Référence - Applets de commande PowerShell pour les applications vocales

Important

L’agent téléphonique Teams est désormais généralement disponible.

Réservez une session découverte d’agent téléphonique Teams pour découvrir ce que fait l’agent téléphonique Teams, comment il s’adapte à votre organization et comment planifier votre déploiement. Nous pouvons également vous aider à résoudre les questions relatives à l’installation et à la configuration. Sessions de découverte des agents téléphoniques Teams

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Aidez-nous à améliorer l’agent téléphonique Teams. Partagez vos commentaires sur notre documentation de planification et de configuration, l’expérience du Centre d’administration Teams, les fonctionnalités de l’agent téléphonique Teams, ou faites-nous part des fonctionnalités et améliorations que vous aimeriez voir.

Attention

Modifications de l’heure d’été : modifications manuelles des fuseaux horaires des agents téléphoniques Teams requises par certains clients.

Le 1er novembre 2026, l’heure d’été prendra fin en Amérique du Nord.

Au Canada, les provinces de l’Alberta et de la Colombie-Britannique resteront à l’heure d’été et ne reculeront pas les horloges d’une heure.

Les clients dont la configuration de fuseau horaire de l’agent téléphonique Teams référence ( UTC-7:00) à l’heure des Rocheuses (États-Unis & Canada) ou (UTC-8:00) à l’heure du Pacifique (États-Unis & Canada) doivent être mises à jour comme suit :

• Alberta : Passe définitivement à UTC-6:00.

  • Modifiez la sélection du fuseau horaire de l’agent téléphonique Teams de (UTC-7:00) heure des Rocheuses (États-Unis & Canada) à (UTC-6:00) Saskatchewan.

• Colombie-Britannique : passe définitivement à UTC-7:00.

  • Remplacez la sélection du fuseau horaire de l’agent téléphonique Teams de (UTC-8:00) heure du Pacifique (États-Unis & Canada) par (UTC-7:00) Arizona.

Attention

Changements d’heure d’été – Modifications manuelles des fuseaux horaires de standard automatique requises par certains clients.

Le 1er novembre 2026, l’heure d’été prendra fin en Amérique du Nord.

Au Canada, les provinces de l’Alberta et de la Colombie-Britannique resteront à l’heure d’été et ne reculeront pas les horloges d’une heure.

Les clients disposant de configurations de fuseau horaire de standard automatique qui référencent (UTC-7:00) l’heure des Rocheuses (États-Unis & Canada) ou (UTC-8:00) l’heure du Pacifique (États-Unis & Canada) doivent être mis à jour comme suit :

• Alberta : Passe définitivement à UTC-6:00.

  • Changez la sélection du fuseau horaire du standard automatique de (UTC-7:00) Heure des Rocheuses (États-Unis & Canada) à (UTC-6:00) Saskatchewan.

• Colombie-Britannique : passe définitivement à UTC-7:00.

  • Modifiez la sélection du fuseau horaire du standard automatique de (UTC-8:00) Heure du Pacifique (États-Unis & Canada) à (UTC-7:00) Arizona.

Les références suivantes s’appliquent à l’agent de téléphonie Microsoft Teams, aux standards automatiques et aux files d’attente d’appels.

Agent téléphonique Teams

Les applets de commande suivantes sont spécifiques à la configuration des fonctionnalités de l’agent téléphonique Teams. Les applets de commande du standard automatique doivent également être utilisées afin de créer un agent téléphonique Teams opérationnel.

• Get-CsMainlineAttendantFlow
• New-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow
• Get-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow
• Set-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow
• Remove-CsMainlineAttendantAppointmentBookingFlow
• New-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow
• Get-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow
• Set-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow
• Remove-CsMainlineAttendantQuestionAnswerFlow
• Get-CsMainlineAttendantSupportedLanguages
• Get-CsMainlineAttendantSupportedVoices
• Get-CsMainlineAttendantTenantInformation

Standard automatique

Les applets de commande suivantes vous permettent de créer et de gérer un standard automatique :

• New-CsAutoAttendant
• Get-CsAutoAttendant
• Set-CsAutoAttendant
• Update-CsAutoAttendant
• Remove-CsAutoAttendant
• Nouvelle CsOnlineTimeRange
• Nouvelle CsOnlineDateTimeRange
• Nouvelle CsOnlineSchedule
• Get-CsAutoAttendantHolidays
• Import-CsAutoAttendantHolidays
• Export-CsAutoAttendantHolidays
• New-CsAutoAttendantDialScope
• New-CsAutoAttendantPrompt
• New-CsAutoAttendantCallableEntity
• New-CsAutoAttendantMenuOption
• New-CsAutoAttendantMenu
• New-CsAutoAttendantCallFlow
• New-CsAutoAttendantCallHandlingAssociation
• Get-CsAutoAttendantStatus
• Get-CsAutoAttendantTenantInformation

Pour obtenir un guide pas à pas sur la création d’un standard automatique avec PowerShell, voir Création de standards automatiques avec les applets de commande PowerShell

File d’attente des appels

Les applets de commande suivantes vous permettent de créer et de gérer une file d’attente des appels :

• New-CsCallQueue
• Get-CsCallQueue
• Set-CsCallQueue
• Remove-CsCallQueue

Pour obtenir un guide pas à pas sur la création d’une file d’attente des appels avec PowerShell, voir Files d’attente des appels avec PowerShell

Enregistrement de conformité pour les files d’attente d’attente d’appels

Les applets de commande suivantes vous permettent de créer et de gérer l’enregistrement de conformité pour les modèles de file d’attente des appels :

• New-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate
• Get-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate
• Set-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate
• Remove-CsComplianceRecordingForCallQueueTemplate

Historique des appels partagés

• New-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
• Get-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
• Set-CsSharedCallQueueHistoryTemplate
• Remove-CsSharedCallQueueHistoryTemplate

Applets de commande courantes utilisées par l’agent téléphonique, le standard automatique et la file d’attente des appels de Teams

Les applets de commande suivantes sont également nécessaires pour gérer les composants courants de l’agent téléphonique, du standard automatique et de la file d’attente des appels Teams, tels que :

• Utilisateurs
• Comptes de ressources
• Licences
• Numéros de téléphone
• Fichiers audio (pour standard automatique et file d’attente des appels uniquement)
• Langues prises en charge (pour le standard automatique et la file d’attente des appels uniquement. Voir Agent téléphonique Teams pour obtenir des applets de commande équivalentes.)

Enregistrement automatique pour l’agent téléphonique Teams et la file d’attente des appels

Les applets de commande suivantes vous permettent de créer et de gérer des modèles d’enregistrement automatique :

• New-CsAutoRecordingTemplate
• Get-CsAutoRecordingTemplate
• Set-CsAutoRecordingTemplate
• Remove-CsAutoRecordingTemplate

Utilisateurs et équipes

• Utilisateurs

  • Get-CsOnlineUser

• Teams :

  • Get-Team
  • Get-TeamChannel

Comptes de ressources

• New-CsOnlineApplicationInstance
• Find-CsOnlineApplicationInstance
• Get-CsOnlineApplicationInstance
• Set-CsOnlineApplicationInstance
• New-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
• Get-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
• Remove-CsOnlineApplicationInstanceAssociation
• Get-CsOnlineApplicationInstanceAssociationStatus

Licences de compte de ressource téléphonique Teams

• Get-MgSubscribedSku
• Set-MgUserLicense

Affectation de numéro de téléphone

• Get-CsPhoneNumberAssignment
• Set-CsPhoneNumberAssignment

Fichiers audio (pour les standards automatiques et les files d’attente des appels uniquement)

• Get-CsOnlineAudioFile
• Import-CsOnlineAudioFile
• Export-CsOnlineAudioFile
• Remove-CsOnlineAudioFile

Langues prises en charge (pour le standard automatique et la file d’attente des appels uniquement)

• Get-CsAutoAttendantSupportedLanguage

Fuseaux horaires pris en charge (pour l’agent téléphonique Teams et le standard automatique uniquement)

• Get-CsAutoAttendantSupportedTimeZone

Stratégies d’applications vocales

• Get-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• Grant-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• New-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• Remove-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy
• Set-CsTeamsVoiceApplicationsPolicy