Je m'appelle Stara. Je vous suggère d'abord de vérifier que vous êtes connecté avec le même compte Microsoft que vous avez toujours utilisé pour le jeu. Ensuite, assurez-vous que votre connexion Internet est stable, car les scores sont stockés en ligne. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser l'application à partir des paramètres > applications > des options avancées de Microsoft Solitaire Collection > > Réinitialiser. Ne vous inquiétez pas, votre progression est liée à votre compte Microsoft, vous ne le perdrez donc pas.
Le lien est en anglais, veuillez utiliser un traducteur si nécessaire.