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Collection de diagnostics Power BI Desktop

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Pour offrir une meilleure prise en charge et de meilleurs diagnostics, Power BI Desktop peut collecter et soumettre des informations de diagnostic. Le processus de collecte et d’envoi des informations de diagnostic Power BI est simple et facile à utiliser. Vous ne devez enregistrer les détails des diagnostics que quand vous y êtes invité par le Support Microsoft.

Comment enregistrer les détails des diagnostics dans Power BI Desktop

Pour enregistrer des informations de diagnostic dans Power BI Desktop :

  1. Dans Power BI Desktop, sélectionnez Fichier > Options et paramètres > Options.

  2. Sous Global, sélectionnez Diagnostics.

  3. Sélectionnez Activer le suivi.

  4. Sélectionnez Collecter les informations de diagnostic.

    Screenshot of the Power BI Desktop options panel with enable tracing and collect diagnostic information highlighted.

  5. Une fois que vous avez sélectionné Collecter les informations de diagnostic, la boîte de dialogue Enregistrer les détails des diagnostics s’affiche :

    Screenshot of the Power BI Desktop save diagnostics details dialog.

Passez en revue les informations fournies dans la boîte de dialogue. Pour en découvrir plus sur les informations collectées, consultez la section Informations de diagnostic collectées dans cet article.

Par défaut, les détails du diagnostic sont enregistrés dans votre dossier Documents. Sélectionnez Parcourir pour accéder à un autre emplacement et le sélectionner.

Après avoir sélectionné un nouvel emplacement pour Power BI Desktop pour enregistrer les informations de diagnostic, sélectionnez Enregistrer. La boîte de dialogue Enregistrer les détails des diagnostics s’ouvre. Sélectionnez Ouvrir pour afficher vos informations de diagnostic dans un dossier compressé nommé PBIDesktopDiagnosticInfo.[horodatage].zip à l’emplacement que vous avez spécifié.

Le fichier ZIP de diagnostics peut contenir les fichiers et répertoires suivants, en fonction de ce qui s’est produit sur votre ordinateur et de vos paramètres :

Screenshot of an Explorer window showing the path to the diagnostics ZIP file and the contents.

Si le Support Microsoft le demande, envoyez le fichier ZIP contenant les détails des diagnostics.

La vidéo suivante montre le processus de collecte des diagnostics :

Collecte des traces de mashup

Les étapes de la section précédente n’incluent pas la collection de traces de mashup. Pour inclure des traces de mashup dans vos collections de diagnostics, procédez comme suit :

  1. Accédez à %localappdata%\Microsoft\Power BI Desktop\Traces et effacez le contenu de ce dossier. Si vous avez besoin de données de ce dossier pour référence ultérieure, vous pouvez l’archiver avant de le vider. Si vous utilisez la version Microsoft Store de Power BI Desktop, le chemin d’accès aux traces est %userprofile%\Microsoft\Power BI Desktop Store App\Traces. Pour déterminer le dossier utilisé pour les vidages sur incident, vous pouvez sélectionner le lien Ouvrir le dossier vidage sur incident/traces dans la fenêtre Diagnostics indiquée à l’étape suivante.
  2. Assurez-vous que Activer le suivi est activé dans Power BI Desktop, en naviguant dans Fichier > Options et paramètres > Options puis en sélectionnant Diagnostics dans les sections du volet de gauche. Vérifiez que l’option Activer le suivi est cochée, comme illustré dans l’image suivante.

Screenshot of diagnostic options.

  1. Reproduisez le problème ou la situation pour lequel vous souhaitez collecter des traces de diagnostic et de mashup.
  2. Fermez Power BI Desktop pour vous assurer que toutes les traces sont vidées sur le disque.
  3. Ouvrez %localappdata%\Microsoft\Power BI Desktop\Traces (ou %userprofile%\Microsoft\Power BI Desktop Store App\Traces si vous utilisez la version Microsoft Store de Power BI Desktop) et compressez le contenu dans un fichier ZIP ou un fichier compressé similaire.
  4. Répétez cette série d’étapes pour tous les scénarios supplémentaires que vous souhaitez capturer.

Informations de diagnostic collectées

Les informations de diagnostic collectées sont complètes et incluent les informations les plus couramment requises pour résoudre les problèmes. Power BI Desktop collecte des informations sur les éléments suivants :

  • performances de votre modèle de données ;
  • session Power BI Desktop actuelle et votre appareil ;
  • problème qui s’est produit ;
  • structure de votre modèle de données ;
  • paramètres d’actualisation des données

Les sections suivantes décrivent plus en détail les informations collectées.

Performances de votre modèle de données

Les informations sur les performances du modèle de données vous aident à analyser l’interaction entre le moteur Power BI et les sources de données. Elles sont particulièrement pertinentes si vous rencontrez les problèmes suivants :

  • problèmes liés aux performances du modèle ;
  • problèmes liés à DirectQuery ;
  • problèmes d’agrégation.

Les informations suivantes sont incluses :

  • Paramètres régionaux de votre environnement Power BI Desktop
  • version de Power BI Desktop ;
  • chemin où le fichier .pbix et le modèle de données ouverts sont stockés sur votre ordinateur ;
  • si votre modèle de données est en mode d’importation, DirectQuery ou mixte ;
  • toutes les requêtes créées pour générer des visuels, y compris les noms de table, colonne, mesure et les valeurs de données éventuellement utilisés comme filtre.

Informations sur la session et l’appareil

Les informations relatives à la session et à l’appareil fournissent un aperçu de la complexité des requêtes et des fonctionnalités utilisées. Elles concernent les éléments suivants :

  • système d’exploitation, y compris la version, et la configuration du fuseau horaire ;
  • matériel, y compris la configuration de la mémoire ;
  • version de Power BI Desktop ;
  • configuration de Power BI Desktop, par exemple si le regroupement rapide est activé ;
  • chemin de l’emplacement où les journaux de suivi sont stockés sur votre ordinateur local ;
  • mode par défaut du modèle de données (importation, DirectQuery ou mode mixte) ;
  • version des métadonnées du modèle de données ;
  • fonctionnalités en préversion activées ou désactivées ;
  • paramètres d’option DirectQuery ;
  • nom de l’environnement cloud (locataire) dans lequel vous êtes connecté (le cas échéant) ;
  • requêtes Power Query.

Les informations relatives à la session et à l’appareil sont particulièrement pertinentes si vous rencontrez les problèmes suivants :

  • problèmes liés aux performances des rapports et de Power Query ;
  • problèmes liés au fait que Power BI Desktop cesse de répondre, s’arrête de façon inattendue ou ne se charge pas correctement ;

Détails sur l’erreur qui s’est produite

Les informations d’erreur incluent exactement l’erreur rencontrée et à quel endroit elle s’est produite. Elles comprennent également un lien vers l’emplacement de stockage des journaux de suivi sur votre ordinateur local. Il comprend également :

  • mode par défaut du modèle de données (importation, DirectQuery ou mode mixte) ;
  • version des métadonnées du modèle de données ;
  • fonctionnalités en préversion activées ou désactivées dans Power BI Desktop ;
  • nom de l’environnement cloud (locataire) auquel vous êtes connecté (le cas échéant) ;
  • actions récentes que vous avez effectuées, telles que l’ajout d’un champ à un visuel ;
  • requêtes Power Query.

Les informations d’erreur sont particulièrement pertinentes si vous rencontrez les problèmes suivants :

  • problèmes liés aux performances des rapports et de Power Query ;
  • problèmes liés au fait que Power BI Desktop cesse de répondre, s’arrête de façon inattendue ou ne se charge pas correctement ;

Structure de votre modèle de données

Les informations collectées sont une description textuelle de tout ce que vous pouvez voir dans la vue de modèle de données au sein de Power BI Desktop, notamment :

  • informations sur les tables, notamment le nom et le nombre de lignes ;
  • informations sur les colonnes, notamment le nom, les types de données, le nombre de valeurs distinctes et les valeurs minimale et maximale ;
  • relations, notamment la table et la colonne cibles/sources, la direction, la cardinalité et d’autres paramètres ;
  • définitions des colonnes calculées ;
  • définitions des mesures ;
  • définitions des rôles ;
  • structure et requête source distantes.

Les informations relatives à la structure du modèle de données sont particulièrement pertinentes si vous rencontrez les problèmes suivants :

  • problèmes liés aux performances du modèle ;
  • problèmes de modélisation en général.

Paramètres d’actualisation des données

Les informations sur l’actualisation des données vous aident à analyser les problèmes liés à l’actualisation incrémentielle, aux agrégations et à l’actualisation automatique des pages. Elles décrivent les paramètres d’actualisation incrémentielle appliqués (y compris les noms de tables) et toutes les agrégations éventuellement définies (y compris les noms de tables et de colonnes).

Les informations sur l’actualisation des données sont particulièrement pertinentes si vous rencontrez les problèmes suivants :

  • problèmes liés à l’actualisation incrémentielle et automatique des pages ;
  • Problèmes liés aux agrégations, y compris les problèmes de performances

Contenu connexe

Power BI Desktop permet d’effectuer des tâches très diverses. Pour plus d’informations sur ses fonctionnalités, passez en revue les ressources suivantes :