Lignes d’abonnement dans la facturation de l’abonnement

Les lignes de souscription représentent des obligations envers les clients et les fournisseurs. Ils commencent généralement par la livraison d’un article au client, incluent le support ultérieur et régissent les modalités de facturation. Une ligne de souscription peut également faire l’objet d’une provision en soi, par exemple dans le cas d’un service de support.

Au cours du processus de vente, toutes les informations pertinentes sur les articles correctement configurés sont collectées et stockées sous la forme d’une souscription. La souscription est créée automatiquement lors de la livraison de l’article (report de la livraison vente).

Des modèles de ligne d’abonnement et des packages de ligne d’abonnement sont disponibles pour le mappage et la configuration des lignes d’abonnement. Les lignes de souscription sont regroupées en contrats (contrats souscription client et fournisseur) à des fins de gestion et de facturation.

Les lignes de souscription comprennent les détails des obligations que le fournisseur d’un produit assume envers ses clients, qui sont à leur tour couvertes par son fournisseur, le cas échéant.

L’image suivante montre l’utilisation des lignes de souscription.

Packages Souscription​

Les lignes de souscription sont regroupées en packages de souscription. Vous pouvez ensuite utiliser l’action Articles affectés pour les affecter à des articles. Au moment de la livraison, les paramètres variables (tels que les calculs de prix et les durées) sont convertis en valeurs absolues et attachés comme lignes de souscription à l’article vendu (souscription).

Un package de souscription correspond à l’unité offerte et vendue au client. Les obligations de service envers le client et les créances de service envers les propres fournisseurs peuvent être stockées.

Pourboire

Pour simplifier la création d’un package de souscription, vous pouvez utiliser l’action Copier package de souscription dans un package de souscription existant, puis le modifier pour le nouvel objectif.

Modèles de ligne​ de package de souscription​

Vous pouvez créer des modèles de souscription pour simplifier le processus de création de packages de souscription et les détails de leurs lignes. La section suivante explique les interrelations des champs.

Vue d’ensemble des champs Package de souscription​ et Ligne​ de package de souscription

• En plus du Code unique et de la Description, vous pouvez spécifier un Groupe de prix dans l’en-tête à utiliser lors de la détermination du prix des lignes de souscription. Pour en savoir plus, consultez Groupe de prix dans les lignes de souscription et les souscriptions​.
• Partenaire spécifie si une ligne de souscription client ou fournisseur doit être créée ultérieurement. En conséquence, les lignes de souscription peuvent être appelées dans les contrats souscription client ou fournisseur et facturées via les factures achat ou vente.
• Modèle indique si la ligne a été créée sur la base d’un modèle de ligne de package​ de souscription. La spécification d’un modèle de ligne de package d’abonnement est facultative. Vous pouvez également saisir la ligne manuellement.
• Description spécifie la description de la ligne de package​​ Souscription.
• Pour en savoir plus sur le champ Facturation, consultez Types de lignes de package de souscription​.
• Pour en savoir plus sur le champ Facturation via N° article, consultez Contrôler les comptes de revenus via les articles de facturation.
• Pour en savoir plus sur le champ Type de montant base calcul, consultez Types de prix et de calcul.
• % montant base calcul est le pourcentage du montant de base de calcul utilisé dans le processus de vente pour déterminer le prix des lignes de souscription.
• Période base calcul spécifie la période à laquelle le montant du service doit être associé par la suite. Par exemple, entrez 1M si le montant fait référence à un mois ou 12M si le montant fait référence à une année.
• Rythme de facturation définit la fréquence à laquelle facturer les lignes de souscription.
• La formule de date dans le champ Formule de début de ligne de souscription spécifie le décalage dans lequel une ligne de souscription devient valide.
• Durée initiale spécifie la durée minimale des lignes de souscription. Si la durée initiale est saisie dans le processus de vente et qu’aucune Durée suivante n’est saisie, la date de fin du service est automatiquement définie sur la fin de la durée initiale.
• La formule de date dans le champ Durée suivante précise la durée de l’extension automatique après la durée initiale. Si le champ est vide dans le processus de vente et que la Durée initiale ou la Période de préavis est définie en même temps, la date de fin du service est automatiquement définie sur la date d’expiration de la durée initiale ou de la période de préavis.
• La formule de date dans le champ Période de préavis spécifie le délai avant qu’une ligne de souscription puisse être annulée. Une durée initiale de 12 mois avec une période de préavis de trois mois signifie que la date d’échéance pour la résiliation est atteinte après neuf mois.
• Escompte est utilisé pour contrôler si la ligne de souscription est utilisée pour les escomptes lors de la facturation périodique.
• Période de fixation des prix définit la période pendant laquelle le prix ne changera pas après la création de la ligne de souscription. Lorsque la ligne de souscription est créée, la date pour Prochaine mise à jour des prix est calculée à partir de la Date de début de la ligne de souscription et de la Période de fixation des prix. Vous devrez peut-être personnaliser la page pour afficher le champ.

Pourboire

Pour simplifier la création d’articles de souscription, vous pouvez stocker des packages de souscription dans des modèles d’articles. Si un article est créé en utilisant un modèle qui inclut des packages de souscription, les packages sont automatiquement transférés vers le nouvel article.

Dimensions

Si un package de souscription contient des lignes avec à la fois Partenaire=Client et Partenaire=Fournisseur, les dimensions de la ligne de contrat souscription client sont transmises à la ligne contrat fournisseur correspondante. Ceci est important lorsque vous analysez des données, par exemple, le code du package de souscription est identique dans les données du côté client et du côté fournisseur.

Groupe de prix dans les lignes de souscription des ventes et les souscriptions​

Avant que les prix des lignes de souscritpion dans le document de vente puissent être calculés pour l’article de ligne sélectionné, les packages de souscription appropriés doivent être déterminés, y compris tout groupe de prix affecté. Les règles suivantes s’appliquent :

• Si le groupe de prix n’est pas défini dans le document, seuls les packages de souscription sans groupe de prix sont utilisés.
• Si le package de souscription est défini dans le document, seuls les packages de souscription avec le même groupe de prix s’appliquent. Si aucun package de souscription ne correspond au groupe de prix, les packages de souscription sans groupe de prix sont également pris en compte. Les packages de souscription définis par défaut pour l’article s’appliquent directement. D’autres sont en affichage seul.
• Si un package de souscription sans groupe de prix est introuvable, tous les packages de souscription sont pris en compte. Le package par défaut de l’article s’applique directement. D’autres sont en affichage seul.
• Si aucun package de souscription n’est trouvé, aucune ligne de souscription n’est créée.

La détermination des lignes de souscription lors de la création manuelle d’une souscription s’effectue de la même manière que la création et le calcul des lignes de souscription vente. Toutefois, si vous modifiez l’utilisateur final (client) dans la souscription, les lignes de souscription doivent être recalculées si le groupe de prix du nouvel utilisateur final (client) et la souscription diffèrent. L’utilisateur reçoit une requête correspondante. S’ils confirment, les lignes de souscription sont supprimées et recréées sur la base des critères ci-dessus. Dans le cas contraire, l’utilisateur final (client) réinitialise la valeur d’origine.

Note

Vous ne pouvez modifier les lignes de souscription dans la souscription que si aucune des lignes n’est liée à un contrat souscription client ou fournisseur.

Types de lignes de package Souscription​

• Contrat

  Une ligne de package​ Souscription pour une souscription où le champ Facturation via est défini sur Contrat Souscription est transférée vers la facturation dans un cycle défini. Vous pouvez éventuellement spécifier des conditions et des périodes de préavis.

• Ventes

  Une ligne de package​ de souscription pour une souscription où Facturation via est défini sur Ventes n’est pas facturée. La souscription et la ligne de souscription servent uniquement à titre d’information (par exemple, pour la période de garantie ou le service après-vente dans le cadre d’une garantie).

Note

Seules les lignes de souscription dont la ligne du package correspondant est définie sur Contrat Souscription dans le champ Facturation via peuvent être affectés à un contrat client ou fournisseur, et donc facturés de manière récurrente via ce contrat.

Types de prix et de calcul

Trois types de valeurs de référence sont utilisés pour déterminer le prix des lignes de souscription via le champ Type base calcul :

• Prix article
• Prix du document
• Prix et escompte du document

Pour en savoir plus, consultez Détermination du prix des lignes de souscription.

Contrôler les comptes de revenus via les articles de facturation

Les souscriptions que vous vendez avec un article sont généralement gérées par un article de facturation. Selon la configuration des groupes de report dans configuration report, les revenus peuvent être validés sur différents comptes de revenus pour chaque ligne de souscription à facturer. La recherche du champ Facturation via N° article affiche uniquement les articles de facturation.

Les lignes de souscription qui font elles-mêmes l’objet d’un provisionnement (comme un service de support) peuvent également contenir les groupes de report pour le contrôle des revenus. Dans ce cas, le champ Facturation via N° article est laissé vide.

Exemple : Garantie sous forme de ligne d’abonnement

Lorsqu’un produit est vendu, une garantie est exigée par la loi. Cela signifie que le fournisseur d’un produit garantit que les produits qu’il fournit possèdent les propriétés promises. La garantie est généralement limitée dans le temps.

La garantie légale peut être complétée par des garanties ou des services supplémentaires que vous pouvez créer en tant que lignes de souscription. Par exemple, les fabricants peuvent accorder au client une période de garantie prolongée à compter de la date d’achat ou même des lignes de souscription qui vont au-delà de ce qui est exigé par la loi. Par exemple, le remplacement gratuit sur site des pièces défectueuses.

Une ligne de souscription peut représenter le mappage de ces engagements. Il contient toutes les ententes de service pertinentes, telles que les prix (généralement zéro), les périodes de validité, les périodes d’annulation et le rythme de facturation. Tout comme les autres lignes de souscription, la ligne de souscription doit être affectée à un contrat pour être facturé (de manière récurrente jusqu’à son expiration). Le numéro du contrat s’affiche ensuite dans la ligne de souscription.

L’exemple suivant montre une garantie configurée comme ligne de souscription. La garantie est gratuite et dure 12 mois.

Partenaire	Modèle	Désignation	Facturation via	Facturation via N° article	Type base calcul	% base calcul	Période base calcul	Rythme base calcul	Formule de début de ligne de souscription	Durée initiale	Durée suivante	Période d’annulation
Client	Garantie	Garantie	Ventes		Prix article	0	12M		12M
Fournisseur	Garantie	Garantie	Ventes		Prix article	0	12M		12M

Le package de souscription contient à la fois une ligne client et une ligne fournisseur, le client peut donc effectuer des réclamations dans la période spécifiée, mais celles-ci sont également couvertes par des lignes de souscription envers le fournisseur (par exemple, le fournisseur a fourni une garantie pour les articles vendus).

Informations connexes

Traitement des ventes