Performances – Smart Store Analytics
La page Performances de Smart Store Analytics comporte deux sections :
Résumé en chaîne
La section Résumé en chaîne sert de guichet unique aux directeurs de magasin pour surveiller les performances globales d’une flotte de magasins intelligents. Un responsable de magasin peut obtenir un tableau de bord de l’ensemble du parc de magasins de la chaîne à partir de cette section.
Note
Les données du magasin sont toujours traitées et affichées conformément au fuseau horaire local du magasin spécifique. Par conséquent, le fuseau horaire des rapports ne peut pas être modifié en temps réel PowerApps ou en ajustant les paramètres sur un Mac ou un PC.
Les zones clés de la section de résumé en chaîne sont les suivantes :
Filtres : les filtres disponibles pour les magasins et la plage de dates vous permettent de rechercher un détaillant ou un magasin spécifique pour une plage de dates donnée. La liste déroulante Détaillant et magasins affiche tous les magasins de la chaîne du détaillant pour lesquels vous disposez de données. Vous pouvez sélectionner plusieurs magasins pour agréger les informations KPI. La plage de dates vous permet de choisir les dates de début et de fin qui s’appliquent à toutes les données du reste de la page. Le filtre Plage d’heures vous permet de choisir l’heure pour laquelle vous souhaitez obtenir des informations.
KPI : les KPI de haut niveau aident à comprendre les performances de la flotte :
Clients par jour : nombre moyen de clients quotidiens entrant dans un magasin, y compris les entrées répétées. Les groupes de clients sont comptés comme un seul client. Ainsi, une famille de cinq personnes est comptée comme un seul client unique.
Clients par jour : nombre moyen de clients quotidiens, un sous-ensemble de clients par jour. Un client est un acheteur qui a acheté au moins un article dans le magasin.
Temps moyen de passage en caisse (minutes) : temps moyen que met un client pour entrer dans le magasin et en sortir après avoir acheté quelque chose. Les clients qui n’ont rien acheté ne sont pas comptés.
Volume de commandes quotidien (commandes par jour) : nombre moyen de commandes qu’un magasin traite par jour.
Taille moyenne du panier (articles par commande) : nombre moyen d’articles achetés par commande, également appelé panier.
Graphiques de séries chronologiques : les graphiques de séries chronologiques pour les différents KPI tels que le trafic piétonnier quotidien au fil du temps, le temps moyen de paiement au fil du temps, le volume de commandes quotidien au fil du temps et la taille du panier au fil du temps sont configurables en tant que vues mensuelles, hebdomadaire ou quotidiennes.
- Choisissez la vue quotidienne si vous souhaitez visualiser l’évolution de la valeur du KPI sous forme de valeurs quotidiennes sur une période donnée.
- Choisissez la vue hebdomadaire si vous souhaitez afficher l’évolution de la valeur du KPI sous forme de valeurs hebdomadaires sur une période.
- Choisissez la vue mensuelle si vous souhaitez visualiser l’évolution de la valeur du KPI sous forme de valeurs mensuelles sur une période donnée. La valeur indiquée pour chaque mois est la valeur quotidienne moyenne pour le mois.
Principaux magasins par volume de commandes quotidien : liste des magasins classés en fonction du nombre moyen de commandes qu’ils traitent par jour et du nombre total de commandes. Les détails donnent une idée des magasins les plus performants de la flotte.
Principaux produits par ventes unitaires : liste des produits classés en fonction du nombre d’unités vendues par jour et du nombre total d’unités vendues. Les détails donnent une idée des produits les plus performants de la flotte.
Note
Une infobulle en regard de chaque indicateur de performance clé ou widget contient plus d’informations sur la manière dont l’indicateur est défini ou comment chaque widget est calculé.
Exploration du magasin
La section d’exploration hiérarchique Magasin permet aux responsables de magasin d’avoir un aperçu plus approfondi des performances d’un magasin donné et de découvrir des idées pour améliorer les performances. Elle aide le responsable de magasin à approfondir les performances d’un seul magasin, offrant des KPI, des visualisations et plus encore.
Note
Les données du magasin sont toujours traitées et affichées conformément au fuseau horaire local du magasin spécifique. Par conséquent, le fuseau horaire des rapports ne peut pas être modifié en temps réel PowerApps ou en ajustant les paramètres sur un Mac ou un PC.
La section d’exploration du magasin comporte trois écrans :
Écran de stockage
Les zones clés de l’écran de magasin sont les suivantes :
Filtres : les filtres disponibles pour les magasins et la plage de dates vous permettent de rechercher un magasin ou un produit spécifique pour une plage de dates donnée. La liste déroulante Détaillant et magasins affiche tous les magasins de la chaîne du détaillant pour lesquels vous disposez de données, ce qui vous permet d’en sélectionner un à la fois. La plage de dates vous permet de choisir les dates de début et de fin qui s’appliquent à toutes les données du reste de la page.
KPI de la fréquentation quotidienne : les KPI de haut niveau aident à comprendre les performances de la flotte :
Clients par jour : nombre moyen de clients quotidiens entrant dans un magasin, y compris les entrées répétées. Les groupes de clients sont comptés comme un seul client. Ainsi, une famille de cinq personnes est comptée comme un seul client unique.
Clients par jour : nombre moyen de clients quotidiens, un sous-ensemble de clients par jour. Un client est un acheteur qui a acheté au moins un article dans le magasin.
Temps moyen de passage en caisse (minutes) : temps moyen que met un client pour entrer dans le magasin et en sortir après avoir acheté quelque chose. Les clients qui n’ont rien acheté ne sont pas comptés.
Volume de commandes quotidien (commandes par jour) : nombre moyen de commandes qu’un magasin traite par jour.
Taille moyenne du panier (articles par panier) : nombre moyen d’articles achetés par commande, également appelé panier.
Carte thermique du magasin : visualisation des données qui cartographie la fréquentation de l’acheteur, comptée comme temps passé, dans différentes sections du magasin physique pendant la période choisie. La carte thermique du magasin peut aider les directeurs de magasin à se faire une idée rapide des zones du magasin qui sont les plus populaires et de celles qui ne le sont pas, générant ainsi des idées pour savoir où stocker les articles ou les retirer.
Matrice de répartition des ventes de produits : le graphique montre la croissance des ventes unitaires et la part des ventes globales pour divers produits dans la plage de dates sélectionnée. Sur la base des résultats à long terme, les produits situés dans le coin supérieur droit sont les plus vendus, tandis que les produits situés dans le coin inférieur gauche nécessitent plus d’attention. La partie inférieure de la matrice 2x2 de la part des ventes de produits est un tableau de tous les produits tracés répertoriant l’ID, le nom, la part des ventes (%) et la croissance des ventes (%). Vous pouvez trier la table avec ces colonnes.
Note
Le graphique peut être vide s’il n’y a aucune donnée dans la période de dates précédant la plage de dates sélectionnée (c’est-à-dire aucune période de référence)
Matrice de vente de produits et mise en rayon : le graphique montre les ventes unitaires et la hauteur moyenne de mise en rayon pour divers produits dans la plage de dates sélectionnée. La ligne pointillée correspond au niveau moyen des yeux de la plupart des acheteurs. Les produits placés bien au-dessus ou au-dessous du niveau des yeux et enregistrant des ventes élevées pourraient être améliorés en les rapprochant du niveau des yeux. Les produits placés à hauteur des yeux et enregistrant des ventes inférieures constituent un coût d’opportunité. La partie inférieure de la matrice 2x2 de la part des ventes de produits par mise en rayon est un tableau de tous les produits tracés répertoriant l’ID, le nom, la hauteur en rayon et le nombre d’articles vendus. Vous pouvez trier la table avec ces colonnes.
Graphiques de séries chronologiques : graphiques de séries chronologiques pour les différents indicateurs clés de performance, configurables en tant que vues mensuelles ou quotidiennes
Choisissez la vue quotidienne si vous souhaitez visualiser l’évolution de la valeur du KPI sous forme de valeurs quotidiennes sur une période donnée.
Choisissez la vue mensuelle si vous souhaitez visualiser l’évolution de la valeur du KPI sous forme de valeurs mensuelles sur une période donnée. La valeur indiquée pour chaque mois est la valeur quotidienne moyenne pour le mois.
Écran des produits
L’écran Produits permet aux responsables de magasin d’avoir un aperçu plus approfondi des performances d’un produit donné et les aide à trouver des idées pour améliorer les performances du produit.
Les zones clés de l’écran des produits sont les suivantes :
Filtres : les filtres disponibles pour les magasins, les produits et la plage de dates vous permettent de rechercher un magasin ou un produit spécifique pour une plage de dates donnée. La liste déroulante Détaillant et magasins affiche tous les magasins de la chaîne du détaillant pour lesquels vous disposez de données, ce qui vous permet d’en sélectionner un à la fois. La liste déroulante des Produits répertorie tous les produits du magasin choisi, ce qui vous permet d’en choisir un à la fois. La plage de dates vous permet de choisir les dates de début et de fin qui s’appliquent à toutes les données du reste de la page.
KPI : les KPI de haut niveau aident à comprendre les performances des produits :
Volume des ventes : nombre moyen d’unités vendues par jour pour le produit choisi. Le nombre total d’unités vendues au cours de la plage de dates choisie est également fourni. Pour avoir une idée de la popularité du produit, une part des ventes globales (sur tous les produits) est également calculée et affichée.
Unités moyennes par commande : nombre moyen d’unités du produit choisi vendues par commande. Vous pouvez afficher une comparaison avec la moyenne globale du magasin (tous produits confondus) des unités vendues par commande.
Synthèse d’achat du produit : la visualisation des données montre les interactions des acheteurs avec le produit sélectionné. Elle commence par l’observation du produit par les acheteurs et se termine lorsqu’ils quittent le magasin avec le produit, ce qui constitue un achat. Les abandons indiquent le pourcentage d’acheteurs qui n’ont pas progressé jusqu’à l’achat.
Ventes unitaires de produit par mise en rayon : le graphique indique les ventes unitaires et la hauteur moyenne de mise en rayon du produit sélectionné. Sur la base de données à long terme, rapprocher un produit du niveau des yeux améliore sa visibilité et peut à son tour augmenter les ventes unitaires. La marque au niveau des yeux est basée sur les acheteurs qui ont interagi avec le produit. Le graphique montre les performances (nombre d’unités vendues) pour le produit choisi sur la plage de dates choisie, et montre également les données suivantes à des fins de comparaison : (a) unités vendues pour le produit choisi, trois derniers mois (b) ventes moyennes des meilleurs les produits les plus vendus (les 10 premiers) (c) les ventes moyennes des produits les moins vendus (les 10 derniers).
Ventes unitaires du produit au fil du temps : le graphique montre les ventes unitaires du produit choisi et les différentes zones de magasin où le produit a été placé. Pour tracer ce graphique, le magasin est divisé en trois parties, l’avant, le milieu et l’arrière, en fonction de la distance par rapport à l’entrée la plus proche du magasin. Deux vues sont prises en charge : (a) une vue quotidienne, qui affiche les ventes par jour (b) une vue mensuelle, qui affiche les ventes par mois, les deux appliquées à la plage de dates sélectionnée. Un tableau sous le graphique montre le placement des zones et des étagères pour différentes présentations de produits, qui peuvent être corrélés avec les informations sur les ventes unitaires, comme indiqué dans le graphique. Le graphique peut être utile pour déterminer quelle zone du magasin a été la plus efficace pour générer des ventes.
Écran Clients
L’écran Clients permet aux responsables de magasin d’avoir un aperçu plus approfondi du trafic des clients dans le magasin.
Les zones clés de l’écran des clients sont les suivantes :
Filtres : les filtres disponibles pour les magasins, les produits et la plage de dates vous permettent de rechercher un magasin ou un produit spécifique pour une plage de dates donnée. La liste déroulante Magasin affiche tous les magasins de la chaîne du détaillant pour lesquels vous disposez de données, ce qui vous permet d’en sélectionner un à la fois. La plage de dates vous permet de choisir les dates de début et de fin qui s’appliquent à toutes les données du reste de la page.
KPI : les KPI de haut niveau aident à comprendre les performances des magasins :
Fréquentation quotidienne : nombre moyen de clients quotidiens entrant dans un magasin, y compris les entrées répétées. Les groupes de clients sont comptés comme un seul client. Ainsi, une famille de cinq personnes est comptée comme un client unique. Le nombre moyen de clients quotidiens est également affiché.
Temps moyen de passage en caisse (minutes) : temps moyen que met un client pour entrer dans le magasin et en sortir après avoir acheté quelque chose. Les clients qui n’ont rien acheté ne sont pas comptés.
Volume de commandes quotidien : nombre moyen de commandes qu’un magasin traite par jour
Taille moyenne du panier (articles par panier) : nombre moyen d’articles achetés par commande, également appelé panier.
Synthèse d’achat : la visualisation des données montre les interactions des acheteurs avec le produit sélectionné. Elle commence par l’observation du produit par les acheteurs et se termine lorsqu’ils quittent le magasin avec le produit, ce qui constitue un achat. Les abandons indiquent le pourcentage d’acheteurs qui n’ont pas progressé jusqu’à l’achat.
Fréquentation par jour de la semaine. : Comptage des acheteurs dans le magasin pendant la période choisie, groupés selon le jour de la semaine. Ce regroupement donne une idée des jours de la semaine où le trafic est le plus important.
Fréquentation par heure de la journée. : Comptage des acheteurs dans le magasin pendant la période choisie, groupés selon l’heure de la journée. Ce regroupement donne une idée des heures de la journée où le trafic est le plus important.