Impossible d'installer des applications sur Microsoft Store

Question

Bonjour,

Je veux installer des applications sur mon PC, obligé de passer par Microsoft Store. Sauf que peu importe les application, quand je clic sur installer, un message d'erreur apparaît. Mon windows est à jour, microsoft store également. je ne sais plus quoi faire. Code : 0x80072F8F

J'ai demandé a copilot que signifiait ce code, j'ai essayé tout de ce qu'il m'a proposé pour résoudre le problème mais rien n'a fonctionné. Je ne peux donc réellement plus rien installer d'applications.

Aidez moi s'il vous plaît

Merci

Answer 1

Bonjours,

Non je n'ai pas de VPN sur ce PC. En revanche il s'agit d'un PC fourni par la région alors peut être que cela joue un rôle, pourtant j'ai pu installer d'autres applications auparavant.

Merci

Answer 2

Je vois, merci. Existe-t-il un VPN ou un compte Work sur le PC ?

Answer 3

Bonjour,

Merci pour votre retour rapide, mais après avoir appliqué rigoureusement vos instructions, le problème n'est toujours pas résolu.

Voici le message que m'affiche le terminal après avoir collé vos ligne de code (l'une après l'autre):

1ère ligne:

Le fichier spécifié est introuvable. 0x80070002 (WIN32: 2 ERROR_FILE_NOT_FOUND) -- authrootstl.cab

CertUtil : -generateSSTFromWU ÉCHEC de la commande : 0x80070002 (WIN32: 2 ERROR_FILE_NOT_FOUND)

CertUtil: Le fichier spécifié est introuvable.

et pour la 2ème ligne:

root "Autorités de certification racines de confiance"

DecodeFile a renvoyé Le fichier spécifié est introuvable. 0x80070002 (WIN32: 2 ERROR_FILE_NOT_FOUND)

CertUtil : -addstore ÉCHEC de la commande : 0x80070002 (WIN32: 2 ERROR_FILE_NOT_FOUND)

CertUtil: Le fichier spécifié est introuvable.

Merci pour votre aide, j'attends vos nouvelles instructions.

Bonne journée

Valentin

Answer 4

Bonjour,

Je vais vous expliquer quelques étapes. Certaines servent juste à comprendre ce qui ne va pas, pas à corriger tout de suite. Donc si rien ne change après une étape, c'est normal. Je continuerai jusqu'à ce que nous ayons résolu le problème.

1. Ouvrir l'invite de commande (CMD) en tant qu' administrateur.
2. Copiez et exécutez les commandes suivantes **une à la **fois :

certutil -generateSSTFromWU roots.sst
certutil -addstore -f root roots.sst

1. Une fois les deux commandes terminées avec succès, fermez l'invite de commande.
2. Fermez et rouvrez l' application Xbox ou le Microsoft Store

Réessayez et voyez si le problème se résout.

J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles pour connaître les résultats du dépannage.