Désinstaller une application Copilot for Sales

Vous pouvez désinstaller l’ Copilot for Sales application de votre organisation ou pour des utilisateurs individuels. Les étapes pour désinstaller l’application dépendent du fait que vous soyez un administrateur ou un utilisateur.

Désinstaller en tant qu’utilisateur

Vous pouvez désinstaller le Copilot for Sales complément pour Outlook et l’ Copilot for Sales application personnelle de Microsoft Teams.

Désinstaller le complément Copilot for Sales pour Outlook

1. Ouvrir https://aka.ms/olksideload. Au besoin, connectez-vous à votre compte Microsoft Outlook.

2. Dans la fenêtre Compléments pour Outlook, sélectionnez Mes compléments dans le volet de gauche.

3. Sur la fiche Copilot for Sales pour Microsoft Outlook, sélectionnez Gérer le complément (...) en bas à droite, puis sélectionnez Supprimer.

Remarque

S’il n’existe aucune option permettant de désinstaller le complément, il est probable que le complément ait été installé par votre administrateur. Contactez votre administrateur pour désinstaller le complément. Pour savoir si le complément est déployé par l’administrateur ou par l’utilisateur, consultez Comment savoir si le complément Copilot for Sales pour Outlook est déployé par l’administrateur ou l’utilisateur ?.

Désinstaller une application Copilot for Sales de Microsoft Teams

1. Connectez-vous à Microsoft Teams.

2. Sélectionnez l’onglet Magasin dans la barre de navigation de gauche.

3. Au bas de la barre latérale Applications , sélectionnez Gérer vos applications.

4. Recherchez l’application Copilot for Sales et sélectionnez-la pour développer sa ligne.

5. Sélectionnez Supprimer pour l’application personnelle et confirmez que vous souhaitez supprimer l’application de l’emplacement sélectionné.

Désinstaller en tant qu’administrateur

En tant qu’administrateur, vous pouvez désinstaller le Copilot for Sales complément pour Outlook à l’aide du Microsoft 365 centre d’administration ou de PowerShell.

Désinstallation à l’aide du centre d’administration Microsoft 365

Si vous avez installé le complément Copilot for Sales pour Outlook à partir du centre d’administration Microsoft 365, il est considéré comme déployé par l’administrateur. Vous pouvez supprimer le complément Copilot for Sales si vos vendeurs n’en ont plus besoin.

1. Dans le centre d’administration de Microsoft 365, accédez à Paramètres>Applications intégrées.

2. Sélectionnez Microsoft Copilot for Sales, puis sélectionnez l’onglet Configuration.

3. Sélectionnez l’application à supprimer, puis sélectionnez Supprimer.

4. Confirmez votre choix, puis sélectionnez Supprimer.

5. Lorsque l’application est supprimée avec succès, sélectionnez Terminé.

Désinstallation à l’aide de PowerShell

Si le complément Copilot for Sales pour Outlook a été installé automatiquement pour votre organisation ou si les vendeurs l’ont installé eux-mêmes, vous pouvez utiliser PowerShell pour le supprimer.

Remarque

• Vous devez être administrateur de client pour exécuter des scripts PowerShell.
• Les scripts PowerShell ne peuvent être utilisés que pour désinstaller les compléments déployés par l’utilisateur. Si vous exécutez ces scripts pour désinstaller les compléments déployés par l’administrateur, un message d’erreur s’affiche.
• Pour supprimer l’ancien complément Sales Copilot, utilisez l’ID de l’application c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa. Si l’ancien complément est introuvable, il a peut-être été mis à jour vers l’application Teams améliorée. Dans ce cas, utilisez l’ID d’application c92c289e-ceb4-4755-819d-0d1dffdab6fa.

Désinstallation pour un utilisateur individuel

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Remove-App -Mailbox <user alias to delete from> -Identity $appIdentity -Confirm:$false

Désinstallation pour tous les utilisateurs

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement
Import-Module ExchangeOnlineManagement

# Copilot for Sales app id
$appIdentity = "c3b456a3-a41a-4ed4-8040-354f73574021"

Connect-ExchangeOnline -UserPrincipalName <tenant admin email>

Get-Mailbox -ResultSize Unlimited -Filter {RecipientTypeDetails -eq "UserMailbox"} | ForEach-Object { Remove-App -Mailbox $_.Identity -Identity $appIdentity -Confirm:$false }

Voir aussi

Bloquer l’application Copilot for Sales dans Teams
Vérifiez si le complément Copilot for Sales pour Outlook est déployé par l’administrateur ou par l’utilisateur.