Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Cher Anthony Locquet,
Merci de nous avoir contactés au sein de la communauté Microsoft.
Selon votre description, lorsque vous recevez un e-mail à l’aide d’Outlook, il n’y a pas de son dans la notification.
De nombreux clients ont signalé ce problème dans la communauté, j’aimerais donc vous aider à le résoudre et vous proposer une méthode pour revenir à Windows Mail de manière permanente.
Dans New Outlook, veuillez vérifier les paramètres de notification :
Cliquez sur les paramètres d’engrenage dans le coin supérieur droit > Général> Notifications, développez les notifications dans Outlook et réinitialisez la case à cocher pour autoriser les notifications à émettre du son. Développez ensuite l’e-mail ci-dessous, basculez le style de notification sur Aucun et désactivez la lecture du son. Une fois l’opération terminée, rétablissez le style de notification sur le bureau, activez la lecture du son et vérifiez si elle est normale une fois l’opération terminée.

- Réinitialisez le programme Outlook New :
Cliquez sur Démarrer>Paramètres> Applications, sélectionnez Applications installées, recherchez le nouveau programme Outlook, cliquez sur "... sur la droite, sélectionnez Options avancées, sélectionnez Réparer et réinitialiser, et vérifiez si c’est normal une fois terminé.
J’ai vérifié les informations pertinentes. Le One Outlook que vous avez mentionné est peut-être le premier surnom de New Outlook. Maintenant, il n’est pas dans la liste des produits Microsoft.
Si vous disposez d’un abonnement Microsoft 365 Personnel ou Famille, vous obtiendrez la version de bureau de l’application Outlook classique, qui est beaucoup plus puissante que la nouvelle Outlook. Même avec Outlook classique, n’avez-vous toujours pas de son lorsque vous recevez de nouvelles notifications par e-mail ?
Si vous n’êtes pas satisfait de la nouvelle version d’Outlook, voici un moyen de vous aider à continuer à utiliser l’ancienne version de l’application Courrier :
- Allez au chemin suivant, localisez le fichier settings.json et supprimez-le.
C :\Users*[Nom d’utilisateur]*\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Migration\
- Revenez au dossier LocalState, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Migration , sélectionnez Propriétés, puis sélectionnez Sécurité -> Modifier.
- Procédez avec prudence. Une fois que vous avez cliqué sur Modifier, la fenêtre Autorisations s’affiche. Sélectionnez le nom de l’utilisateur Windows actuel sous Groupe ou Nom d’utilisateur, puis sélectionnez Refuser l’autorisation d’écriture dans les autorisations Outlook, puis cliquez sur Confirmer.
Remarque : Sélectionnez le nom de l’utilisateur Windows actuel sous Groupe ou Nom d’utilisateur.
Vous pouvez ensuite essayer d’ouvrir à nouveau le programme de messagerie et vérifier si vous pouvez ouvrir correctement l’application de messagerie sans avoir à passer à New Outlook.
J’espère que vos suggestions vous seront utiles.
N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions, je suis là pour vous aider davantage si nécessaire.
Meilleurs voeux
Stan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft