Conversations supervisées dans Microsoft Teams

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  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Les établissements d’enseignement offrent aux étudiants un espace numérique sûr et sain. L’espace numérique comprend des e-mails, des réunions et des appels en ligne, ainsi que des messages dans Teams. Pour éviter tout comportement de messagerie inapproprié, de nombreux établissements scolaires désactivent la conversation privée dans Teams. Malheureusement, la désactivation de la conversation bloque également la possibilité pour les enseignants de contacter les étudiants en privé pour un apprentissage personnalisé. Lorsque la conversation est désactivée, les étudiants ne peuvent pas contacter les enseignants lorsqu’ils préfèrent ne pas publier les messages publiquement dans les équipes de classe.

La conversation supervisée permet aux enseignants désignés de lancer des conversations avec les étudiants et empêche les étudiants de démarrer de nouvelles conversations, sauf si un enseignant approprié est présent. Lorsque la supervision des conversations est activée, les superviseurs ne sont pas autorisés à quitter les conversations et les autres participants ne sont pas autorisés à les supprimer, ce qui garantit que les conversations impliquant des étudiants sont correctement supervisées.

Ces limitations sont appliquées uniquement aux nouvelles conversations privées créées après l’activation complète de la conversation supervisée. Elles ne s’appliquent pas aux conversations privées, aux conversations de réunions ou aux canaux existants. Pour en savoir plus sur les meilleures pratiques en matière de conversation de réunion, de sécurité des canaux et de sécurité des étudiants, consultez Assurer la sécurité des étudiants lors de l’utilisation de Teams.

Remarque

La conversation supervisée protège les nouvelles conversations créées après l’application de la fonctionnalité. Il ne protège pas les conversations existantes.

Passer en revue les cas d’utilisation des conversations supervisées

Les exemples suivants décrivent quand une conversation supervisée est nécessaire.

  • Un suivi 1.1 avec un enseignant lorsque les étudiants ne sont pas à l’aise de partager ou de poser des questions publiquement.

  • Les enseignants contactent 1.1 à un étudiant au sujet d’un devoir, de l’interaction récente en classe (ou de l’absence de) ou d’un autre sujet.

  • Discussions de groupe d’étudiants supervisées par un enseignant.

  • Autoriser le personnel non enseignant à discuter avec l’étudiant dans un environnement supervisé.

Activer la conversation supervisée

Remarque

Veillez à configurer les rôles d’autorisation de conversation et les stratégies d’autorisation de conversation basée sur les rôles avant d’activer la conversation pour votre établissement afin d’éviter l’accès indésirable des étudiants aux conversations non supervisées.

Définir des rôles d’autorisation de conversation pour chaque utilisateur de votre environnement

Pour que la conversation supervisée fonctionne comme prévu, chaque utilisateur de votre environnement doit se voir attribuer le rôle d’autorisation de conversation approprié. Trois rôles peuvent être attribués à un utilisateur :

  • Autorisations complètes : ce rôle est idéal pour les enseignants qui doivent avoir un accès complet aux étudiants et aux autres membres du personnel. Ils peuvent démarrer des conversations avec n’importe quel utilisateur au sein de votre environnement. Les utilisateurs disposant d’autorisations complètes sont censés superviser les conversations auxquels ils participent. Ils ne peuvent pas quitter ou supprimer des conversations qu’ils démarrent ou des conversations qu’ils supervisent dans des locataires fédérés.

  • Autorisations limitées : ce rôle est idéal pour les membres du personnel qui doivent uniquement avoir un accès supervisé aux étudiants et avoir un accès complet aux autres membres du personnel et aux enseignants. Ils peuvent démarrer des conversations avec des utilisateurs complets ou limités, mais pas avec des utilisateurs restreints. Si un utilisateur disposant d’autorisations complètes commence une conversation avec un utilisateur restreint, des utilisateurs limités peuvent être intégrés à la conversation. Cet accès se produit parce qu’un utilisateur disposant d’autorisations complètes est présent pour superviser la collaboration entre les utilisateurs limités et restreints.

  • Autorisations restreintes : ce rôle est idéal pour les étudiants qui doivent être supervisés. Ils peuvent uniquement démarrer des conversations avec des utilisateurs disposant d’autorisations complètes. Ils peuvent participer à n’importe quelle conversation qu’un utilisateur disposant d’autorisations complètes démarre, puis l’invite à le faire. Dans les cas de conversation fédérée, les utilisateurs restreints peuvent uniquement être ajoutés aux conversations par un utilisateur disposant d’autorisations complètes provenant du locataire de l’utilisateur restreint.

Pour définir le rôle d’autorisation de conversation de vos utilisateurs, utilisez la stratégie de rôleAutorisations de conversation qui se trouve dans vos options de stratégie de messagerie dans le portail d’administration Teams. Vous pouvez utiliser PowerShell pour définir des rôles à l’aide de la stratégie ChatPermissionRole avec les valeurs Full, Limited ou Restricted. Cette stratégie se trouve sous CsTeamsMessagingPolicy.

Pour en savoir plus sur la configuration. Les stratégies Teams consultez Stratégies teams et packages de stratégies pour l’éducation et Affecter des stratégies à de grands ensembles d’utilisateurs guides.

Les rôles ne peuvent pas être attribués aux invités dans votre locataire. Les invités se voient attribuer le rôle limité.

Autoriser la conversation supervisée

La conversation supervisée est désactivée par défaut pour votre locataire. Une fois que vous avez défini des rôles d’autorisation de conversation pour vos utilisateurs, vous pouvez activer la conversation supervisée au sein de votre locataire en accédant auxparamètresTeams> et en définissant la stratégie d’autorisations de conversation basée sur le rôle sur Activé. Vous pouvez également utiliser PowerShell pour activer la conversation supervisée en définissant AllowRoleBasedChatPermissions sur True. Cette applet de commande se trouve sous CsTeamsClientConfiguration.

La conversation supervisée doit être activée pour tous les utilisateurs du locataire et ne peut pas être activée uniquement pour une partie de vos utilisateurs.

Activer la conversation

Activez la conversation pour tous vos utilisateurs à l’aide de la stratégie de conversation existante disponible dans le Centre d’administration Teams.

Gérer les conversations supervisées

Une fois que la conversation supervisée est initialement activée, vous devez effectuer quelques opérations pour vous assurer que les conversations dans votre environnement restent supervisées :

  • Attribuez les rôles appropriés à tous les nouveaux utilisateurs qui rejoignent votre locataire. Par défaut, un rôle restreint est attribué aux utilisateurs.

  • Si un utilisateur disposant d’autorisations complètes quitte ou est supprimé d’un locataire, les conversations qu’il supervisait sont laissées sans assistance. Avant de supprimer l’utilisateur d’origine, assurez-vous qu’un autre utilisateur disposant des autorisations complètes est ajouté à ces conversations afin que la conversation puisse rester supervisée. Une fois le superviseur d’origine supprimé, les nouveaux participants ne peuvent pas être ajoutés à la conversation, mais les participants actuels peuvent continuer à communiquer.

Conversations supervisées pour Teams dans l’éducation