Mon compte minecraft à été hacké

Question

Bonjour,

Depuis aujourd'hui, mon compte xbox que j'utilisait pour accéder à minecraft à été hacké. Le pirate à modifié mon mot de passe et l'adresse mail de récupération, de façon à ce que je ne puisse pas changer le mot de passe. Le nom du compte à aussi été changé. Je possède cepandant les justificatifs d'achats du compte chez mojang.

J'espère grandement que vous pourrez m'aider,

Je possède tous les mails montrant les changements d'adresse mails du compte

Answer 1

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Vous pouvez essayer de contacter le support Microsoft à l’adresse https://support.microsoft.com/contactus. Expliquez le problème et continuez à demander à un agent de recevoir un rappel ou de discuter les jours de semaine.

Je tiens à souligner que votre compte a été détourné pour voir s’il y a quelque chose de plus qu’ils peuvent faire que d’habitude en raison de l’augmentation des comptes piratés.

Answer 2

Bonjour,

Mon compte microsoft sur lequel est minecraft à été piraté et les informations changés. J'ai toutes les preuves de l'achat du jeu et je possède aussi les mails montrant la modifications des paramètres liés au compte microsoft. Les mails concernant la migration on malheureusement été supprimés. J'ai essayer plusieurs fois la récupération automatique de comte mais elle a à chaque fois échouée et on me dit que les informations sont insufisantes. C'est un compte minecraft auquel je tient beaucoup et je ne tient en plus pas a racheter le jeu alors que je l'ai déjà acheté.

j'éspère vraiment que vous pourrez m'aider

Answer 3

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Je suis heureux de vous aider. Tenez-moi au courant de vos progrès car je serai là pour vous aider jusqu’à ce que le cas soit résolu.

Answer 4

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Salut Famille. Je suis Greg, 10 ans récompensé par Windows MVP, ici pour vous aider.

Essayez d’abord de changer votre mot de passe une fois de plus :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/402683...

Si vous ne pouvez pas modifier votre mot de passe parce que les informations de sécurité stockées ici ont été modifiées par le pirate de l’air ou ne sont pas tenues à jour : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12428/... ou le changement de mot de passe ou de mot de passe ne fonctionne pas correctement, vous devrez effectuer la récupération de compte.

Si vous pouvez prouver qu’il s’agit de votre compte en connaissant suffisamment d’informations à ce sujet, ils devraient vous laisser le récupérer, éventuellement après une période d’attente pendant laquelle ils observent le compte pour voir qui se présente.

Passez donc autant de temps que nécessaire dans cette procédure du formulaire de récupération de compte pour prouver que c’est votre compte qui est ce qui compte le plus:
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17875/...

En attendant, si vous êtes verrouillé hors de Windows, je vais vous montrer comment créer un nouveau compte afin que vous puissiez toujours accéder à votre installation Windows pour l’instant en utilisant toutes ses applications et en accédant aux données, ou si nécessaire réinitialiser ou réinstaller Windows.

Créez le nouveau compte d’administrateur local directement à partir de l’invite de commandes, comme illustré ici : https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Cela nécessite d’accéder à l’invite de commandes à l’aide d’un support de démarrage, qui est la seule méthode qui ne nécessite pas de mot de passe. Si vous ne souhaitez pas le faire, vous pouvez essayer maintenant de réinitialiser Windows 10 à partir de l’écran de connexion:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Pour créer un nouveau compte Admin Local, accédez à un autre PC pour créer un support de démarrage en suivant les étapes vers le bas de la page de téléchargement ici dans la section « Utilisation de l’outil pour créer un support d’installation: »
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo... décochez la case Paramètres recommandés pour choisir la version exacte et le débit binaire pour le PC cible uniquement.

Insérez un support, démarrez-le en mettant le PC sous tension tout en appuyant sur la touche menu de démarrage du BIOS: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Si le support ne démarre pas, vous devrez peut-être entrer dans le programme d’installation du BIOS / UEFI (en appuyant sur la touche indiquée dans le graphique ci-dessus) pour désactiver d’abord le démarrage rapide ou le démarrage rapide.

Choisissez le périphérique de démarrage comme périphérique UEFI s’il est proposé, sur le deuxième écran, choisissez Réparer votre ordinateur, puis Options de dépannage avancées pour ouvrir l’invite de commandes, créez un nouveau compte d’administrateur local pour remplacer le vôtre :
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Connectez-vous au nouveau compte, configurez-le, vérifiez que toutes les applications fonctionnent ou réinstallez celles qui ne fonctionnent pas, accédez à vos fichiers via C:\Users. Il donnera la propriété avec une barre de progression verte qui traverse la zone URL jusqu’à ce que tous les fichiers soient déverrouillés et disponibles.

Si cela échoue, vous pouvez retourner dans le support de démarrage pour résoudre les options > réinitialiser les fichiers d’enregistrement. Vous pouvez également récupérer des fichiers au préalable en utilisant le même support de démarrage via l’une des méthodes suivantes: https://translate.yandex.com/translate?url=http...
et puis faites la réinitialisation plus profonde car vous devez réinstaller vos applications de toute façon et c’est une installation plus propre.

Et si tout cela échoue à partir du support de démarrage, choisissez Installer maintenant, puis Installation personnalisée, puis à l’écran de sélection du lecteur, supprimez toutes les partitions jusqu’à Espace non alloué pour le rendre plus propre, cliquez sur Suivant pour le laisser créer les partitions nécessaires et commencer l’installation - cela le rend infaillible.

Tout le nécessaire pour obtenir la meilleure installation propre possible est ici: https://translate.yandex.com/translate?url=http... . C’est une meilleure installation que n’importe quelle somme d’argent peut acheter et une excellente expérience d’apprentissage qui fera de vous le maître de votre PC parce que vous apprendrez ce qui fonctionne le mieux et comment l’appliquer de vos propres mains.

J’envisagerais d’utiliser l’authentification à deux facteurs pour obtenir un code chaque fois que vous vous connectez à WIndows et à vos comptes financiers:
https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à me poser des questions et à me tenir au courant. Si vous attendez de choisir si j’ai résolu votre problème, je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce qu’il soit résolu.

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