Planifier Operator Connect

Operator Connect permet aux organisations de connecter la téléphonie Microsoft Teams au réseau téléphonique commuté (PSTN) via un opérateur certifié Microsoft. Il offre une expérience de déploiement simplifiée en permettant aux opérateurs de gérer l’infrastructure RTCP, tandis que les administrateurs configurent et gèrent les utilisateurs directement à partir du Centre d’administration Teams.

Si vous évaluez les options de connectivité du téléphone Teams, Operator Connect est un bon choix si vous souhaitez une solution RTCP managée sans déployer et gérer vos propres contrôleurs de frontière de session (SBC), ou lorsque vous souhaitez continuer à travailler avec un opérateur existant qui propose Operator Connect pour Teams Phone.

Pour trouver les opérateurs participants et passer en revue leurs services et régions disponibles, consultez le répertoire Operator Connect.

Processus d’intégration

Si vous déployez Operator Connect pour la première fois, suivez ces étapes de planification recommandées pour préparer votre environnement et garantir un déploiement fluide.

Étape 1 : Vérifier les conditions préalables

Avant de commencer, vérifiez les points suivants :

  • Les utilisateurs disposent des licences de téléphonie Microsoft Teams requises.
  • Les utilisateurs sont configurés en mode Teams uniquement.
  • Vous disposez des autorisations d’administrateur appropriées pour gérer le téléphone Teams.
  • Un fournisseur Operator Connect certifié par Microsoft est disponible dans les pays ou régions où vous déploierez le service.

Étape 2 : Choisissez un opérateur certifié

Consultez la liste des opérateurs certifiés Microsoft et sélectionnez le fournisseur qui répond le mieux aux exigences commerciales, géographiques et téléphoniques de votre organisation.

Lors de l’évaluation des prestataires, tenez compte de facteurs tels que :

  • Disponibilité par pays et par région
  • Prise en charge de la disponibilité et du portage des numéros de téléphone
  • Forfaits d’appels et offres de services
  • Relations commerciales existantes

Étape 3 : planifier vos numéros de téléphone

Déterminez comment les utilisateurs recevront les numéros de téléphone. Selon votre déploiement, vous pouvez :

  • Achetez de nouveaux numéros de téléphone auprès de votre opérateur.
  • Portage de numéros de téléphone existants.
  • Migrer des utilisateurs à partir d’un autre téléphone Teams Option de connectivité PSTN, le cas échéant.

Planifier votre stratégie de numérotation à l’avance peut simplifier le déploiement et réduire les interruptions pour les utilisateurs.

Étape 4 : Configurer la connexion d’opérateur

Une fois la planification terminée, activez l’opérateur sélectionné dans le Centre d’administration Teams, attribuez des numéros de téléphone aux utilisateurs et terminez le déploiement de votre téléphone Teams.

Pour obtenir des instructions de déploiement, consultez Configurer Operator Connect.

Avantages

Operator Connect offre une approche simplifiée de la connexion de la téléphonie Microsoft Teams au réseau téléphonique commuté (PSTN). Par rapport aux déploiements téléphoniques traditionnels, Operator Connect réduit la complexité du déploiement tout en permettant aux organisations de continuer à travailler avec leur fournisseur de télécommunications préféré.

Les principaux avantages sont les suivants :

  • Déploiement et gestion simplifiés grâce au Centre d’administration Teams.
  • Opérateurs certifiés Microsoft qui répondent aux exigences techniques et opérationnelles de Microsoft.
  • Infrastructure RTC gérée par l’opérateur, ce qui réduit la surcharge administrative.
  • Prise en charge de l’acquisition de nouveaux numéros de téléphone et du portage de numéros existants.
  • Expérience de gestion intégrée pour les administrateurs Teams Phone.

Remarque

Operator Connect est l’une des nombreuses options de connectivité RTC disponibles pour la téléphonie Microsoft Teams. Pour obtenir des instructions sur la sélection de l’option appropriée pour votre organisation, consultez Planifier votre solution vocale Teams.

Conditions requises

Avant de déployer Operator Connect, vérifiez que :

  • Votre organisation dispose des licences de téléphonie Téléphonie Microsoft Teams requises.
  • Teams est configuré de manière appropriée pour les services vocaux.
  • Le fournisseur Operator Connect que vous avez sélectionné prend en charge les pays ou régions où vos utilisateurs ont besoin d’une connectivité RTCP.
  • La configuration de votre réseau et de votre pare-feu est conforme aux exigences de mise en réseau de Microsoft Teams.

Conseil

La vérification des licences, de la disponibilité régionale et de la prise en charge de l’opérateur avant le déploiement peut aider à éviter les retards lors de la mise en œuvre.

Utilisez les ressources suivantes pour planifier, déployer et gérer Operator Connect.

Ressource Description
Planifier votre solution vocale Teams Comparez les options de connectivité RTC de Microsoft Teams et déterminez la solution la mieux adaptée à votre organisation.
Configurer la connexion d’opérateur Configurez Operator Connect dans le centre d’administration Teams.
Répertoire Operator Connect Parcourez les fournisseurs Operator Connect participants et examinez la disponibilité du service par pays ou région.
Gérer des numéros de téléphone pour Teams Attribuer, gérer et porter des numéros de téléphone Teams.
Licences de téléphonie Microsoft Teams Passez en revue les exigences de licence de téléphone Teams.
Centre d’administration Microsoft Teams Gérer les utilisateurs, les stratégies et les paramètres vocaux de Teams Phone.

Limites de prise en charge

Operator Connect est une responsabilité partagée entre Microsoft et l’opérateur participant.

Microsoft est responsable de :

  • services Microsoft Teams.
  • Administration du téléphone Teams.
  • Fonctionnalité du centre d’administration Teams.
  • Intégration entre Microsoft Teams et Operator Connect.

Votre fournisseur Operator Connect est responsable de :

  • Connectivité PSTN.
  • Fourniture et transfert de numéros de téléphone.
  • Services d’appels.
  • Prise en charge et dépannage liés au RTPC.

Pour obtenir une assistance spécifique à l’opérateur, contactez directement votre fournisseur Operator Connect.

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