Architecture de Store Operations

Selon un rapport spécial WTI, 60 % des employés de première ligne du commerce de détail sont enthousiasmés par les opportunités d’emploi créées par la technologie, mais plus d’un tiers ont le sentiment qu’ils ont besoin des bons outils pour faire leur travail efficacement. Qu’est-ce que cela signifie pour les détaillants ? Un large terrain de jeu pour équiper une main-d’œuvre enthousiaste d’outils pour améliorer la communication et la collaboration tout en favorisant l’efficacité des tâches et du flux de travail.

Microsoft Cloud for Retail offre Store Operations qui fournit aux associés du magasin un accès aux données et informations sur leur flux de travail. La solution permet aux détaillants d’effectuer ce qui suit :

• Améliorer vos résultats en améliorant l’efficacité des opérations en magasin.
• Améliorer l’expérience client en connectant les associés du magasin aux clients.
• Donner aux vendeurs des outils de vente assistée.

Store Operations est créé en utilisant l’architecture MDA (Application pilotée par modèle), a un cycle de vie de développement complet, est adapté aux scénarios métier complexes qui impliquent des modèles de données sophistiqués et fournit également des mises à niveau fluides aux clients. L’application dispose d’une interface utilisateur réactive avec la possibilité de créer des interactions d’interface utilisateur modernes telles que des actions de carte magnétique à l’aide de Power Apps Component Framework (PCF).

Store Operations est déployé depuis le Centre de solutions Microsoft Cloud dans un environnement Microsoft Power App, avec Microsoft Dataverse comme stockage. Il déploie deux applications, Administrateur de Store Operations et Store Operations pour mobile.

• Administrateur de Store Operations : Administrateur de Store Operations fournit aux responsables de district et aux responsables de magasin les outils nécessaires pour gérer les opérations en magasin. Ils peuvent numériser et automatiser les opérations du magasin telles que les opérations de trésorerie, l’inventaire physique, la gestion des personnes, la chaîne d’approvisionnement, l’aménagement du magasin, la gestion des données de base, les promotions et la tarification, en s’intégrant aux systèmes LoB. Power Apps avec Power BI incorporé visualise les données pour des rapports avancés dans Administrateur de Store Operations. Les rôles de sécurité pour cette application sont le responsable des données principales de la vente au détail, le responsable des magasins de détail et le responsable des opérations du district de la vente au détail.

• Store Operations pour mobile : Store Operations pour mobile offre aux associés du magasin un outil en libre-service pour rester productifs pendant leurs heures de travail. Les associés du magasin utilisent cette application pour accéder aux données et aux informations du magasin, effectuer des opérations en magasin, aider les clients et vendre des produits et des services. L’application permet aux associés du magasin d’établir des relations à long terme avec les clients en fonction de données sur leurs préférences, leurs comportements et leurs achats. Le rôle de sécurité pour cette application est l’associé de la vente au détail ou du magasin.