Configurer les paramètres de boîte aux lettres partagées Microsoft 365

Après avoir créé une boîte aux lettres partagée, vous pouvez configurer certains paramètres pour les utilisateurs de la boîte aux lettres, tels que le transfert d’e-mails et les réponses automatiques. Par la suite, vous souhaiterez peut-être modifier d’autres paramètres, tels que le nom de la boîte aux lettres, les membres ou les autorisations des membres.

Modifier le nom d’une boîte aux lettres partagée

1. Dans le Centre d’administration, accédez à Teams & groupes>Boîtes aux lettres partagées.

2. Sélectionnez la boîte aux lettres partagée que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Modifier sous Informations de base.

3. Entrez un nouveau nom pour la boîte aux lettres partagée.

4. Sélectionnez Enregistrer.

Modifier l’adresse e-mail d’une boîte aux lettres partagée

1. Dans le Centre d’administration, accédez à Teams & groupes>Boîtes aux lettres partagées.

2. Sélectionnez la boîte aux lettres partagée que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Modifier sous Email adresses.

3. Entrez une nouvelle adresse e-mail pour la boîte aux lettres partagée. Si vous souhaitez modifier le adresse e-mail principale, votre boîte aux lettres doit avoir plusieurs alias de messagerie.

Transférer des courriers qui sont envoyés à une boîte aux lettres partagée

Vous n’avez pas besoin d’attribuer une licence à la boîte aux lettres partagée pour transférer le courrier électronique qui lui est envoyé. Vous pouvez transférer les messages à n’importe quelle adresse e-mail ou liste de distribution valide.

1. Dans le Centre d’administration, accédez à Teams & groupes>Boîtes aux lettres partagées.

2. Sélectionnez la boîte aux lettres partagée que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Modifier sous Email transfert.

3. Cochez la case Transférer tous les e-mails envoyés à cette boîte aux lettres. Entrez une adresse e-mail vers laquelle transférer les messages. Il peut s’agir de n’importe quelle adresse e-mail valide. Pour transférer vers plusieurs adresses, vous devez créer un groupe de distribution pour les adresses, puis entrer le nom du groupe dans cette zone.

4. Sélectionnez Enregistrer.

Envoyer des réponses automatiques à partir d'une boîte aux lettres partagée

1. Dans le Centre d’administration, accédez à Teams & groupes>Boîtes aux lettres partagées.

2. Sélectionnez la boîte aux lettres partagée que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Modifier sous Réponses automatiques.

3. Cochez la case Envoyer des réponses automatiques aux expéditeurs à l’intérieur de cette organization.

4. Entrez les réponses que vous souhaitez envoyer aux personnes à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organization. Vous ne pouvez pas ajouter d'images, seulement du texte.

5. Sélectionnez Enregistrer.

Autoriser tout le monde à voir le courrier envoyé (les réponses)

Par défaut, les courriers envoyés à partir de la boîte aux lettres partagée ne sont pas enregistrés dans le dossier Éléments envoyés de la boîte aux lettres partagée. En revanche, ils sont enregistrés dans le dossier Éléments envoyés de la personne qui a envoyé le courrier.

Si vous souhaitez autoriser tout le monde à voir l’e-mail envoyé, dans le centre d’administration, modifiez les paramètres de boîte aux lettres partagée. Sélectionnez Modifier sous Éléments envoyés. Sélectionnez les options souhaitées pour les éléments envoyés.

Choisir les applications qu’une boîte aux lettres partagée peut utiliser pour accéder à la messagerie Microsoft

1. Dans le Centre d’administration, accédez à Teams & groupes>Boîtes aux lettres partagées.

2. Sélectionnez la boîte aux lettres partagée que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Modifier sous Email applications.

3. Cochez les cases pour toutes les applications que vous souhaitez que les membres puissent utiliser pour accéder à la boîte aux lettres partagée.

4. Sélectionnez Enregistrer.

Placer une boîte aux lettres partagée en attente pour litige

Pour en savoir plus sur la conservation pour litige, consultez Créer une conservation pour litige.

1. Accédez au Centre d’administration Exchange.

2. SélectionnezBoîtes aux lettresdestinataires>, puis sélectionnez la boîte aux lettres partagée que vous souhaitez gérer.

3. Sous l’onglet Autres , sélectionnez Modifier sous Conservation pour litige.

4. Entrez une durée, une note sur la conservation de l’utilisateur si vous le souhaitez et une URL avec plus d’informations.

5. Sélectionnez Enregistrer.

Ajouter ou supprimer des membres

1. Dans la Centre d'administration Microsoft 365, accédez à Teams & groupes>Boîtes aux lettres partagées.

2. Sélectionnez la boîte aux lettres partagée que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Modifier sous Membres.

3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour ajouter des membres, sélectionnez Ajouter des membres, recherchez ou sélectionnez un membre à ajouter, puis sélectionnez Enregistrer.
   • Pour supprimer des membres, utilisez la zone Rechercher pour rechercher le membre si nécessaire, désélectionnez le membre et choisissez Supprimer le membre.

Ajouter ou supprimer des autorisations de membres

1. Dans la Centre d'administration Microsoft 365, accédez à Teams & groupes>Boîtes aux lettres partagées.

2. Sélectionnez la boîte aux lettres partagée que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Membres>Personnaliser les autorisations.

   Sélectionnez Modifier en regard de l’autorisation que vous souhaitez modifier pour un membre.

3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour accorder cette autorisation à un membre supplémentaire, sélectionnez Ajouter des autorisations, recherchez ou sélectionnez un membre à ajouter, puis sélectionnez Enregistrer.
   • Pour supprimer l’autorisation d’un membre, utilisez la zone Rechercher pour rechercher le membre si nécessaire, sélectionnez le X en regard du nom du membre, puis sélectionnez Enregistrer.

Afficher ou masquer une boîte aux lettres partagée dans la liste d’adresses globale

Si vous choisissez de ne pas afficher la boîte aux lettres partagée dans la liste d’adresses globale, la boîte aux lettres n’apparaîtra pas dans la liste d’adresses de votre organization, mais elle recevra toujours les e-mails qui lui sont envoyés.

1. Dans la Centre d'administration Microsoft 365, accédez à Teams & groupes>Boîtes aux lettres partagées.

2. Sélectionnez la boîte aux lettres partagée que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Modifier sous Afficher dans la liste d’adresses globale.

3. Sélectionnez l’option à côté de Afficher dans la liste d’adresses globale de mon organization. Sélectionnez Enregistrer.

Remarque

Le masquage d’une boîte aux lettres partagée de la liste d’adresses empêche les nouveaux membres de la boîte aux lettres partagée d’ajouter la boîte aux lettres masquée à leur profil Outlook tant que la boîte aux lettres partagée n’apparaît pas à nouveau dans la liste d’adresses.

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