Probleme exploreur One drive

Question

Bonjour,

J'ai un problème avec OneDrive. Je n'arrive plus à l'ouvrir sur mon ordinateur. J'ai pourtant complètement désinstallé puis réinstallé l'application, mais le problème persiste.

L'application semble installée, mais elle ne se lance pas correctement et je ne peux pas accéder à OneDrive ni le faire apparaître dans l'Explorateur de fichiers.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance.

Answer 1

Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

Pourriez-vous me dire si vous avez d'autres applications de stockage cloud, comme iCloud, Dropbox ou Google Drive, installées sur votre appareil ? Si oui, désinstallez-les temporairement et voyez si OneDrive fonctionne. Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez essayer les deux méthodes ci-dessous :

1

Exécutez le scan utilitaire System File Checker Utilitaire.

Ouvrez la fenêtre de l'invite de commande (Administrateur). Exécutez ces commandes une par une et cliquez sur Entrer pour chaque commande.

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur et lancez OneDrive.

2

Corrigez les problèmes avec Windows Update.

Va dans Démarrer > Paramètres > système > récupération.

Sur l'écran de récupération, sélectionnez « Réinstaller maintenant » où il est indiqué « Résoudre les problèmes avec Windows Update ».

Cela téléchargera la version de réparation de Windows existant sur votre appareil.

Installez la version de réparation une fois et voyez si OneDrive fonctionne normalement sur votre appareil.