchange Online

Il est donc fortement conseillé de lancer une campagne d'inscription afin de configurer Microsoft Authenticator.

• Guide pratique pour mener une campagne d’inscription afin de configurer Microsoft Authenticator

A bientôt

Alexis

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