Journaux d’activité
Cet article explique comment utiliser les journaux d’activité dans Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection.
La page Journaux d’activité vous permet de rechercher et d’afficher les détails des personnes qui ont changé quoi et quand dans Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection, en fonction de filtres spécifiques. Vous pouvez exporter les résultats de la recherche ou sélectionner un journal d’activité individuel pour afficher une vue plus détaillée. Par exemple, vous pouvez rechercher tous les journaux d’activité associés à un ID d’environnement spécifique, puis sélectionner un journal d’activité spécifique pour passer en revue les détails du journal avant et après l’événement associé.
Remarque
Si votre environnement a des environnements enfants, les résultats de recherche incluent des journaux pour tous les environnements enfants. Pour afficher les informations d’environnement dans les résultats de recherche, utilisez le nom de l’environnement ou l’ID d’environnement comme filtres de recherche.
Bien démarrer
- Autorisations : ce paramètre n’est accessible qu’aux utilisateurs affectés aux rôles Product Administration et All Area Administration à partir des rôles d’utilisateur et de l’accès, ainsi qu’aux rôles PSP Administration et Reporting à partir des rôles d’utilisateur du fournisseur de services de paiement et d’accès.
- Accédez à la page Journaux d’activité : la page Journaux d’activité se trouve dans le volet de navigation gauche sous Paramètres.
- Sélectionnez la période de temps : vous pouvez sélectionner votre période de recherche en effectuant une recherche entre deux dates au cours des 13 derniers mois.
- Filtrer les journaux par attribut : vous pouvez filtrer votre recherche par un ou plusieurs attributs. Vous pouvez utiliser jusqu’à cinq filtres, avec un opérateur entre eux : In, Not in, Is empty, Is not empty, Is not empty, Is null et Is not null.
- Effectuez une recherche à l’aide de champs de journal courants :
- ID de journal : GUID unique pour cette entrée de journal.
- Modifié par ID : ID de l’utilisateur qui a effectué l’opération.
- Type d’opération : Créer, Mettre à jour, Supprimer.
- Horodatage : Horodatage (au format ISO) de l’heure de création de la règle.
- Type de ressource : par exemple, environnement, appel externe ou règles publiées).
- Nom de la ressource : nom de la ressource (tel que choisi par l’utilisateur).
- ID de ressource : GUID de la ressource (règle de décision).
- Nom de l’évaluation : nom convivial de l’évaluation (à compter du moment où l’opération s’est terminée).
- ID d’évaluation : GUID de l’évaluation sous laquelle la règle était sous.
- Nom de l’environnement : nom convivial de l’environnement (à compter de la fin de l’opération).
- ID d’environnement : GUID de l’environnement dans lequel l’utilisateur se trouvait.
Ressources et types d’opérations pris en charge
| Type de ressource | Type d'opération | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Action post-décision | Créer | Update | Activer | Désactiver | Renommer | Réorganiser | Supprimer |
| Règle de décision | Créer | Update | Activer | Désactiver | Renommer | Réorganiser | Supprimer |
| Règle de routage | Créer | Update | Activer | Désactiver | Renommer | Réorganiser | Supprimer |
| Ensemble de vélocités | Créer | Update | Activer | Désactiver | Supprimer | ||
| Abonnement de suivi d’événements | Créer | Update | Activer | Désactiver | Supprimer | ||
| Évaluation | Créer | Update | Delete | ||||
| Liste personnalisée | Créer | Update | Delete | ||||
| File d’attente de gestion des cas | Créer | Update | Delete | ||||
| Functions | Créer | Update | Delete | ||||
| Appels externes | Créer | Update | Delete | ||||
| Évaluations externes | Créer | Update | Delete | ||||
| Booster d’acceptation de transaction | Mettre à jour | ||||||
| Cas | Requeue |
Ressources non encore prises en charge
| Type de ressource |
|---|
| Modèles |
| Création de branche |
| Liste de support |
| Téléchargement de données |
| Abonnement aux notifications |
| Paiement à l’utilisation |
| Accès utilisateur |
| Configuration du certificat d’empreinte digitale de l’appareil |
| Gestion des environnements |
| Création de l’ID d’application |
| Demande d’objet |
| Recherche |
| FCRA |
| Actions |
Afficher les résultats des journaux d’activité de recherche
Après avoir sélectionné Rechercher, la vignette Résultats affiche tous les événements qui correspondent à vos filtres spécifiés. Par défaut, les journaux sont triés par l’attribut date/heure de l’événement, qui s’affiche dans votre fuseau horaire local. L’événement le plus récent apparaît en haut de la grille. Vous pouvez trier par d’autres attributs en sélectionnant le titre de colonne, mais seuls les journaux déjà chargés sur la grille des résultats sont triés. Par défaut, 100 journaux sont chargés sur la page. À mesure que vous faites défiler vers le bas, d’autres journaux sont chargés.
Modifier les options de colonne
Sélectionnez Options de colonne pour personnaliser les colonnes affichées dans la grille de résultats. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes pour afficher des attributs spécifiques, ou vous pouvez faire glisser une colonne vers une nouvelle position. Vos paramètres de colonne sont enregistrés uniquement pour vous et persistent lorsque vous revenez à la page Journaux d’activité . Pour réinitialiser vos options de colonne aux valeurs par défaut, sélectionnez Vue par défaut.
Exporter les journaux d’activité
Sélectionnez Exporter pour exporter vos résultats de recherche dans un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV) sur votre ordinateur. Vous pouvez ensuite sélectionner l’une des options d’export suivantes.
- Toutes les colonnes – Exporte toutes les données associées à cet événement.
- Colonnes actuelles – Exportez uniquement les données des colonnes actuellement affichées dans la grille.
Remarque
Les exportations qui dépassent 10 000 lignes, ou qui prennent plus de deux minutes pour générer, sont automatiquement annulées.
Passer en revue les journaux d’activité individuels
Pour examiner plus en détail un journal d’activité individuel, sélectionnez l’ID d’événement de l’événement que vous souhaitez examiner. En haut de la page des détails des journaux d’activité, vous pouvez voir les champs communs des journaux individuels. Vous pouvez sélectionner les champs pour ouvrir un nouvel onglet et démarrer une recherche rapide associée. Dans la visionneuse de modifications, vous pouvez voir les champs spécifiques à l’opération. Vous pouvez copier les champs dans la visionneuse de modifications en sélectionnant Copier l’original et Copier modifié. Vous avez également les options permettant de passer aux modifications à l’aide des flèches et d’afficher tous les champs ou simplement les champs modifiés.
Volet Notes
Les notes permettent à votre équipe de collaborer lors de l’examen des détails de l’événement. Vous pouvez créer, modifier, répondre, supprimer et baliser des utilisateurs dans le volet Notes attaché à des détails d’événement individuels.
- Pour créer une note, sélectionnez + Nouvelle note dans le coin supérieur droit, entrez votre texte dans la zone de texte, puis sélectionnez le symbole d’envoi du plan de papier bleu en bas à droite pour publier votre brouillon. Pour supprimer votre brouillon, sélectionnez la croix bleue en bas à droite.
- Pour modifier ou supprimer une note, sélectionnez les points de suspension verticaux pour afficher le menu, puis sélectionnez la commande souhaitée.
- Pour répondre, entrez votre texte dans la zone de texte Réponse sous la note à laquelle vous répondez.
- Pour baliser un utilisateur dans votre note, tapez le symbole @ suivi du nom de l’utilisateur ou d’un alias d’e-mail avec accès au locataire. Une fois la note publiée, l’utilisateur tagué reçoit une notification dans le produit.
Vous pouvez également entrer des liens hypertexte qui peuvent être cliqués après leur publication.
Suivi d’événements
Vous pouvez créer un abonnement de suivi d’événements pour votre événement de journaux d’activité qui affiche les mêmes champs affichés dans la page Journaux d’activité à l’aide de l’espace de noms FraudProtection.ActivityLog. Pour plus d’informations, consultez suivi des événements.