Supprimer les données historiques des mises à jour de la capacité de l’agent

Note

Les informations sur la disponibilité des fonctionnalités sont les suivantes.

Centre de contact Dynamics 365 – embedded	Centre de contact Dynamics 365 – autonome	Dynamics 365 Customer Service
Oui	Oui	Oui

L’historique des mises à jour des profils de capacité de vos agents est stocké dans Dataverse pour les applications. Pour vous aider à utiliser efficacement votre capacité de stockage, nous vous recommandons de supprimer périodiquement les données historiques.

Passez en revue votre consommation de stockage. Si le stockage consommé représente 50 à 60 % de la capacité totale, envisagez de déplacer les données vers un autre magasin de données si vous souhaitez les conserver. Sinon, supprimez-les.

Avertissement

Les données supprimées ne peuvent pas être récupérées. Nous vous recommandons de vérifier que les données ne sont pas nécessaires avant de les supprimer.

Voir aussi

Gérer les profils de capacité