Configuration d’un programme d’articles de prêt

Vous devez parfois fournir un article de prêt à un client afin qu’il puisse s’en servir quand une équipe du service clientèle effectue une réparation. Dans Business Central, vous pouvez configurer un programme d’articles de prêt, prêter des articles à vos clients et suivre les réceptions lorsque les clients retournent les articles. En outre, vous pouvez ajouter des commentaires sur les articles de prêt de deux manières :

• entrer une note ou un commentaire sur l’article de prêt ;
• entrer une note sur un article de service concernant le besoin d’un article de prêt.

Pour configurer un article de prêt

1. Sélectionnez l’icône entrez Articles de prêt, puis choisissez le lien associé.
2. Créez une fiche article de prêt.
3. Dans le champ N°, saisissez le numéro de l’article de prêt. Si vous avez configuré une souche de numéros pour les articles de prêt sur la page Paramètres Gestion des services, vous pouvez sélectionner Entrée pour que le programme insère le numéro article de prêt suivant.
4. Renseignez les champs Désignation, Désignation 2 et N° de série.
5. Dans le champ Code unité, sélectionnez l’unité appropriée.

Voir aussi

Prêter et recevoir des articles de prêt
Paramétrage de la gestion des services
Exécution du service

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