Audioconférence dans Microsoft Teams

• S’applique à:

  Microsoft Teams

L’audioconférence permet aux utilisateurs de rejoindre une réunion Teams à partir d’un téléphone à l’aide d’un numéro de téléphone RTC (Public Switched Telephone Network). L’audioconférence est parfois appelée conférence rendez-vous ou conférence RTC. L’audioconférence autorise jusqu’à 1 000 participants par téléphone.

L’audioconférence nécessite une licence de module complémentaire Teams supplémentaire pour chaque personne de votre organisation qui va planifier/héberger une réunion d’audioconférence. (L’audioconférence ne nécessite pas de licence Téléphone Teams.) Pour plus d’informations, consultez Planifier l’audioconférence.

Qu-est-ce que l’audioconférence ?

L’appel à des réunions est utile pour les utilisateurs qui sont en déplacement et qui ne peuvent pas participer à une réunion à l’aide de l’application Microsoft Teams sur leurs ordinateurs portables ou appareils mobiles. Mais il existe d’autres scénarios dans lesquels l’utilisation d’un téléphone pour participer à une réunion Teams peut être une meilleure option que l’utilisation d’une application sur un ordinateur :

• La connectivité Internet est limitée.
• Une réunion comporte uniquement du contenu audio.
• La personne a essayé de rejoindre une réunion Teams et elle a échoué.
• La qualité d’appel est supérieure lors d’un appel entrant.
• Les utilisateurs peuvent participer à une réunion en mains libres à l’aide d’appareils Bluetooth.
• Les utilisateurs estiment cela plus facile ou pratique compte tenu de leur situation.

Il vous suffit de configurer la fonctionnalité de conférence audio pour les utilisateurs qui comptent planifier ou organiser des réunions. Les participants à la réunion qui se connectent n’ont pas besoin de licence ou de configuration particulière.

Une fois que les participants ont rejoint la réunion, ils peuvent également composer et inviter d’autres appelants à participer à une réunion Teams. Pour plus d’informations, consultez Numérotation sortante à partir d’une réunion Teams afin que d’autres personnes puissent y participer.

Quel est son prix ?

Pour les informations de tarification, consultez les Prix appliqués à l’audioconférence.

Où est-il disponible ?

Avec l’audioconférence, vos utilisateurs peuvent utiliser des numéros de téléphone gratuits et payants pour établir des appels entrants vers des réunions. Les numéros de téléphone (service) sont automatiquement attribués en tant que numéros d’audioconférence partagés aux organisations lorsqu’elles sont activées pour l’audioconférence. Des numéros gratuits et payants dédiés peuvent être attribués à votre organisation à partir d’autres villes.

Les numéros de téléphone gratuits (numéros de service) sont disponibles, mais uniquement dans certains pays ou régions. Pour consulter ce qui est disponible dans votre pays ou région : Disponibilité de l'audioconférence et des forfaits d'appels selon les régions et les pays.

Comment fonctionnent les ponts de conférence ?

Lorsque vous configurez l’audioconférence pour Teams, vous obtenez un pont d’audioconférence. Un pont de conférence peut contenir un ou plusieurs numéros de téléphone. Le numéro de téléphone que vous définissez est inclus dans les invitations à la réunion pour les applications Teams. Vous pouvez modifier les numéros de téléphone de votre pont de conférence et vous pouvez également modifier d’autres paramètres de pont de conférence audio.

Le pont de conférence audio répond à l'appel des membres qui sont en cours de connexion à une réunion à l’aide de leur téléphone. Il répond en utilisant une invite vocale à partir d'un standard automatique, puis, selon vos paramètres, propose des notifications et demande aux appelants d'enregistrer leur nom. Les paramètres du pont Microsoft vous permettent de modifier les paramètres des notifications de réunion et de l’expérience de participation à la réunion, et de définir la longueur des codes confidentiels utilisés par les organisateurs de réunion dans Microsoft Teams. Les organisateurs de réunion utilisent des codes confidentiels pour démarrer des réunions s’ils ne peuvent pas participer à la réunion à l’aide de l’application Teams.

Numéros de téléphone d'accès configurés sur un pont de conférence rendez-vous audio

Deux types de numéros de téléphone de conférence audio peuvent être affectés à votre pont de conférence : Partagé et Dédié. Tout appelant peut utiliser les deux types de numéros pour participer à des réunions audio qui ont lieu dans votre organisation.

Les numéros de téléphone dédiés sont les numéros disponibles uniquement pour les utilisateurs au sein de votre organisation. Vous pouvez modifier les langues utilisées lorsque quelqu'un appelle l'un de ces numéros. Vous devez obtenir un numéro de téléphone de service pour ces.

Les numéros de téléphone partagés sont les numéros de téléphone qui peuvent être partagés avec d’autres microsoft 365. Vous ne pouvez pas modifier les langues utilisées lorsque quelqu'un appelle l'un de ces numéros.

Le numéro d’audioconférence par défaut attribué à un organisateur est inclus uniquement dans l’invitation à la réunion. Toutefois, un appelant peut utiliser l’un des numéros de téléphone attribués à votre pont de conférence pour participer à une réunion. Vous trouverez la liste des numéros de téléphone disponibles pour rejoindre une réunion à l’aide du lien Rechercher un numéro local inclus dans chaque invitation à une réunion.

Pour plus d’informations, consultez Numéros de téléphone pour l’audioconférence dans Microsoft Teams .

Affectation automatique de numéros de téléphone de conférence audio

Les numéros de téléphone de conférence audio partagés sont automatiquement affectés aux organisations lorsqu'elles activent la conférence audio. Lorsque les numéros de téléphone sont affectés, un numéro de téléphone est affecté comme numéro de téléphone par défaut au pont de conférence Microsoft. Le numéro de téléphone attribué comme numéro par défaut du pont est celui du pays/de la région de l’organisation.

Remarque

Vous trouverez l'emplacement du pays ou de la région de votre organisation en vous connectant au Centre d'administration Microsoft 365 et en regardant sous Profil de l’organisation.

Attention

En raison de la disponibilité limitée des numéros gratuits au Venezuela, en Indonésie et aux Émirats Arabes Unis, les organisations situées dans ces pays/régions ne se verront pas affecter automatiquement un numéro gratuit de conférence audio. Les numéros gratuits à partir de ces emplacements sont disponibles en fonction du nombre à disposition.

Pour voir une liste des pays/régions qui ont des numéros de téléphone automatiquement affectés aux organisations, voir Disponibilité par pays et par région de l'Audioconférence et des Plans d’appels.

Comment obtenir des numéros de téléphone dédié ?

Les numéros de téléphone de conférence audio dédiés sont des numéros de service que vous pouvez obtenir, puis affecter à l’organisation. Vous pouvez obtenir des numéros de téléphone payants et gratuits dédiés pour vos ponts de conférence de trois manières :

• Utilisez le Centre d’administration Teams. Pour certains pays/régions, vous pouvez obtenir des numéros pour vos ponts de conférence à l’aide du centre d’administration Teams. Voir Obtention de numéros de téléphone de service.

• Portage de vos numéros existants. Vous pouvez transférer ou transférer des numéros existants de votre fournisseur de services ou opérateur téléphonique actuel vers Microsoft 365. Pour plus d’informations sur le portage des numéros existants, consultez Transférer des numéros de téléphone vers Teams ou Gérer les numéros de téléphone de votre organisation.

• Utiliser un formulaire de demande pour de nouveaux numéros. Parfois (en fonction de votre pays/région), vous ne pouvez pas obtenir vos nouveaux numéros de téléphone à l’aide du centre d’administration Teams, ou vous avez besoin de numéros de téléphone ou d’indicatifs régionaux spécifiques. Si c’est le cas, vous devez télécharger un formulaire et nous le renvoyer. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Gérer les numéros de téléphone de votre organisation.

Comment le configurer ?

Une fois que vous avez décidé de configurer l’audioconférence pour vos utilisateurs, consultez Planifier la conférence audio et Configurer l’audioconférence pour Microsoft Teams.

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Numéros de téléphone pour l’audioconférence dans Microsoft Teams