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Tutoriel : Intégration de Vtiger CRM (SAML) à Microsoft Entra ID

  • Article

Dans ce tutoriel, vous allez apprendre à intégrer Vtiger CRM (SAML) à Microsoft Entra ID. Lorsque vous intégrez Vtiger CRM (SAML) à Microsoft Entra ID, vous pouvez :

  • Contrôler dans Microsoft Entra ID qui a accès à Vtiger CRM (SAML).
  • Permettre à vos utilisateurs d'être automatiquement connectés à Vtiger CRM (SAML) avec leurs comptes Microsoft Entra.
  • Gérer vos comptes à partir d’un emplacement central.

Prérequis

Pour commencer, vous devez disposer de ce qui suit :

  • Un abonnement Microsoft Entra. Si vous ne disposez d’aucun abonnement, vous pouvez obtenir un compte gratuit.
  • Un abonnement Vtiger CRM (SAML) pour lequel l’authentification unique (SSO) est activée.

Description du scénario

Dans ce tutoriel, vous configurez et testez Microsoft Entra SSO dans un environnement de test.

  • Vtiger CRM (SAML) prend en charge l’authentification unique lancée par le fournisseur de services.
  • Vtiger CRM (SAML) prend en charge le provisionnement d’utilisateur juste-à-temps.

Pour configurer l'intégration de Vtiger CRM (SAML) à Microsoft Entra ID, vous devez ajouter Vtiger CRM (SAML) à votre liste d'applications SaaS managées depuis la galerie.

  1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra au minimum en tant qu’Administrateur d’application cloud.
  2. Accédez à Identité>Applications>Applications d’entreprise>Nouvelle application.
  3. Dans la section Ajouter à partir de la galerie, tapez Vtiger CRM (SAML) dans la zone de recherche.
  4. Sélectionnez Vtiger CRM (SAML) dans le volet de résultats, puis ajoutez l’application. Patientez quelques secondes pendant que l’application est ajoutée à votre locataire.

Vous pouvez également utiliser l’assistant Entreprise App Configuration. Dans cet assistant, vous pouvez ajouter une application à votre locataire, ajouter des utilisateurs/groupes à l’application, attribuer des rôles, mais également parcourir la configuration de l’authentification unique. En savoir plus sur les assistants Microsoft 365.

Configurer et tester l'authentification unique Microsoft Entra pour Vtiger CRM (SAML)

Configurez et testez l'authentification unique Microsoft Entra avec Vtiger CRM (SAML) en utilisant un utilisateur test appelé B.Simon. Pour que l'authentification unique fonctionne, vous devez établir une relation de lien entre un utilisateur Microsoft Entra et l'utilisateur associé dans Vtiger CRM (SAML).

Pour configurer et tester l'authentification unique Microsoft Entra avec Vtiger CRM (SAML), effectuez les étapes suivantes :

  1. Configurer Microsoft Entra SSO – pour permettre à vos utilisateurs d'utiliser cette fonctionnalité.
    1. Créez un utilisateur de test Microsoft Entra pour tester l’authentification unique Microsoft Entra avec B.Simon.
    2. Attribuer l’utilisateur test Microsoft Entra – pour permettre à B.Simon d’utiliser l’authentification unique Microsoft Entra.
  2. Configurer l’authentification unique Vtiger CRM (SAML) pour configurer les paramètres de l’authentification unique côté application.
    1. Créer utilisateur test CloudSign – pour avoir un équivalent de B.Simon dans Vtiger CRM (SAML) qui soit lié à la représentation Microsoft Entra de l'utilisateur.
  3. Tester l’authentification unique pour vérifier si la configuration fonctionne.

Configurer Microsoft Entra SSO

Effectuez ces étapes pour activer l’authentification unique Microsoft Entra.

  1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra au minimum en tant qu’Administrateur d’application cloud.

  2. Accédez à la page d’intégration d’application Identité>Applications>Applications d’entreprise>Vtiger CRM (SAML), recherchez la section Gérer et sélectionnez Authentification unique.

  3. Dans la page Sélectionner une méthode d’authentification unique, sélectionnez SAML.

  4. Dans la page Configurer l’authentification unique avec SAML, cliquez sur l’icône de crayon pour Configuration SAML de base afin de modifier les paramètres.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. Dans la page Configuration SAML de base, effectuez les étapes suivantes :

    a. Dans la zone de texte Identificateur (ID d’entité) , saisissez une URL au format suivant : https://<CUSTOMER_INSTANCE>.od1.vtiger.com/sso/saml?acs

    b. Dans la zone de texte URL de connexion, tapez une URL en utilisant un des modèles suivants :

    URL d’authentification
    https://<CUSTOMER_INSTANCE>.od1.vtiger.com
    https://<CUSTOMER_INSTANCE>.od2.vtiger.com
    https://<CUSTOMER_INSTANCE>.od1.vtiger.ws

    Notes

    Il ne s’agit pas de valeurs réelles. Mettez à jour ces valeurs avec l’URL de connexion et l’identificateur réels. Pour obtenir ces valeurs, contactez l’équipe du support technique Vtiger CRM (SAML). Vous pouvez également consulter les modèles figurant à la section Configuration SAML de base.

  6. Dans la page Configurer l’authentification unique avec SAML, dans la section Certificat de signature SAML, recherchez Certificat (Base64) , puis sélectionnez Télécharger pour télécharger le certificat et l’enregistrer sur votre ordinateur.

    The Certificate download link

  7. Dans la section Configurer Vtiger CRM (SAML), copiez l’URL ou les URL appropriées en fonction de vos besoins.

    Copy configuration URLs

Créer un utilisateur de test Microsoft Entra

Dans cette section, vous allez créer un utilisateur de test appelé B.Simon.

  1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra en tant qu’Administrateur de l’utilisateur.
  2. Accédez à Identité>Utilisateurs>Tous les utilisateurs.
  3. Sélectionnez Nouvel utilisateur>Créer un utilisateur dans la partie supérieure de l’écran.
  4. Dans les propriétés Utilisateur, effectuez les étapes suivantes :
    1. Dans le champ Nom d’affichage, entrez B.Simon.
    2. Dans le champ Nom d’utilisateur principal, entrez username@companydomain.extension. Par exemple : B.Simon@contoso.com.
    3. Cochez la case Afficher le mot de passe, puis notez la valeur affichée dans le champ Mot de passe.
    4. Sélectionnez Revoir + créer.
  5. Sélectionnez Create (Créer).

Attribuer l’utilisateur test Microsoft Entra

Dans cette section, vous autorisez B.Simon à utiliser l'authentification unique en accordant l'accès à Vtiger CRM (SAML).

  1. Connectez-vous au Centre d’administration de Microsoft Entra au minimum en tant qu’Administrateur d’application cloud.
  2. Accédez à Identité>Applications>Applications d’entreprise>Vtiger CRM (SAML).
  3. Dans la page de présentation de l’application, sélectionnez Utilisateurs et groupes.
  4. Sélectionnez Ajouter un utilisateur/groupe, puis Utilisateurs et groupes dans la boîte de dialogue Ajouter une attribution.
    1. Dans la boîte de dialogue Utilisateurs et groupes, sélectionnez B. Simon dans la liste Utilisateurs, puis cliquez sur le bouton Sélectionner au bas de l’écran.
    2. Si vous attendez qu’un rôle soit attribué aux utilisateurs, vous pouvez le sélectionner dans la liste déroulante Sélectionner un rôle . Si aucun rôle n’a été configuré pour cette application, vous voyez le rôle « Accès par défaut » sélectionné.
    3. Dans la boîte de dialogue Ajouter une attribution, cliquez sur le bouton Attribuer.

Configurer l’authentification unique Vtiger CRM (SAML)

Pour configurer l'authentification unique côté Vtiger CRM (SAML), vous devez envoyer le Certificat (Base64) téléchargé et les URL copiées appropriées de la configuration de l'application à l'équipe du support technique Vtiger CRM (SAML). Celles-ci configurent ensuite ce paramètre pour que la connexion SSO SAML soit définie correctement des deux côtés.

Créer un utilisateur de test Vtiger CRM (SAML)

Dans cette section, un utilisateur appelé Britta Simon est créé dans Vtiger CRM (SAML). Vtiger CRM (SAML) prend en charge l’attribution d’utilisateurs juste-à-temps, une option activée par défaut. Vous n’avez aucune opération à effectuer dans cette section. Si l’utilisateur souhaité n’existe pas déjà dans Vtiger CRM (SAML), il est créé après l’authentification.

Tester l’authentification unique (SSO)

Dans cette section, vous testez votre configuration d’authentification unique Microsoft Entra avec les options suivantes.

  • Cliquez sur Tester cette application. Cela vous redirige vers l'URL de connexion Vtiger CRM (SAML) où vous pouvez initier le flux de connexion.

  • Accédez directement à l’URL d’authentification Vtiger CRM (SAML) pour lancer le flux de connexion.

  • Vous pouvez utiliser Mes applications de Microsoft. Un clic sur la vignette Vtiger CRM (SAML) dans Mes applications vous redirige vers l’URL de connexion à Vtiger CRM (SAML). Pour plus d’informations sur Mes applications, consultez Présentation de Mes applications.

Étapes suivantes

Après avoir configuré Vtiger CRM (SAML), vous pouvez appliquer le contrôle de session, qui protège en temps réel contre l’exfiltration et l’infiltration des données sensibles de votre organisation. Le contrôle de session est étendu à partir de l’accès conditionnel. Découvrez comment appliquer un contrôle de session avec Microsoft Defender for Cloud Apps.