FAQ Q&A

Microsoft Q&A est un site Microsoft qui fournit un accès rapide aux questions sur les technologies Microsoft avec Q&A, une plateforme globale pilotée par la communauté pour obtenir des réponses techniques de haute qualité en temps voulu.

Nous savons combien il est important pour vous d’avoir accès à des réponses rapides et précises aux questions sur les technologies Microsoft. Le nouveau site offre des flux de travail améliorés ainsi qu’une interface utilisateur optimisée pour la lisibilité et l’efficacité. Il offre également une expérience plus intégrée avec l’écosystème Microsoft Learn. Consultez toutes les modifications apportées dans nos notes de publication.

Nous aimons beaucoup Stack Overflow. Nous continuerons de soutenir nos clients qui posent des questions sur cette plateforme. Nous mettons également en visibilité les réponses de Stack Overflow sur Microsoft Q&A.

Stack Overflow a des critères spécifiques concernant les questions abordées qui sont adaptés à la communauté, tandis que Microsoft Q&A repose sur une stratégie ouverte, où toutes les questions sur les technologies Microsoft sont accueillies. Plus important encore, via Microsoft Q&A, nous pouvons créer des expériences uniques qui nous permettent de fournir un niveau de support élevé pour nos clients. Il est difficile d’avoir une idée précise du client qui pose une question sur Stack Overflow. Toutefois, sur Microsoft Q&A, nous pouvons établir un lien entre l’auteur de la demande et son utilisation réelle du produit et du contrat de support. Cela donne de nouvelles opportunités pour offrir un support de qualité optimale.

Microsoft Q&A est une expérience utilisateur de premier niveau pour les réponses techniques sur les produits Microsoft. Les développeurs et les professionnels des technologies de l'information peuvent résoudre des problèmes avec l’aide d’experts de la communauté et de l’ingénierie Microsoft. L’expérience inclut une base de connaissances riche qui se nourrit du contenu des forums MSDN et Stack Overflow pour aider les clients à obtenir rapidement les réponses dont ils ont besoin.

Microsoft Tech Community fournit une connexion entre les clients, les experts de Microsoft et de la communauté pour partager les meilleures pratiques et idées, recevoir des encouragements et acquérir des connaissances, par le biais de discussions et de blogs, sur les produits et programmes Microsoft 365.

L’un des avantages du nouveau site que nous avons lancé le 10 janvier est que nous pouvons commencer à prendre en charge d’autres langues. Restez à l’écoute pour obtenir plus d’informations sur ce sujet.

Jusqu’à ce que nous passions à un commentaire unifié sur le produit, vous pouvez continuer à fournir des commentaires sur Q&A en utilisant la balise Microsoft Q&A.

Sélectionnez l’option Rapport à côté du contenu que vous souhaitez signaler. Dans la zone de liste déroulante, sélectionnez la raison du caractère offensant de la publication. Pour plus d’informations, consultez l’article sur le contenu du rapport.

Un modérateur examine ce rapport et effectue les actions nécessaires.

Le site est accessible et utilisable avec les appareils mobiles.

Si vous avez un compte via Microsoft Learn, vous pouvez utiliser les mêmes informations de compte ici. Sinon, dans le coin supérieur droit du site Q&A, vous verrez une option permettant de vous connecter, qui vous amène au processus de création d’un compte. Pour plus d’informations, consultez Gestion de votre profil Microsoft Learn.

Dans l’en-tête Microsoft Q&A, sélectionnez Se connecter. Vous pouvez utiliser le même profil utilisateur que celui que vous avez sur Microsoft Learn.

Nombre Si vous examinez le profil d’un autre utilisateur, vous remarquerez que l adresse e-mail n’est pas répertoriée. Il en va de même pour les utilisateurs qui examinent votre profil.

Le défilement infini n’est pas adapté à notre type de contenu. Il pose quelques problèmes tels que : Difficulté à trouver du contenu ; illusion de complétion ; incapacité d’accéder à la fin de la page ; problèmes d’accessibilité (les utilisateurs doivent toujours parcourir la page) ; augmentation du chargement de la page ; mauvaise performance SEO.

Cette modélisation vise à maintenir la cohérence sur le site Microsoft Learn. Elle est conçue pour améliorer la lisibilité pour tous les utilisateurs. Voici quelques ressources contenant des explications plus détaillées : [https://m.mediawiki.org/wiki/Reading/Web/Desktop_Improvements/Features/Limiting_content_width/](Lecture/Web/Améliorations du bureau/Fonctionnalités/Limitation de la largeur du contenu), [https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/visual-presentation#dfn-blocks-of-text](Présentation visuelle de blocs de texte), (https://baymard.com/blog/line-length-readability)[Lisibilité de longueur de ligne].

Dans l’en-tête Microsoft Q&A, sélectionnez le bouton Poser une question. À mesure que vous tapez votre question, nous vous présentons des questions similaires qui ont déjà été posées sur Q&A et d’autres sources. Veillez à vérifier ces éléments, car quelqu’un a peut-être déjà répondu à votre question.

Vous trouverez plus d’informations sur les meilleures pratiques pour poser des questions dans l’article Comment écrire une question de qualité.

Si la personne qui a émis une question accepte une réponse correcte, celle-ci est colorée en vert et marquée « Réponse acceptée ». Si ce n’est pas le cas, recherchez des réponses qui ont des votes utiles, cela signifie que les utilisateurs ont trouvé ces réponses utiles. Pour en savoir plus, consultez l’article évaluation des réponses.

Si un utilisateur participe fréquemment et contribue positivement à la communauté, il gagne des points. Plus l’utilisateur a de points, plus il est probable qu’il ait de l’expertise sur le sujet qu’il publie.

Nous affichons également les affiliations Microsoft dans les cartes de l’utilisateur : Microsoft Employee, Microsoft Agency Temporary, Microsoft Vendor, Microsoft Intern, et Microsoft Most Valuable Professionals (MVPs). Ainsi vous savez si la réponse provient d’une source approuvée par Microsoft.

En haut à droite de la page des questions, vous pouvez voir un menu déroulant Trier par. Sélectionnez l’option que vous souhaitez pour trier le contenu. Vous pouvez également filtrer le contenu en fonction de plusieurs critères. Pour plus d’informations, consultez notre article filtrer et trier.

Lorsque que vous trouvez une question à laquelle vous souhaitez répondre, vous pouvez écrire votre réponse en bas de la page de la question. Si l’auteur de la question pense que la réponse est correcte, votre réponse est mise en surbrillance en vert et marquée comme « Réponse acceptée ».

Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques pour répondre aux questions, consultez l’article Rédiger une réponse de qualité.

Toute personne connectée peut aider d’autres utilisateurs en répondant à une question sur Microsoft Q&A. Si vous connaissez la réponse à une question, soutenez la communauté en ligne en y répondant !

Vous ne pouvez pas évaluer vos propres questions, commentaires ou réponses.

Non, vous ne pouvez voter qu’une seule fois. Vous pouvez modifier ou annuler votre vote si vous changez d’avis.

Les mots-clés sont des sujets balisés en lien avec votre fil de discussion qui aident le groupe et organisent l’ensemble du contenu sur Microsoft Q&A. Vous pouvez ajouter des mots-clés à n’importe quel type de publication en effectuant une recherche à partir d’un large éventail de rubriques dans la question que vous créez.

Oui, au moins 1 mot-clé est requis pour chaque question. Cela permet aux experts qui suivent cette balise de surveiller et de répondre à vos questions. Plus vous ajoutez de balises, plus la communauté reçoit des informations, ce qui facilite la recherche de questions similaires et les réponses.

Le suivi d’une balise vous permet d’obtenir des alertes lorsque celle-ci est liée à un service particulier. Pour suivre une balise, sélectionnez Balises dans l’en-tête, puis placez le curseur sur celle que vous souhaitez suivre. Sélectionnez le bouton Suivre . Vous pouvez également suivre des balises à partir d’autres pages en pointant sur la balise et en sélectionnant sur le bouton Suivre .

Si vous souhaitez recevoir des notifications lorsqu’une question est publiée sur les balises que vous suivez, sélectionnez votre avatar, puis Paramètres. Vérifiez que vous avez renseigné un e-mail pour les notifications. Ensuite, dans la section Préférences Q& A, sélectionnez Recevoir un e-mail lorsqu’une question est publiée sur une balise que vous suivez etSuivre les questions comportant des balises que vous suivez et sélectionnez Enregistrer. Vous trouverez plus de détails dans l’article des préférences Q& A.

Les utilisateurs ne peuvent pas créer de balises pour l’instant.

Les points de réputation sont gagnés en participant et en contribuant positivement à la communauté. Pour plus d’informations sur les points de réputation, consultez la rubrique d’aide sur les points de réputation.

Il existe de nombreuses façons de gagner des points de réputation, telles que répondre aux questions, voter sur les réponses, etc. Pour en savoir plus sur toutes les façons dont vous pouvez gagner (et perdre) des points de réputation, consultez la rubrique d’aide sur les points de réputation.

Dans l’en-tête Microsoft Q&A, sélectionnez votre avatar en haut à droite, puis Paramètres. Vous accédez ainsi à votre page de profil dans laquelle vous pouvez renseigner une adresse e-mail de notification ainsi que vos paramètres Microsoft Learn et Q&A. Vous trouverez plus d’informations dans l’article préférences Q&A.

Dans l’en-tête Microsoft Q&A, sélectionnez votre avatar en haut à droite, puis Profil. Vous verrez ici les options permettant de mettre à jour les différentes parties de votre profil.

Dans l’en-tête Microsoft Q&A, sélectionnez votre avatar en haut à droite, puis Paramètres. Sous préférences Q& A, vous pouvez choisir les types de conversations Microsoft Q&A pour lesquels vous recevez une notification et la fréquence à laquelle vous êtes notifié. Vous trouverez plus d’informations dans l’article préférences Q&A.

Sélectionnez votre avatar en haut à droite de l’en-tête Microsoft Q&A, puis Profil. Sélectionnez Collections dans la section de gauche.

Sélectionnez votre avatar en haut à droite de l’en-tête Microsoft Q&A, puis Profil. Sous Activité , vous verrez jusqu’à 30 interactions au cours des 30 derniers jours.

Les modérateurs font partie de la communauté Microsoft Q&A pour maintenir un contenu de haute qualité. Les modérateurs peuvent supprimer/annuler la suppression du contenu, interdire les utilisateurs, rediriger des conversations, fermer des conversations ou apporter des modifications pour maintenir un contenu pertinent et approprié.

Ils ne peuvent pas, seul un autre modérateur peut le faire.

Non, seul l’auteur de la question dispose de ces autorisations.

Vous serez toujours en mesure d’afficher les forums, mais vous ne pourrez pas poser de nouvelles questions ou créer de nouvelles réponses. Vous pouvez également voir les questions exposées dans Microsoft Q&A chaque fois que vous posez une question ou que vous effectuez une recherche sur le site.

Nombre Lorsqu’un utilisateur recherche quelque chose qui n’apparaît pas en naviguant sur Microsoft Q&A, nous utilisons l’apprentissage automatique pour afficher des questions et réponses en lecture seule à partir de forums MSDN et TechNet.

Actuellement, vous ne pouvez pas transférer votre réputation MSDN et TechNet. Nous travaillons actuellement pour vous donner la possibilité de lier Microsoft Q&A avec les forums MSDN et TechNet. Lorsque cette option sera disponible, vos badges et points actuels des forums MSDN et TechNet s’afficheront dans le cadre de votre profil Microsoft Q&A.

Pour utiliser Microsoft Q&A, vous devez créer un nouveau profil (bien que vous puissiez conserver votre identité MSDN ou TechNet). Le nouveau profil utilisateur que vous créez pour Microsoft Q&A sera lié à Microsoft Learn. Par conséquent, si vous disposez déjà d’un compte pour ces sites, vous pouvez l’utiliser sur Microsoft Q&A.

Tous les modérateurs des forums MSDN et TechNet peuvent continuer à être modérateurs. Suivez le processus décrit dans l’article Modérateurs Microsoft Q&A .

Microsoft Q&A ne déplace pas ni ne stocke les données client en dehors de la région dans laquelle il est déployé.