Что еще можно сделать перед тем как звонить в службу технической поддержки?

Mitch Tulloch выпустил электронную книгу "What You Can Do Before You Call Tech Support".  Она призвана помочь всем тем, кто уже собрался звонить в техническую поддержку. В книге показано как, опираясь на Windows Troubleshooting Platform, в несколько кликов решить большинство распространенных проблем которые потенциально могут возникнуть в Windows 7.  

Скачать книгу можно в формате XPS или PDF.

Comments

• Anonymous
  January 01, 2003
  Ярослав.  У вас есть лучшее предложение? Если да сделайте для ИТ сообщества полезное напишите свою книгу.

• Anonymous
  January 01, 2003
  На книгу, конечно, не тянет - это большая статья, которую Ярослав, видимо, не читал :), и в которой помимо прочего автор призывает использовать мозг. Митч молодец, конечно :)

• Anonymous
  October 27, 2009
  Сначала написали Хелп (Troubleshooting) теперь книгу по Хелпу. Дальше будет хелп по книге к хелпу по Troubleshooting?

• Anonymous
  February 24, 2010
  >в которой помимо прочего автор призывает использовать мозг Мозг нужно использовать всегда :)