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Im an administrator on Azure platform for my organisation, im using two factor authentication over MS Authenticator APP to approve loging, actually i have a problem, i lost my phone and can't approve login over MS Authenticator APP, Any help will be appreciated, many thanks, Get new connexion in my new MS Authenticator APP to approve my connexion to Azure
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 28.999999999999996%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour Rami ARIDHI,
Pour des questions de visibilité et pour obtenir plus de réponses de la communauté je vous remercie de vous exprimer en Français sur Q&A France.
A bientôt
Alexis
Merci pour ces précisions Rami.
Dans votre cas :
Je vous invite à consulter la page suivante pour résoudre votre problème:
Il se peut également que vous soyez dans cette situation :
Dans ce cas la je vous invite a regarder du coté de Microsoft Entra.
Voici un article qui vous aidera dans vos actions :
A bientôt
Alexis
Si cette réponse a répondu à votre question, veuillez « Accepter comme réponse » et voter en utilisant « Pouce levé » afin que la pertinence de ce message s’améliore lorsque quelqu’un dans la communauté recherche une requête similaire.
Merci Alexis, La procédure est claire, le problème c'est que je suis le seul administrateur sur cette organisation, je ne peux accéder a aucun service ni dev.azure.com ni portal.azure.com.
Dans cette situation il ne vous reste plus qu' à contacter le support Microsoft Azure
A bientôt
Alexis
Je vous remercie Alexis encore une fois pour votre aide et votre temps.
Avec plaisir.
Merci de valider le sujet comme répondu si ma réponse vous convient.
A bientôt.
Alexis
Bonjour Rami,
Merci d'avoir sollicité la communauté Q&A France.
Pour paramétrer Microsoft Authenticator sur une autre téléphone il faut scanner le QR code relatif à votre compte.
Voici un lien Microsoft qui vous aidera dans vos actions:
A bientôt
Alexis
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Bonjour Alexis, Merci pour votre retour et excuser moi pour l'expression en anglais, En fait, je gère une organisation sur Azure dont je suis le seul administrateur sur cette plateforme et j'utilise l'application MS Authenticator pour approuver l'authentification. Le problème c'est que j'ai perdu mon téléphone et j'arrive plus à se connecter et malheureusement le client que je travail avec lui autorise seulement cette méthode d'authentification, Dans ce cas, je ne sais pas comment puis-je procéder pour résilier le MFA pour mon compte, toute aide serait grandement apprécié, Merci beaucoup,