Recherche
La page Recherche vous aide à trouver et à afficher des détails sur les événements dans Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection, en fonction de valeurs de filtre spécifiques. Vous pouvez rechercher un ID d’événement individuel ou utiliser des filtres pour trouver toutes les transactions qui correspondent à certains critères. Vous pouvez exporter les résultats de la recherche ou explorer un événement individuel pour afficher une vue plus détaillée.
Par exemple, vous pouvez rechercher tous les événements associés à l’adresse e-mail kayla@contoso.com. Vous pouvez afficher les détails pour chaque événement, tels que le score de risque, les informations sur l’utilisateur et les informations sur l’appareil. Vous pouvez également ajouter l’adresse e-mail ou d’autres attributs tels que DeviceID ou UserID, pour sécuriser ou bloquer les listes de support.
Pour rechercher des événements, sélectionnez la page Rechercher dans la navigation de gauche.
Si votre instance de Fraud Protection a plusieurs environnements, la Recherche pour chaque environnement est disponible en utilisant le sélecteur d’environnement en haut à droite de la barre de menus. Si l’environnement a des environnements enfants, les résultats de la recherche incluent des transactions pour tous les environnements enfants. Pour afficher les informations sur l’environnement dans les résultats de la recherche, utilisez Nom de l’environnement ou ID d’environnement dans Options de colonne. Pour limiter les résultats de la recherche à un environnement spécifique, utilisez ID d’environnement comme attribut dans le filtre Rechercher.
Remarque
Le modèle d’empreinte digitale de l’appareil ne prend pas en charge la recherche. Tous les autres modèles d’évaluation prennent en charge la recherche. Pour case activée si vous avez activé la recherche de votre évaluation, accédez au paramètre de configuration de l’évaluation et confirmez. La recherche recherche recherche uniquement les transactions qui sont traitées après avoir activé la fonctionnalité de recherche pour votre évaluation. Les transactions historiques envoyées avant l’activation de la recherche ne sont pas disponibles.
Remarque
Avant de pouvoir utiliser la fonctionnalité de recherche, vous devez activer La recherche dans le Administration Paramètres. Pour activer la recherche, vous devez disposer des autorisations de rôle Product Administration. Le rôle AllAreas Administration n’a pas l’accès correct.
Activer la recherche
Pour activer la recherche, procédez comme suit.
- Connectez-vous au portail Dynamics 365 Fraud Protection avec vos informations d’identification de rôle Product Administration.
- Accédez à Paramètres et sélectionnez l’onglet Rechercher.
- Basculez le commutateur sur Activé pour configurer la recherche de votre locataire Fraud Protection.
Vous pouvez désormais utiliser la recherche pour rechercher et examiner les transactions et les événements dans La protection contre les fraudes.
Remarque
Vous ne pouvez pas désactiver la recherche après l’avoir activé.
Sélectionnez le type d’événement et la période
Sélectionnez d’abord l’événement d’évaluation que vous souhaitez rechercher : achat, création de compte ou connexion au compte. Vous pouvez ensuite choisir la période sur laquelle vous souhaitez effectuer la recherche. Vous pouvez effectuer une recherche entre deux dates quelconques au cours des 13 derniers mois.
Note
La recherche n’affichera pas les événements qui ont été envoyés avant l’activation de la fonction de recherche.
Filtrer les événements par attribut
Pour trouver des transactions, vous devez filtrer par un ou plusieurs des attributs des transactions. Vous pouvez effectuer une recherche par attributs dans les catégories suivantes.
- Les attributs envoyés dans le cadre du schéma de requête de l’API, tels que des informations sur l’utilisateur, l’appareil, l’instrument de paiement (PI) ou l’adresse.
- Les attributs de données personnalisés inclus dans la requête de l’API.
- Les scores IA de Fraud Protection, tels que le score de risque et le score de bot, et les codes motif associés.
- Règles déclenchées et les décisions résultant du déclenchement des règles.
- Les informations sur l’appareil renvoyées par les empreintes digitales de l’appareil dans Fraud Protection.
- Les informations envoyées dans le cadre d’événements connexes tels que les événements bancaires et les rétrofacturations, ainsi que les événements de statut et d’étiquette.
Note
Lorsque vous effectuez une recherche sur un champ à partir d’un événement connexe, seul l’événement le plus récent de ce type est recherché. Par exemple, si plusieurs événements bancaires ont été envoyés pour une transaction, l’événement bancaire le plus récent est recherché.
Vous pouvez ajouter jusqu’à cinq filtres, séparés par une seule condition Et ou Ou.
Opérateurs
La liste des opérateurs disponibles peut changer en fonction du type de données de l’attribut sélectionné.
Utilisez l’opérateur Égal pour rechercher les enregistrements qui ont la même valeur que celle saisie pour l’attribut sélectionné.
Exemple : recherchez des charges utiles dont la ville de l’adresse de facturation est « Seattle ».
| Attribut | Opérateur | Valeur |
|---|---|---|
| (Ville) Adresse de facturation | Est égal à | Seattle |
Utilisez l’opérateur N’est pas égal à pour rechercher les enregistrements qui ont une valeur différente de celle saisie pour l’attribut sélectionné.
Exemple : recherchez des charges utiles dont la ville de l’adresse de facturation n’est pas « Seattle ».
| Attribut | Opérateur | Valeur |
|---|---|---|
| (Ville) Adresse de facturation | N’est pas égal à | Seattle |
Utilisez l’opérateur Contient pour rechercher les enregistrements qui contiennent la valeur saisie pour les attributs sélectionnés.
Exemple : recherchez des charges utiles avec la catégorie de produits contenant le mot « Luxe ».
| Attribut | Opérateur | Valeur |
|---|---|---|
| Catégorie de produit du marchand | Contient | Luxe |
Utilisez l’opérateur Ne contient pas pour rechercher les enregistrements qui ne contiennent pas la valeur saisie pour les attributs sélectionnés.
Exemple : recherchez des charges utiles avec la catégorie de produits qui ne contiennent pas le mot « Luxe ».
| Attribut | Opérateur | Valeur |
|---|---|---|
| Catégorie de produit du marchand | Ne contient pas | Luxe |
Utilisez l’opérateur Commence par pour rechercher les enregistrements qui commencent par la valeur saisie.
Exemple : recherchez des charges utiles dont le nom de banque commence par « crédit ».
| Attribut | Opérateur | Valeur |
|---|---|---|
| Nom de la banque | Commence par | Crédit |
Utilisez l’opérateur Se termine par pour rechercher les enregistrements qui se terminent par la valeur saisie.
Exemple : recherchez des charges utiles dont le nom de banque se termine par « Union ».
| Attribut | Opérateur | Valeur |
|---|---|---|
| Nom de la banque | Se termine par | Union |
Utilisez l’opérateur Est vide pour rechercher les enregistrements qui ont une valeur vide.
Exemple : recherchez des charges utiles avec un courrier électronique vide.
| Attribut | Opérateur |
|---|---|
| Courrier électronique | Est vide |
Utilisez l’opérateur N’est pas vide pour rechercher les enregistrements sans valeur vide.
Exemple : recherchez des charges utiles avec un courrier électronique qui n’est pas vide.
| Attribut | Opérateur |
|---|---|
| Courrier électronique | N’est pas vide |
Utilisez l’opérateur Est null pour les enregistrements qui ne sont pas requis pour les charges utiles et qui ont une valeur inconnue : 1) la valeur n’est pas sur la charge utile ou 2) avec une valeur null.
Exemple : recherchez des charges utiles pour lesquelles la valeur de l’identifiant utilisateur n’est pas requise sur la charge utile et est inconnue.
| Attribut | Opérateur |
|---|---|
| ID d’utilisateur | A la valeur null |
Utilisez l’opérateur N’est pas null pour rechercher des enregistrements avec n’importe quelle valeur.
Exemple : recherchez des charges utiles pour lesquelles la valeur de l’identifiant utilisateur est connue.
| Attribut | Opérateur |
|---|---|
| ID d’utilisateur | N’a pas la valeur null |
Utilisez l’opérateur Avant pour rechercher des enregistrements dont les dates sont antérieures à la date saisie.
Exemple : recherchez des charges utiles dont la date d’expédition est antérieure au 18/09/2023.
| Attribut | Opérateur | Valeur |
|---|---|---|
| Date d’expédition | Avant | 18/9/2023 |
Utilisez l’opérateur Après pour rechercher des enregistrements avec des attributs de date postérieurs à la date saisie.
Exemple : recherchez des charges utiles dont la date d’expédition est postérieure au 18/09/2023.
| Attribut | Opérateur | Valeur |
|---|---|---|
| Date d’expédition | Après | 18/9/2023 |
Afficher les résultats de la recherche
Après avoir sélectionné Rechercher, la vignette Résultats affiche tous les événements qui correspondent à vos filtres spécifiés. Par défaut, les événements sont triés par l’attribut Date de la transaction, qui s’affiche dans votre fuseau horaire local. L’événement le plus récent apparaît en haut de la grille. Vous pouvez trier selon d’autres attributs en sélectionnant le titre de la colonne. Cependant,seuls les événements qui ont déjà été chargés dans la grille des résultats seront triés. Par défaut, 100 transactions sont chargées sur la page. Au fur et à mesure que vous faites défiler, davantage de transactions sont chargées.
Si vos résultats incluent des colonnes à plusieurs valeurs, seule la première valeur est affichée. Par exemple, si plusieurs instruments de paiement ont été utilisés dans une seul événement, le premier instrument de paiement apparaît dans la colonne Instrument de paiement.
Modifier les options de colonne
Sélectionnez Options de colonne pour personnaliser les colonnes affichées dans la grille de résultats. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes pour afficher des attributs spécifiques, ou vous pouvez faire glisser une colonne vers une nouvelle position. Vos paramètres de colonne ne sont valides que pour vous et persistent si vous revenez ultérieurement à la page Rechercher. Pour réinitialiser vos options de colonne aux valeurs par défaut, sélectionnez Vue par défaut.
Exporter les transactions
Sélectionnez Exporter pour exporter vos résultats de recherche dans un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV) sur votre ordinateur. Vous pouvez ensuite sélectionner l’une des options d’export suivantes.
- Toutes les colonnes – Exporte toutes les données associées à cet événement. Cela inclut tous les attributs de la requête de l’API et de la réponse de l’API, ainsi que tous les attributs des événements associés.
- Colonnes actuelles – Exportez uniquement les données des colonnes actuellement affichées dans la grille.
Important
Les exportations qui dépassent 10 000 lignes, ou qui prennent plus de deux minutes, sont automatiquement annulées.
Remarque
Si vous ne voyez pas le fichier CSV exporté, il est possible que vous deviez donner votre consentement pour autoriser les fenêtres contextuelles dans votre navigateur à afficher les résultats d’exportation.
Examiner des événements individuels
Détails de l’événement
Pour explorer un événement spécifique, sélectionnez l’ID d’événement pour celui que vous souhaitez étudier. Sur la page Détails de l’évènement, toutes les informations relatives à l’événement spécifique sont affichées, y compris les informations sur l’évaluation des règles, le score IA et les empreintes digitales de l’appareil. D’autres informations sont également affichées, telles que les informations envoyées dans la requête d’évaluation de l’API, ou d’autres événements connexes tels que les événements bancaires, les rétrofacturations et les événements de statut ou d’étiquette.
Sur la vignette Vitesses en bas de la page, des valeurs pour une variété de vitesses sur plusieurs périodes différentes sont affichées. Par exemple, le nombre de tentatives d’achat provenant d’une adresse e-mail particulière au cours des sept derniers jours est affiché. Vous pouvez sélectionner une valeur de vélocité pour ouvrir un nouvel onglet et afficher les événements correspondants. Les valeurs de vélocité affichées sur la page Informations sur l’événement sont affichées en temps réel et peuvent avoir changé depuis l’événement d’achat d’origine. Les définitions des vitesses par défaut sont indiquées sur la page Vélocité.
Vous pouvez également sélectionner Vue JSON dans le coin supérieur droit de la page pour afficher les requêtes et les réponses JSON de l’API associées à cette transaction.
Ajouter des attributs aux listes de support
Vous pouvez appliquer un statut En sécurité, Bloquer ou Surveiller à des attributs spécifiques, comme une adresse e-mail ou IP. Pour ajouter ou modifier un statut, sélectionnez le symbole de crayon à côté de l’élément. Pour plus d’informations sur les listes et les statuts de support, consultez Gérer les listes de support.
Volet Notes
Les notes permettent à votre équipe d’avoir une collaboration enrichie lors de l’examen des détails de l’événement. Vous pouvez créer, modifier, répondre, supprimer et marquer des utilisateurs dans le volet Notes joint aux détails d’un événement individuel via Recherche et gestion des dossiers.
- Pour créer une note, sélectionnez + Nouvelle note dans le coin supérieur droit, saisissez votre texte dans la zone de texte, puis sélectionnez l’icône d’avion en papier bleu en bas à droite pour publier votre brouillon. Pour supprimer votre brouillon, sélectionnez la croix bleue en bas à droite.
- Pour modifier ou supprimer une note, sélectionnez les points de suspension verticaux pour afficher le menu, puis sélectionnez la commande souhaitée.
- Pour répondre, saisissez votre texte dans la zone de texte Répondre sous la note à laquelle vous répondez.
- Pour marquer un utilisateur dans votre note, saisissez le @ symbole suivi du nom de l’utilisateur ou de l’alias de messagerie avec accès locataire. Une fois la note publiée, l’utilisateur tagué reçoit une notification dans le produit.
Vous pouvez également saisir des hyperliens cliquables après leur publication.
Analyse des liens
Sélectionnez l’onglet Analyse des liens pour afficher d’autres événements qui ont des attributs en commun avec l’événement que vous examinez actuellement. Par exemple, si vous sélectionnez E-mail, vous pouvez afficher tous les événements qui ont été créés avec la même adresse e-mail dans la période sélectionnée. Si vous sélectionnez plusieurs attributs, utilisez la liste déroulante pour spécifier si vous souhaitez voir les événements qui correspondent à tous les attributs que vous avez sélectionnés, ou au moins à l’un des attributs.
Sélectionnez Options de colonne pour personnaliser les champs affichés dans la grille de résultats, ou sélectionnez Exporter pour exporter les données dans un fichier CSV.
Pour approfondir un modèle spécifique, vous pouvez sélectionner Ouvrir dans la recherche pour ouvrir un nouvel onglet avec les filtres de recherche appropriés préchargés.