Surveiller le système SAP à partir du portail Azure

Dans ce guide pratique, vous allez apprendre à surveiller l’intégrité et l’état de votre système SAP avec le Centre Azure pour les solutions SAP via le portail Azure. Les fonctionnalités suivantes sont disponibles pour votre ressource Instance virtuelle pour les solutions SAP :

• Surveillez votre système SAP, ainsi que ses instances et machines virtuelles.
• Analysez les métriques importantes de l’infrastructure SAP.
• Créez et/ou inscrivez une instance d’Azure Monitor pour solutions SAP pour surveiller les métriques de plateforme SAP.

Intégrité du système

L’intégrité d’un système SAP dans le Centre Azure pour les solutions SAP est basée sur l’état de ses instances sous-jacentes. Les codes d’intégrité sont également déterminés par l’impact collectif de ces instances sur les performances du système SAP.

Les valeurs possibles pour l’intégrité sont :

• Sain : le système est sain.
• Non sain : le système n’est pas sain.
• Détérioré : le système affiche des signes de dégradation et de défaillance possible.
• Inconnu : l’intégrité du système est inconnue.

État du système

L’état d’un système SAP dans le Centre Azure pour les solutions SAP indique l’état actuel du système.

Les valeurs possibles pour l’état sont :

• Running : le système est en cours d’exécution.
• Hors connexion : le système est hors connexion.
• Partiellement en cours d’exécution : le système est partiellement en cours d’exécution.
• Non disponible : le système n’est pas disponible.

Propriétés de l’instance

Lorsque vous vérifiez l’intégrité ou l’état de votre système SAP dans le portail Azure, les résultats de chaque instance sont répertoriés et codés en couleur.

Codage de couleurs pour les états

Pour les instances ASCS et de serveur d’applications :

Code couleur	État	Intégrité
Vert	Exécution en cours	Healthy
Jaune	Exécution en cours	Détérioré
Rouge	Exécution en cours	Unhealthy
Gris	Non disponible	Unknown

Pour les instances de base de données :

Code couleur	État
Vert	Exécution en cours
Jaune	Non disponible
Rouge	Non disponible
Gris	Non disponible

Exemple de scénarios

Voici des scénarios différents avec les valeurs d’état et d’intégrité correspondantes.

État de l’instance d’application	État de l’instance ASCS	État du système	Intégrité du système
En cours d’exécution et sain	En cours d’exécution et sain	Exécution en cours	Healthy
En cours d’exécution et dégradé	En cours d’exécution et sain	Exécution en cours	Détérioré
En cours d’exécution et non sain	En cours d’exécution et sain	Exécution en cours	Unhealthy

Codes d’intégrité et d’état

Lorsque vous vérifiez l’intégrité ou l’état de votre système SAP dans le portail Azure, ces valeurs sont affichées avec des symboles correspondants.

Selon le type d’instance, il existe différents scénarios codés en couleur avec des résultats d’état et d’intégrité différents.

Pour les instances ASCS et de serveur d’applications, le codage de couleurs suivant s’applique :

Vérifier l’intégrité et l’état

Remarque

Après avoir créé votre instance virtuelle pour les solutions SAP (VIS), vous devrez peut-être attendre 2 à 5 minutes pour afficher les informations d’intégrité et d’état.

La latence moyenne pour obtenir des informations d’intégrité et d’état est d’environ 30 secondes.

Pour vérifier les paramètres d’intégrité et d’état de base :

1. Connectez-vous au portail Azure.

2. Dans la barre de recherche, entrez SAP on Azure, puis sélectionnez Centre Azure pour les solutions SAP dans les résultats.

3. Dans la page du service, sélectionnez Instances virtuelles pour les solutions SAP dans le menu de la barre latérale.

4. Sur la page du VIS, passez en revue la table des instances. Il existe une vue d’ensemble des informations d’intégrité et d’état pour chaque VIS.

   

5. Sélectionnez le VIS que vous voulez vérifier.

6. Dans la page Vue d’ensemble de la ressource VIS, sélectionnez l’onglet Propriétés.

   

7. Dans la page propriétés du VIS, passez en revue la section État de SAP pour voir l’intégrité des instances SAP. Passez en revue la section Machines virtuelles pour voir l’intégrité des machines virtuelles à l’intérieur du VIS.

   

Pour afficher des informations sur les instances ASCS :

1. Ouvrez le VIS dans le portail Azure, comme décrit précédemment.

2. Dans le menu de la barre latérale, sous Ressources SAP, sélectionnez Instances de service central.

3. Sélectionnez une instance dans la table pour afficher ses propriétés.

   

Pour afficher des informations sur les instances de serveur d’applications SAP :

1. Ouvrez le VIS dans le portail Azure, comme décrit précédemment.

2. Dans le menu de la barre latérale, sous ressources SAP, sélectionnez Instances de serveur d’applications.

3. Sélectionnez une instance dans la table pour afficher ses propriétés.

   

Surveiller l’infrastructure SAP

Le Centre Azure pour les solutions SAP vous permet d’analyser les métriques importantes de l’infrastructure SAP à partir du portail Azure.

1. Connectez-vous au portail Azure.

2. Dans la barre de recherche, entrez SAP on Azure, puis sélectionnez Centre Azure pour les solutions SAP dans les résultats.

3. Dans la page du service, sélectionnez Instances virtuelles SAP dans le menu de la barre latérale.

4. Dans la page du VIS, sélectionnez le VIS dans le tableau.

5. Sur la page de vue d’ensemble du VIS, sélectionnez l’onglet Surveillance.

   

6. Passez en revue les graphiques de surveillance, notamment :

   1. Utilisation du processeur par le serveur d’applications et le serveur ASCS

   2. Pourcentage d’IOPS consommé par l’instance du serveur de base de données

   3. Utilisation du processeur par l’instance de serveur de base de données

7. Sélectionnez l’un des graphiques de surveillance pour effectuer une analyse plus approfondie avec l’explorateur de métriques Azure Monitor.

Configurer Azure Monitor

Vous pouvez également configurer ou inscrire le Centre Azure pour les solutions SAP pour surveiller les métriques au niveau de la plateforme SAP.

1. Connectez-vous au portail Azure.

2. Dans la barre de recherche, entrez SAP on Azure, puis sélectionnez Centre Azure pour les solutions SAP dans les résultats.

3. Dans la page du service, sélectionnez Instances virtuelles SAP dans le menu de la barre latérale.

4. Dans la page du VIS, sélectionnez le VIS dans le tableau.

5. Dans le menu de la barre latérale du VIS, sous Surveillance, sélectionnez Azure Monitor pour solutions SAP.

6. Indiquez si vous souhaitez créer une instance de solutions Azure Monitor pour SAP ou inscrire une instance existante d’Azure Monitor pour les solutions SAP. Si vous ne voyez pas cette option, vous avez déjà configuré ce paramètre.

   

7. Après avoir créé ou inscrit votre instance Azure Monitor pour solutions SAP, vous êtes redirigé vers l’instance Azure Monitor pour solutions SAP.

Créer une nouvelle ressource Azure Monitor pour solutions SAP

Pour configurer une nouvelle ressource Azure Monitor pour solutions SAP :

1. Dans la page Créer une ressource Azure Monitor pour solutions SAP, sélectionnez l’onglet Général.

   

2. Sous Détails du projet, configurez votre ressource.

   1. Pour Abonnement, sélectionnez votre abonnement Azure.

   2. Pour Groupe de ressources Azure Monitor pour solutions SAP, sélectionnez le même groupe de ressources que le VIS.

   Important

   Si vous sélectionnez un groupe de ressources différent du groupe de ressources du VIS, le déploiement échoue.

3. Sous Détails de l’instance Azure Monitor pour solutions SAP, configurez votre instance Azure Monitor pour solutions SAP.

   1. Pour Nom de la ressource, entrez un nom pour votre ressource Azure Monitor pour solutions SAP.

   2. Pour Région de charge de travail, sélectionnez une région Azure pour votre charge de travail.

4. Sous Mise en réseau, configurez les informations de mise en réseau.

   1. Pour Réseau virtuel, sélectionnez un réseau virtuel à utiliser.

   2. Pour Sous-réseau, sélectionnez un sous-réseau dans votre réseau virtuel.

   3. Pour Tout acheminer, choisissez d’activer ou de désactiver l’option. Lorsque vous activez ce paramètre, tout le trafic sortant de l’application est affecté par votre configuration réseau.

5. Sélectionnez l’onglet Vérifier + créer.

Inscrire une ressource Azure Monitor pour solutions SAP existante

Pour inscrire une ressource Centre Azure pour les solutions SAP existante, sélectionnez l’instance dans le menu déroulant de la page d’inscription.

Remarque

Vous pouvez uniquement afficher et sélectionner la version actuelle des ressources Azure Monitor pour solutions SAP. Les ressources Azure Monitor pour solutions SAP (classique) ne sont pas disponibles.

Annuler l’inscription d’Azure Monitor pour solutions SAP à partir de VIS

Remarque

Cette opération annule uniquement l’inscription de la ressource Azure Monitor pour solutions SAP à partir de VIS. Pour supprimer la ressource Azure Monitor pour solutions SAP, vous devez supprimer l’instance Azure Monitor pour solutions SAP.

Pour supprimer le lien entre votre ressource Azure Monitor pour solutions SAP et votre VIS :

1. Connectez-vous au portail Azure.

2. Dans le menu de la barre latérale, sous Surveillance, sélectionnez Azure Monitor pour solutions SAP.

3. Dans la page Azure Monitor pour solutions SAP, sélectionnez Supprimer pour annuler l’inscription de la ressource.

4. Attendez le message de confirmation, Azure Monitor pour solutions SAP a bien été désinscrit.

Résolution des problèmes liés à l’intégrité et à l’état sur VIS

Si une erreur s’affiche sur une ressource de solutions SAP inscrite ou déployée avec succès, indiquant que le service ne parvient pas à extraire les données d’intégrité et d’état, utilisez les instructions fournies ici pour résoudre le problème.

Erreur : impossible d’extraire les données d’intégrité et d’état de la machine virtuelle des services centraux SAP principaux

Causes possibles :

1. La machine virtuelle des services centraux SAP peut ne pas être en cours d’exécution.
2. L’extension de machine virtuelle de surveillance peut ne pas être en cours d’exécution ou a rencontré un échec inattendu sur la machine virtuelle des services centraux.
3. Le compte de stockage dans le groupe de ressources managé n’est pas accessible à partir des machines virtuelles du service central ou du compte de stockage ou du conteneur/objet blob sous-jacent requis par le service de supervision a peut-être été supprimé.
4. L’identité managée affectée par le système des machines virtuelles du service central n’a pas l’accès « Stockage propriétaire des données blob » sur le groupe de ressources managé ou cette identité managée a peut-être été désactivée.
5. Le processus sapstartsrv peut ne pas s’exécuter pour l’instance SAP ou pour l’agent hostctrl SAP sur la machine virtuelle du service central principal.
6. L’extension de machine virtuelle de surveillance n’a pas pu exécuter le script pour extraire les informations d’intégrité et d’état en raison de stratégies ou de restrictions en place sur la machine virtuelle.

Solution :

1. Si la machine virtuelle des services centraux SAP n’est pas en cours d’exécution, affichez la machine virtuelle et les services SAP sur la machine virtuelle. Une fois cette opération effectuée, attendez quelques minutes et case activée si l’état et l’intégrité s’affichent sur la ressource VIS.
2. Accédez à la machine virtuelle SAP Central Services sur le portail Azure et case activée si l’état de Microsoft.Workloads.MonitoringExtension sous l’onglet Extensions + applications affiche l’approvisionnement réussi. Si ce n’est pas le cas, déclenchez un ticket de support.
3. Accédez à la ressource VIS et accédez au groupe de ressources managés à partir de la section Essentials sur Vue d’ensemble. Vérifiez si un compte Stockage existe dans ce groupe de ressources. S’il existe, case activée si votre réseau virtuel autorise la connectivité de la machine virtuelle des services centraux SAP à ce compte de stockage. Activez la connectivité si nécessaire. Si le compte de stockage n’existe pas, vous devrez supprimer la ressource VIS et réinscrire le système.
4. Vérifiez si l’identité managée affectée par le système de machines virtuelles des services centraux SAP dispose de l’accès « Stockage Propriétaire des données blob » sur le groupe de ressources managé du VIS. Si ce n’est pas le cas, fournissez l’accès nécessaire. Si l’identité managée affectée par le système n’existe pas, vous devez supprimer le VIS et réinscrire le système.
5. Vérifiez que le processus sapstartsrv pour l’instance SAP et SAP Hostctrl s’exécute sur la machine virtuelle des services centraux.
6. Si tout ce qui est mentionné ci-dessus est en place, journaliser un ticket de support.

Étapes suivantes

• Obtenir des contrôles de qualité et des insights pour votre VIS