Agents déclaratifs pour Microsoft 365 Copilot

Les agents déclaratifs offrent une expérience conversationnelle axée sur les objectifs, optimisée par Microsoft 365 Copilot. Vous définissez l’objectif, les instructions, les connaissances et les actions prises en charge de l’agent pour répondre à un scénario métier. Un plug-in peut inclure ou référencer un agent avec d’autres fonctionnalités prises en charge, telles que des compétences, des connecteurs Copilot ou des outils basés sur MCP.

Choisissez un agent déclaratif lorsque les utilisateurs ont besoin d’une expérience conversationnelle dédiée avec un comportement et des fonctionnalités adaptés à un résultat spécifique. Vous n’avez pas besoin de créer un agent lorsqu’une expérience Microsoft existante ou un agent approuvé peut utiliser les compétences, connecteurs ou outils sélectionnés.

Remarque

Pour plus d’informations sur les deux approches de création d’agents pour Microsoft 365 Copilot, consultez Agents pour Microsoft 365 Copilot.

Décider si vous avez besoin d’un agent déclaratif

Envisagez un agent déclaratif lorsque la solution nécessite :

  • Une expérience de conversation nommée pour une audience et un résultat définis.
  • Instructions et contraintes qui s’appliquent de manière cohérente entre les conversations.
  • Sources de connaissances organisées pour l’ancrage.
  • Actions, compétences, connecteurs ou fonctionnalités MCP sélectionnés pour le scénario.
  • Des amorces de conversation et des métadonnées qui aident les utilisateurs à comprendre ce que fait l’agent.

Par exemple, un agent de soutien aux employés peut utiliser les connaissances organisationnelles approuvées pour répondre aux questions courantes. Un agent de support client peut combiner des instructions et des connaissances avec une capacité externe qui récupère les informations de commande actuelles.

Diagramme qui montre deux scénarios d’agents déclaratifs mentionnés dans l’article.

Un agent peut ne pas être le composant approprié lorsque :

  • Les utilisateurs travaillent déjà dans une expérience prise en charge qui peut utiliser directement la fonctionnalité requise.
  • Un agent approuvé existant répond au résultat et peut être configuré ou étendu.
  • La solution nécessite un contrôle complet de l’orchestration, du modèle, de l’hébergement ou de l’interface utilisateur. Dans ce cas, comparez les agents de moteur déclaratifs et personnalisés.

Pour obtenir des instructions détaillées sur l’ajustement et les limitations, voir Architecture de l’agent déclaratif.

Comprendre les contributions de l’agent

Un agent déclaratif est défini par une configuration qui décrit :

  • Identité et comportement : nom de l’agent, objectif, instructions, amorces de conversation, contraintes et représentation visuelle.
  • Connaissances : les sources d’information approuvées qui sous-tendent les réponses.
  • Fonctionnalités : actions, compétences, connecteurs ou outils que l’agent peut utiliser.
  • Métadonnées d’hôte et de distribution : informations requises pour faire apparaître l’agent dans les expériences Microsoft prises en charge.

Les utilisateurs interagissent avec des agents déclaratifs dans Microsoft 365 Copilot et les applications Microsoft 365 prises en charge.

Captures d’écran montrant l’exécution d’agents déclaratifs dans Microsoft 365 Copilot.

Décider de générer ou de réutiliser

Avant de créer un agent :

  • Passez en revue les agents déjà approuvés pour les utilisateurs et les expériences cibles.
  • Déterminez si un agent existant peut être réutilisé, copié, configuré ou étendu.
  • Confirmez à qui appartient les instructions, les connaissances, les connexions et le support de l’agent.
  • Identifiez les lacunes qui nécessitent un nouvel agent.

Si vous réutilisez un agent, vérifiez que son propriétaire prend en charge les utilisateurs, les données, les fonctionnalités, l’étendue du partage et le cycle de vie prévus.

Enregistrer les dépendances de l’agent

Lorsque vous décidez de générer ou de réutiliser un agent, notez :

  • Utilisateurs cibles, résultat et expériences Microsoft.
  • Instructions, sources de connaissances et exigences de conversation.
  • Compétences, connecteurs, actions ou fonctionnalités MCP requis.
  • Identité, autorisations, consentement et limites des données.
  • Exigences en matière de disponibilité, de langue, de licences et d’environnement.
  • Propriétaire, contact de support et mesures de réussite.

Une fois que vous avez décidé de créer ou de réutiliser un agent, choisissez Outils de développement.

Prise en charge nationale du cloud

La prise en charge de l’agent déclaratif pour les clients Microsoft 365 Government varie selon le cloud :

  • Government Community Cloud (GCC) : la prise en charge complète des agents déclaratifs est disponible.
  • Government Community Cloud High (GCCH) : les agents Pro-code créés avec Microsoft 365 Agents Toolkit sont pris en charge. Agent Builder est également désormais disponible dans GCCH.
  • Département de la Défense (DoD) : Support limité : seuls les agents pro-code créés avec Microsoft 365 Agents Toolkit sont pris en charge. Agent Builder n’est pas disponible pour les agents déclaratifs dans DoD.

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