Créer des commandes à partir de listes d'articles
Mise à jour : May 22, 2014
S'applique à: Microsoft Dynamics AX 2012 R3
Cette rubrique explique comment utiliser les listes d'article pour ajouter des articles à des commandes client. Une liste d'articles est une liste d'articles qu'un client achète habituellement, et qui comprend notamment les quantités. Lorsque vous créez une commande client pour un client, au lieu d'ajouter des articles ligne par ligne, vous pouvez sélectionner la liste d'articles qui a été créée pour le client.
Pour plus d'informations sur la façon de créer des listes d'articles pour des clients, voir Paramétrer des listes d'articles.
Ajout d'une liste d'articles à une commande client
Cette procédure permet d'ajouter une liste d'articles à une commande client.
Cliquez sur Centre d'appels > Courant > Toutes les commandes client.
Dans le volet Actions, sous l'onglet Commande client, dans le groupe Nouveau, cliquez sur Commande client.
Dans l'écran Créer une commande client, entrez les informations nécessaires, puis cliquez sur OK.
Pour plus d'informations sur la création d'une commande client, voir Création de commandes client dans un centre d'appels.
Dans l'écran Commande client, dans le volet Actions, sous l'onglet Commande client, dans le groupe Afficher, cliquez sur Affichage des lignes.
Dans l'Organisateur Lignes de commande client, cliquez sur Ligne de commande client > À partir d'une liste d'articles.
Dans l'écran Liste d'articles, sélectionnez la liste d'articles à ajouter à la commande client.
Si vous ajoutez plusieurs listes d'articles à la commande client, cliquez sur Copier.
Répétez cette étape pour ajouter d'autres listes d'articles.
Si vous ajoutez une seule liste d'articles, ou si vous vous apprêtez à ajouter la dernière liste d'articles, cliquez sur Copier et fermer.
Finissez d'ajouter des informations nécessaires à la commande client.
Modification d'une liste d'articles dans un écran de commande client
Après avoir copié une liste d'articles dans une commande client, vous pouvez modifier les informations ou supprimer des articles de la liste. Les modifications apportées à la liste d'articles après l'avoir copiée dans l'écran Commande client n'affectent pas la liste d'articles enregistrée. Pour modifier la liste d'articles d'origine, utilisez l'écran Liste d'articles. Cette procédure permet de modifier le contenu d'une liste d'articles qui est copiée dans une commande client.
Cliquez sur Centre d'appels > Courant > Toutes les commandes client.
Dans le volet Actions, sous l'onglet Commande client, dans le groupe Nouveau, cliquez sur Commande client ou ouvrez une commande client existante.
Dans l'écran Commande client, dans l'Organisateur Lignes de commande client, sélectionnez la ligne à modifier.
Modifiez ou supprimez la ligne.
Mettez à jour les autres lignes si nécessaire, puis fermez l'écran.
Création d'une liste d'articles à partir d'une commande client
Cette procédure permet de générer automatiquement une liste d'articles spécifique à un client à partir d'une commande client créée pour le client.
Cliquez sur Centre d'appels > Courant > Tous les clients.
Dans la liste Tous les clients, sélectionnez un enregistrement client puis, dans le volet Actions, sous l'onglet Client, dans le groupe Tenir à jour, cliquez sur Modifier.
Dans l'organisateur Valeurs par défaut de commande client, dans le groupe de champs Liste d'articles, activez la case à cocher Activer la liste d'articles, puis fermez l'écran.
Cliquez sur Ventes et marketing > Périodique > Génération d'une liste d'articles.
Dans l'écran Générer les listes d'articles par client, sous l'onglet Général, indiquez si la liste d'articles doit être générée en fonction des jours ou des commandes, puis dans le champ Valeur, entrez le nombre de jours ou de commandes sur lequel vous souhaitez baser la liste. Par exemple, si vous sélectionnez Nombre de jours, la liste d'articles est générée en fonction des commandes client créées pendant le nombre de jours spécifié. Si vous sélectionnez Nombre de commandes, la liste d'articles est générée en fonction du nombre de commandes précédentes que vous spécifiez.
Dans le champ Quantité minimale, entrez le montant minimal d'articles devant être commandés pour être inclus dans la liste d'articles. Par exemple, si vous entrez 5, seules les lignes de commande qui comportent cinq unités ou plus d'un article seront incluses dans la liste d'articles.
Dans le champ Compte client, sélectionnez le compte client pour lequel vous générez la liste d'articles, puis cliquez sur OK.