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Bonjour JGE66,
Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.
Puisque la réinstallation ne fonctionne pas non plus, le problème est peut-être plus vaste. Dans ce cas, je vous suggère de consulter le centre de service.
Avant de poursuivre, pourriez-vous effectuer quelques tests ?
- Tapez « invite de commandes » dans la barre de recherche et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
- Tapez chkdsk C: /f /r et appuyez sur Entrée.
- Tapez wmic diskdrive get status et appuyez sur Entrée.
Pourriez-vous également essayer de démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau et tenter d'installer un logiciel ?
J'attends votre réponse.