Erreur Authentification Outlook Message Nous avons rencontré un problème [7ita9]

Question

Certains utilisateurs recoivent le message ci-dessous à l'ouverture de Outlook depuis fin février. Quelle est la solution ?

Answer 1

Bonjour,

Il semble que le problème soit davantage lié à Outlook.com, qui n'est pas pris en charge sur le forum de questions-réponses. Veuillez comprendre que l'équipe d'assistance Outlook sur le forum de questions-réponses se concentre principalement sur les problèmes généraux liés au client de bureau Outlook.

Il est suggéré de publier votre cas sur le forum dédié à Outlook.com pour obtenir des conseils plus professionnels.

https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com/forum/outlk_web-outtop_com?sort=LastReplyDate&dir=Desc&tab=All&status=all&mod=&modAge=&advFil=&postedAfter=&postedBefore=&threadType=all&isFilterExpanded=true&page=1

Veuillez noter que cette communauté prend en charge l'anglais.

Merci de votre compréhension.

Answer 2

Bonjour Jiajing,

Le message concerne bien Outlook en local et non Outlook.com.

Cependant après full update windows + désinstallation / réinstallation de Office 365 l'authentification fonctionne de nouveau. Le cas s'est présenté sur 3 users mais à présent réglé.

Answer 3

Bonjour,

Merci pour votre réponse et votre partage.

Je rédigerai un bref résumé de ce fil de discussion. Si d'autres utilisateurs rencontrent un problème similaire et le trouvent, il leur sera plus facile de trouver des informations utiles.

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Symptôme du problème :

Certains utilisateurs reçoivent le message ci-dessous à l'ouverture de l'application de bureau Outlook depuis fin février.

État actuel :

Résolu.

Après une mise à jour complète de Windows et la désinstallation/réinstallation des applications Office 365, le problème a disparu.