Réparer un guide corrompu dans Dynamics 365 Guides

Un guide est considéré comme corrompu lorsque les données Dataverse sous-jacentes ne sont pas structurées de la manière attendue par l’application. La cause la plus courante d’un guide corrompu est la création ou la modification d’enregistrements de base de données en dehors de l’application. Cela peut également se produire si vous accordez aux auteurs une autorisation insuffisante pour enregistrer toutes les données liées au guide.

Évitez de corrompre un guide

Pour éviter la corruption :

• Supprimez les étapes et autres données via l’application PC uniquement. L’application PC garantit que les enregistrements associés sont mis à jour après la suppression d’un enregistrement. Si vous supprimez des enregistrements uniques via l’application basée sur un modèle ou ailleurs, le guide peut toujours contenir des références à l’enregistrement supprimé.

• Accordez aux auteurs au moins les autorisations de lecture, d’écriture, d’ajout et d’ajout à lorsqu’ils partagent un guide. L’autorisation Ajouter à est nécessaire pour lier des étapes, des tâches et d’autres enregistrements à l’enregistrement du guide principal.

  

Exécuter un flux pour réparer un guide corrompu

Vous pouvez réparer un guide corrompu en exécutant un flux dans l’application basée sur un modèle. Ce flux résout les problèmes courants empêchant le chargement du guide. Cependant, il ne peut pas restaurer les données supprimées et ne peut pas garantir que les étapes seront restaurées exactement comme demandé lorsque le guide a été corrompu. Par exemple, si une étape a été supprimée en dehors de l’application, le flux supprime les références non valides qui empêchent le chargement du guide. Il est toujours nécessaire d’ouvrir le guide dans l’application PC pour recréer l’étape manquante et corriger manuellement l’ordre des étapes.

Note

Si vous devez restaurer les données exactement, utilisez les fonctions de sauvegarde et de restauration de la base de données dans le Power Platform Centre d’administration.

1. Ouvrez l’application basée sur un modèle.

2. Ouvrez le guide corrompu.

3. Dans le menu Flow , sélectionnez Réparer le guide corrompu.

   

4. Dans la boîte de dialogue Application de confirmation du workflow , sélectionnez OK.

   

5. Attendez quelques minutes que le flux se termine.

Corriger les étapes dans l’application PC

Le flux piloté par modèle recrée les étapes aux endroits appropriés pour les étapes qui :

• N’ont pas été enregistrés correctement, car l’autorisation Ajouter à était manquante.
• Ont été supprimés dans l’application basée sur un modèle

D’autres étapes de guidage peuvent apparaître dans des positions aléatoires.

1. Ouvrez le guide dans l’application PC. Vérifiez-le pour détecter les étapes incorrectes.

   

2. Ajoutez du contenu à toutes les étapes recréées.

3. Faites glisser les étapes pour les placer dans le bon ordre.