Installer et configurer l’application mobile
L’application mobile Dynamics 365 Field Service est conçue et optimisée pour les techniciens. Ils peuvent travailler avec les ordres de travail, les actifs clients, les comptes et les contacts de Field Service. L’application repose sur Microsoft Power Platform en tant qu’application pilotée par modèle. Vous pouvez le personnaliser selon les besoin de l’organisation.
Pour une procédure pas à pas guidée, regardez la vidéo suivante.
Conditions préalables
Pour utiliser l’application mobile Field Service, vous devez avoir installé et configuré Field Service.
Attribuer des rôles de sécurité appropriés aux utilisateurs de l’application mobile
Configurez un utilisateur Field Service avec le rôle de sécurité Ressource Field Service et le profil de sécurité de champ Ressource Field Service. Cet utilisateur se connectera à l’application mobile en tant que technicien.
Pourboire
Utilisez la configuration des collaborateurs de première ligne pour créer rapidement un collaborateur de première ligne et automatiser les étapes de configuration.
Attribuer des rôles de sécurité à l’application mobile Field Service
Accédez à https://make.powerapps.com/>Apps dans le volet gauche.
Recherchez l’application pilotée par modèle Field Service Mobile et sélectionnez les pointillés (...), sélectionnez Partager, et attribuez l’application à Ressource Field Service, Administrateur Field Service, et d’autres rôles pertinents qui devront accéder à l’application mobile.
Télécharger l’application et s’y connecter
Accédez à l’App Store sur votre appareil iOS, Android ou Windows et recherchez Dynamics 365 Field Service.
Téléchargez l’application nommée Dynamics 365 Field Service, l’application mobile basée sur Microsoft Power Platform.
Ouvrez l’application et connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, qui doivent être les informations d’identification de l’utilisateur technicien qui possède le rôle de sécurité Ressource Field Service. Consultez les articles sur configuration des utilisateurs et des rôles de sécurité et création d’une ressource pouvant être réservée pour trouver de l’aide.